5月6日，宁夏电力公司纪委组织了由纪检监察、营销、农电各专业口组成的优质服务明察暗访小组，对该公司所属宁东、银南、银川三个地区级供电局的营业窗口进行了突击检查。

　　这次检查是以事先不打招呼的突击检查，主要以暗访为主。重点检查了各供电局95598供电服务热线受理客户报修环节、抢修到达时间、营业厅到岗情况和服务质量等内容。为多方位了解服务状况，检查组还分别向营业厅服务人员与客户发放了《供电员工随机调查表》和《供电服务随机调查表》，调查服务人员对优质服务政策的掌握程度，客户对供电服务的满意度。

　　本次突击检查是为了充分了解窗口优质服务情况，及时发现问题，纠正供电服务中的不正之风，促进服务水平的提高，以保证直接面对客户的窗口能有良好的服务意识迎接宁夏回族自治区的五十周年大庆和2008北京奥运会。该公司纪委要求，要对查出的问题归拢分析，将检查结果形成通报，督促各供电局及时整改。（池长斌）

　　信息来源：宁夏电力公司