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睢县供电公司三位思考抓电力服务

2011-11-16 10:10来源:河南睢县供电公司作者:张亮关键词:睢县供电公司供电服务收藏点赞

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     “县供电公司的的服务一天比一天好,今后咱再不按时缴电费,咋对得起人家呢!”11月16,在睢县供电公司收费大厅缴费的居民李大爷欣喜的逢人便说。这是睢县供电公司开展“三位”思考抓服务,形成的可喜局面。

今年以来,睢县供电公司把优质服务与深化行风建设有机的结合起来。公司党委通过调研和分析,查找公司内存在的一些与社会主义道德要求、与建设“一强三优”现代化电网企业要求不相适应的现象进行大讨论,广泛开展等位思考、换位思考、职位思考的“三位”思考活动,动员和引导员工查找思想差距、明确努力方向,要求员工在工作中对客户平等相待。同时强化责任意识,大力推行首问责任制和客户经理制,通过走访、回访、暗访等形式,切实解决客户关心的难点热点问题,并做到件件有着落,事事有回声,以更好的促进公司健康发展。
     今年来,该公司先后为客户办实事600余件,受理咨询1200多件,免费为178户烈军属、孤寡和贫困户更换和改造了室内线路,受到了群众的广泛好评。
作者: 张亮
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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