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现在,越来越多的用户了解到95598带给人们的方便,电力“95598”客户服务热线是人民群众和电力公司之间一座沟通的桥梁:一方面,客户得以更详细更便捷地了解有关电力资讯和动态,另一方面供电单位能及时的了解客户的需求及建议。因此,身为电力公司的一员的我们要像海绵一样迅速的吸收知识,迅速的成长,创先争优,提升内在素质,外在形象势在必行。
既然是为客户服务,就应该多站在客户的角度去思考工作中的得与失。在这个过程中学会了换位思考,作为电力企业的一线窗口,就要真心实意地替客户考虑,为他们解决用电上的疑问和困难。为此我们全体工作人员认真学习业务知识,实现业务办理快捷准确作为首攻方向,定期组织业务技能的学习和问答,一有空闲,便交流经验和体会。对于各种用电类别的价格标准、报装、安全用电常识、服务承诺等我们更是熟记于心,以准确地解答客户咨询,争取赢得用电客户满意与放心。
我们的工作是平淡的,它既没有刻骨铭心的感人事迹,也没有热火朝天的浩大场景,要做的只是耐心地聆听客户心声,当电网安全稳定运行,工厂里的机器正常地运转,千家万户的灯光明亮,每一个家庭在温暖明亮的家里共聚天伦,就是我们最大的心愿。
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3月24日,从蒙东阿荣旗供电公司安监部门获悉,截止3月23日,该公司已全部完成包括安全生产、输配电、营销服务等冬季培训各项计划,并按照国网蒙东电力公司呼伦贝尔供电公司当前工作部署,紧紧围绕本质安全建设、春检、农网工程、降损增效、优质服务等开展工作。该公司要求所属各单位和基层站所要认真组织学习贯彻国网公司、国网蒙东电力公司呼伦贝尔供电公司关于春季安全大检查工作的指示精神,在统一思想,提高认识,增强执行力的基础上,结合文件精神,对春检工作计划进一步完善。该公司明确了春检工作要严格贯彻落实安全生产法律法规,坚持
3月10日获悉,旗经济与信息化局日前组建了电力行政执法大队,与旗公安局、供电部门协调联动,加强电力设施防外力破坏专项检查,组织开展电力设施保护宣传活动,维护安全有序的供用电秩序,支持旗供电公司开展电网建设和管理,切实保障供用电双方的合法权益,为阿荣旗经济建设及各项事业持续健康发展保驾护航。为增强公民电力设施保护和遵章用电、安全用电意识,去年以来,该旗经信局与旗供电公司等部门联合开展了电力行政执法宣传活动。宣传活动在那吉镇主要街道旁边醒目处设立了宣传咨询台和宣传看板,宣传人员向行人发放了电力行政执法宣传资料。主要有《电力法》、《内蒙古自治区电力设施保护条
6月16日至18日,呼伦贝尔阿荣旗音河达斡尔鄂温克民族乡、得力其尔鄂温克民族乡、查巴奇达斡尔民族乡的鄂温克族群众以不同形式欢度瑟宾节。“瑟宾节”是鄂温克族语,译为“欢乐祥和”的意思。瑟宾节是鄂温克族的传统节日,每年的6月18日,他们都要举行祭敖包、宴会,欢聚一堂,或点燃篝火,边歌边舞,以他们特有的方式庆祝自己的节目。近几年来,阿荣旗对鄂温克等少数民族乡村开展了新农村建设和大引领工作。特别是音河维古奇猎民村、查巴奇的猎民村等在各级党委政府的支持下,村容村貌焕然一新:院墙规划整齐,道路笔直平坦,新区漂亮舒适,
近日,蒙东阿荣旗供电公司所属荣昌电力安装公司一边按照春检工作要求,对所承担的农网施工现场管理和工程质量进行检查消缺,确保施工工艺和安全管理符合工程建设要求,一边随时准备支援基层站所应急抢修工作,做到了春检、施工、抢修“三不误”。3月26日,呼伦贝尔阿荣旗行政中心2号箱变的变压器室高压电缆发生故障,正在进行35千伏孤山变电站出口10千伏联络线施工的荣昌电力安装公司接到这个抢修任务后,立即组织力量投入应急抢修,并及时恢复了供电。今年以来,荣昌电力安装公司按照阿荣旗供电公司年初工作部署,先后组织实施了农网10千伏部分新建工程、工业园区
今年以来,国网内蒙古东部阿荣旗供电有限公司按照国网蒙东电力公司和呼伦贝尔供电公司关于供电服务提升工程相关要求,不断强化安全管控和供电优质服务,开展职工素质教育,积极打造国网品牌,客户无论从办电、用电到交费等方面,相比以往越来越快捷、方便,“你用电,我用心”让客户深刻感受到了供电企业心贴心的服务。---确保客户用上“放心电”客户用电最关心的是安全。为了实现安全生产长治久安,该公司通过层层签订安全、消防、交通安全责任书,狠抓基层站所及全员安全责任的执行监督和考核,把安全生产责任落实到每个环节。在施工安全组织措
今年以来,蒙东呼伦贝尔阿荣旗荣昌电力安装公司把安全生产列为各项工作的重中之重,狠抓员工安全生产和业务技能培训,重视开展班组建设与管理,一直保持了安全生产的良好势头。该公司多次召开会议传达上级的安全生产各项工作部署和文件精神,经常组织学习本质安全建设和安全生产规程,使全体员工充分认识安全生产的重要性,增强责任意识、风险意识和自我防范意识,克服习惯性违章行为,不断提升安全管控水平。该公司结合农网升级改造安全文明生产要求、安全生产抓、建、树、促以及反违章活动的开展,认真组织开展农网工 程、客户工程施工,所承担的各项施工任务,严格执行安全生产各项规程,做到上下
7月16日,国网内蒙古东部阿荣旗供电有限公司组织所属各基层站所学习《国家电网蒙东电力公司本质安全型班组建设实训》知识讲座。为贯彻落实国网蒙东电力公司7月2日召开的呼伦贝尔地区本质安全建设启动会议精神,全面推进本质安全建设工作,该公司及时组织人员参加了呼伦贝尔供电公司本质安全建设学习培训活动。在统一思想,转变观念的基础上,动员公司干部员工深刻领会开展本质安全建设的重要意义和现实作用,要求全员通过系统的学习,掌握本质安全建设理念,明确角色定位,理解本质安全建设的含义和目的,了解本质安全建设的方式、方法和内容,制定方案和计划,扎实开展本质安全建设工作,确保安
4月7日,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司会同旗公安局等部门集中组织开展了一次电力等设施保护宣传活动。为强化公民保护电力设施意识,确保电网运行安全,该公司与旗公安局、广电等部门在那吉镇中央街宏达大厦门前设置咨询台,悬挂标语,集中宣传“严厉打击盗窃破坏电力等设施违法犯罪活动的通告”、内蒙古自治区见义勇为人员奖励和保护条例、电力设施保护等知识,并向行人发放了宣传资料。
3月30日,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司召开春查动员会,在贯彻国网公司和蒙东电力公司、呼伦贝尔供电公司关于春季安全生产大检查工作的指示精神的基础上,对春检工作进行了动员。该公司下达了春查方案和春查计划,要求所属各单位和基层站所要认真组织学习贯彻国网公司、蒙东公司、呼伦贝尔供电公司关于春季安全大检查工作的指示精神,在统一思想,提高认识,增强执行力的基础上,结合会议精神,有序开展春检工作,突出依法治企,学习贯彻好安全生产法律法规,在强化全员安全培训的基础上,开展“防风险、控事故”春季安全隐患排查治理活动,不断提高基层站所的安全管控水平
日前,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司按照全区文明单位创建“五个一”活动的要求,认真部署,组织开展了“五个一”创建活动。“五个一”的内容主要是:突出抓好一堂、一队、一牌、一桌、一传播“五个一”建设活动。一堂:建好用好道德讲堂;一队:建立常态化的学雷锋志愿服务队;一牌:设置与环境相符合的遵德守礼提示牌;一桌:开展文明餐桌行动;一传播:成立网络文明传播志愿服务小组,并组织活动。该公司成立文明传播志愿服务组织,制作遵德守礼提示牌,利用自办的外网网页设立网上道德讲堂栏目,
3月11日,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司党委理论中心组成员集体学习了蒙东公司2013年反腐倡廉建设工作会议精神。通过学习,该公司党委理论中心组成员一致认为:当前和今后一个时期,是阿荣旗电力公司深入推进“三集五大”体系建设,巩固蒙东一流县供电企业成果,大力实施农网升级改造工程,筑牢基础、融合提升、创新发展的重要时期。要组织全公司的党员干部和职工群众认真贯彻蒙东公司反腐倡廉建设工作部署,依法从严治企、自觉做到“干事干净”,以纪律建设和作风建设为重点,健全科学的惩防体系,构建预防惩治腐败的“高压线&r
今年以来,盐城供电公司突出工单情况,加强专业协同,成立专业柔性团队,每日开展95598业务分析会,抓细、抓实、抓好供电服务工作,追根溯源查找问题症结,狠抓整改落实成效,到了广大客户群众的一致好评。今年,2023年1-9月份,工单总量同比下降30%,连续2年实现95598“零投诉”。优化营商环境是促进
日前,陕投电力运营收到业主发来的表扬信,对公司圆满完成邢家沟风电场20台风机全年检修维保工作给予肯定和赞扬。风机检修及维保过程中,技术人员严格执行“两票三制”,细化检修维护中的各项环节,将各项工作落实到人,逐项对机组关键部件如叶片、轮毂、发电机、机舱、塔筒等进行全面细致的检查与维护
自2020年《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》(国家发展改革委令2020年第36号,以下简称36号令)施行以来,在规范电力施工、维护市场秩序等方面发挥了重要作用。国家能源局资质管理中心为进一步做好承装(修、试)电力设施许可管理工作,不断优化许可制度,持续优化营商环境,决定对36号令相关标
最近,盐城供电公司营销服务中心组织已经入职的青年员工,与参加培训的新员工开展经验交流分享,寄语青年员工要坚定恪尽职守、勇于创新的信心和决心,使新员工更加深入了解该中心的工作内容和工作氛围,增加他们增加认同感和归属感,尽快融入公司,鼓励他们用奋斗奉献书写下浓墨重彩的青春印记。奋斗是
今年以来,盐城供电公司营销部落实对照年度“保九争八奔一流”目标,瞄准同业对标指标,深入剖析落后指标,不断夯实营销管理基础,努力提高精准施策水平,全面推动了盐城公司营销管理工作水平的持续提升。该公司营销部制定《营销业务对标竞赛实施方案》,从营销服务室至各班组,责任到人,落实管理、检
“下面,请大家分享支部之间加深协作的建议,以及促进党建与自身业务工作融合的具体措施。”4月9日,为更好实现党建赋能管理创效,陕煤电力运城公司党委组织管理一党支部、发电党支部联合开展了“互帮互促扬优势,双融双创见实效”座谈会。党支部班子全体成员、部分党员以及群众代表共30余人参加座谈。
4月11日,国网光山县供电公司组织党团骨干走进光山县大苏山国家森林公园管理区,主动为茶农、茶企排查用电隐患,并向他们宣传安全用电常识,全力当好“电保姆”,为春茶开采及炒制提供充足的电力保障。光山县大苏山国家森林公园管理区位于光山县城西南22公里处,下辖扬帆、胡楼、敖洼、李湾4个行政村和
4月11日,国网天津经研院技术人员赴天津润成精饰科技有限公司增容35千伏现场踏勘,为用户提供现场咨询服务。据悉,天津润成精饰增容项目位于天津滨港高新铸造产业园双赢道2号,现状润成精饰35千伏用户站容量1台12.5兆伏安主变,35千伏侧为单母线接线,电源现状为T接35千伏河惠一线。由于用户用电负荷增
为全面提高餐饮场所整体安全水平,助力餐饮场景终端的电能替代和节能减排,盐城供电营销服务中心准备“瓶改电”专项工作计量物资2000多只,持续推动“瓶改电”专项工作,有效助力1700余户“瓶改电”用户完成电力设施改造,切实让“瓶改电”客户快速用上安心电和满意电。瓶装天然气是目前餐饮行业最为普
“当时多亏了你们及时抢修故障,恢复用电,让老人和孩子度过一个温暖的春节。”4月7日,涡阳县养老服务中心负责人周飞对再次前来义务帮助巡查维修用电设施的国网涡阳县供电公司城市供电服务中心主任莫兰玉感谢道。“在今年2月11日,即大年初二晚上7点左右,因内部设备故障造成县养老服务中心、县社会福
为检验供电企业面对极端恶劣天气应急处置工作能力和水平,坚决守牢安全生命线,守住民生用电底线,最近,盐城供电公司开展2023年度迎峰度夏信息通信系统桌面应急推演,进一步完善了应急预案的实用性、可操作性,提升了处置大面积停电事件的应急机制、规范处置程序和方法。我们知道,供电公司通信电源是
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