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睢县供电公司:揭短亮丑促服务

2012-03-23 16:02来源:河南省睢县供电公司作者:张亮关键词:睢县供电公司揭短亮丑供电服务监督员收藏点赞

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今年以来,睢县供电公司把优质服务作为工作的立足点,全力转变全员经营理念和行业作风。他们在建立健全严格的规章制度,自揭家丑的基础上,加强与客户的沟通与联系,定期请客户“揭短亮丑”,对客户提出的意见和建议,公司领导虚心接受,狠抓落实。在客户“揭短亮丑”的基础上,为切实提高服务水平,加强监督,3月22日,该公司又面向社会聘请20名供电服务监督员,并向他们发放了聘书,聘期两年。这些供电服务监督员来自县人大代表、县政协委员、社会团体、新闻媒体和县直有关部门等。发聘书后,该公司召开供电服务监督员座谈会,敬请监督员对供电服务“揭短亮丑”。对供电服务监督员现场揭出的用电质量、应急服务等方面的15条“短处”,该公司不护短,12条当场解决和采纳,另外3条由于条件因素,准备分步解决。

作者: 张亮
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