沈阳供电公司在十一长假期间再次实现了百分百处理率的诺言，连续六年实现十一期间客户零投诉。

　　记者日前在沈阳供电公司电力服务热线95598了解到：在十一长假期间（9月29日至10月5日），95598服务热线累计人工受理客户电话业务3305件，日均473件，较去年同期减少26.72％。其中受理客户故障报修779件，较去年同期减少11.29％；受理客户咨询2516件。由于公司各生产单位在节前完善各类国庆节保供电事故预案，组织应急抢修队伍。使故障处理全部实现了在45分钟内到达现场的承诺，平均到达现场时间为21.47分钟，故障平均处理时间为19.19分钟，所有故障均在当天处理完成，处理率达到100％，连续六年实现十一期间客户零投诉。