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睢县供电公司变营销服务为服务营销

2011-10-28 15:06来源:河南睢县供电公司作者:张亮关键词:睢县供电公司营销服务收藏点赞

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         10月27睢县供电公司客户经理深入到全县15家重点客户,现场解决用电增容工程中遇到的难题。这是该公司调整市场营销观念,强化客户关系管理,由营销服务向服务营销转变,树立以客户为中心的发展战略,做好增供促销工作的一项重要举措。

         睢县是一个农业大县,工业小县,以前电量增长缓慢。今年以来,由于该县实施招商引资战略,民营企业纷纷落户,为电力营销提供了良好的契机。为此,该公司积极转变观念,深化营销管理改革,重点发挥客户经理、客户关系委员会以及监督员的纽带和桥梁的作用,加强与中、小客户特别是民营企业的沟通联系,详细了解客户的需求,挖掘和培育新的用电增长点;逐步理顺和完善客户基本档案,建立重点客户信息管理平台,整合客户信息资源,有效地捕捉、跟踪、利用客户信息,满足客户的个性化需求。

作者: 张亮
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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