北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力管理正文

河北唐山供电公司智能电能表使用指南

2011-04-22 17:09来源:环渤海新闻网关键词:唐山供电公司智能电能表收藏点赞

投稿

我要投稿

   

智能电能表使用指南

1、智能电能表指示灯的含义

脉冲指示灯:红色,用电时闪烁,不用电时灭;

报警指示灯:红色,正常时灭,报警时常亮;

跳闸指示灯:黄色,正常时灭,跳闸时常亮。

2、智能电能表液晶显示

电能表正常工作时,液晶显示屏循环显示下列内容:

顺序号

显示项目

顺序号

显示项目

1

当前剩余金额

2

用户总用电量

 

3、智能电能表运行工况

(1)当您的余额小于30元(动力用户余额小于100元)时,电能表光报警红灯闪烁,液晶屏背光点亮、显示“请购电”字符,提醒您关注用电信息。

(2)当您的余额小于10元(动力用户余额小于50元)时,电能表发出断电信号,暂时中断供电,跳闸指示黄灯点亮、报警红灯亮、液晶背光点亮、显示“请购电”字符,提示您余额已不足。此时您可以插购电卡进行合闸,合闸成功后可继续用电,但应尽快购电,否则会导致停电。

(3)当您的余额为0元时,电能表发出断电信号,中断对您的供电,跳闸指示黄灯点亮、报警红灯亮、液晶背光点亮、显示“请购电”字符。此时您不能合闸,必须及时购电。

4、购电缴费

请您携带购电卡到所属营业厅(站)进行购电。

5、向智能电能表充值

请将购电卡插入电能表卡槽,电能表液晶屏显示“GOOD”,并显示当前总金额,提示充值成功,拔出购电卡。为保证充值成功,请保持插卡时间在10秒以上。

6、常见问题的处理

(1)购电卡遗失怎么办?

如果您的购电卡丢失,请您携带相关证件(身份证或房产证或户口本)到所属营业厅(站)挂失,并补办新卡,遗失的购电卡自动作废。

(2)购电后,购电卡不能对电能表进行充值怎么办?

请您依次核查:是否购电卡插反了?是否插到邻居家的电能表了?购电卡的金属表面是否不干净?是否有明显破损?

如果没有以上问题,请拨打95598供电服务热线报修,或直接携带购电卡到所属营业厅(站)由我们为您处理。

(3)您对电能表存在疑问该怎么办?

如果您怀疑电能表计量不准,请拨打95598供电服务热线,或直接到营业厅进行申告,供电公司将会派人跟您联系,并在2个工作日内对您的电能表进行现场检验。如果您对供电公司的检验结果仍有异议,可向同级质量监督机构申请复检,供电公司会全力配合。如果质量监督机构复检结果显示电能表确实存在问题,供电公司会退回多收的电费。

唐山供电公司

2011年4月

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

唐山供电公司查看更多>智能电能表查看更多>