精品战略为企业赢得良好口碑
    水电四局有限公司上半年顾客调查满意率100

     本网讯通讯员郭明星报道以精品意识指导项目施工，以精细化管理创建精品工程，以精品工程树立品牌，中国水电集团水电四局有限公司坚持推行“精品战略”，为企业于行业内外赢得良好口碑。在日前进行的2008年上半年在建工程顾客满意度调查中，满意率达到100。

     此次共收到顾客满意率调查表165份，其中外部调查表有94份，内部调查表71份。调查涵盖公司截至7月底的国内35个在建项目，调查主要为施工准备、技术水平、设备能力、工程形象、施工环境等十项内容。

     统计显示，在94份外部调查表中，顾客很满意的频次为353次，满意的频次为556次，基本满意的频次为20次，无不满意。在内部调查表中，顾客很满意的频次为432次，满意的频次为272次，基本满意的频次为6次，亦无不满意。较去年同期相比，很满意、满意两项的频次明显上升，不仅反映出“精品”战略在企业内部被进一步推向纵深，而且反映出工程建设、监理、设计各方对公司的信任度和信心极大增强，为企业进一步扩展市场提供了有力支撑。