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前旗电力公司从细节入手、为用户提供优质服务

2011-12-31 11:28来源:内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司 吴庆杰关键词:科右前旗电力电力公司突然停电收藏点赞

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        近日,内蒙古兴安科右前旗电力公司在前旗兴科家园社区,举办了走进社区上门为用户讲解偶有突然停电事故的原因,今年4—10月份因外力破坏供电线路(建筑工地施工所致)导致突然停电,电力工作人员现场耐心细致地解答了用户提出的突然停电的来龙去脉……

据悉,今年进入夏季施工期以来,前旗境内的个别建筑施工企业在施工中,大型机械作业时撞倒电线杆或刮断供电线路事故多达40余起,导致突然停电现象,给电力企业和社区用户的生产生活造成了一定的影响,一时间个别用户因不明停电原因:误把突然停电的责任直指电力公司?突然停电事件发生后,前旗电力公司领导高度重视,在第一时间组织专业电工抢修恢复供电的同时,多次派电力工作人员到各施工工地现场宣传讲解《电力法》和《电力设施保护条例》,并通过当地电台、电视台、科尔沁报、旗政府网站等媒体发布公告。倾情告知电力用户突然停电的因果关系,与此同时,该公司制作了宣传外力破坏展示板并附有:致广大电力客户的一封信,展板在明显位置展出了突然倒杆断线停电事件的现场照片,让社区用户真正明白突然停电事件的真实原因,电力公司在加大巡检防范突发停电事件的同时,通过当地主流媒体、报纸、发放宣传单等多种形势向社会各界郑重公开承诺:昼夜24小时报修客户服务热线“95598”,倾心为广大电力用户提供优质、快捷、高效地便民服务。

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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