本网讯通讯员吴蓉杨永娟报道票据管理一向是营销、财务管理的重点之一，已被纳入绩效考核。自2008年4月1日起，灵武局营业大厅售电人员的桌面上票据由四份增加为六份，分别为新发票两份、存根联两份、记账联两份。

     桌面上摆放票据过多，使票据安全有效管理成为难题，也产生了一系列问题：在有限的桌面上有六份票据，售电员取用时易发生混淆，影响票据正确使用；票据管理有标准，丢失要被考核；工作人员心思重点放在票据安全有序保管上，分散了对客户的注意力，影响了优质服务；桌面混乱，售电员时常抽出时间，整理盘点发票；当发现或怀疑票据丢失时，工作人员处在紧张焦虑情绪中，紧张情绪也会传递给客户……

     票据管理引起的“蝴蝶效益”已唤起了灵电人的忧患意识，在走访了银行、移动等行业的营业大厅后，经过设计、改进一个小工具诞生了。