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“遇到用电难题,一个电话打过去,电力台区经理就能即刻上门服务,这种工作方式很贴心。我对你们的优质服务表示衷心的感谢!”9月13日,刚刚搬进杭州临安市天目山镇大有村的退休老人张茂法把一面锦旗送到了台区经理金树良的手里。
原来,张奶奶今年计划把家从杭州城区搬进山清水秀的天目山镇大有村,新房子里急需安装表计提供电源。对新家还不太熟悉的张奶奶一时找不到电力营业网点,犯了着急,于是一个电话打进了电力服务热线,当天台区经理金树良就带着表单上门为张奶奶办理了居民用电新装申请。张奶奶的房子比较偏,距离最近的电源点还有一百多米,而且地形复杂,弯道多。金树良仔细查勘过现场后,决定新立三根电线杆,为她“专线”供电。立杆需要时间,张奶奶用电却很迫切。于是金树良就采用了装表铺设临时供电线路、立杆、再移表的方式,让张奶奶在1个工作日内就享受到了8月里的“清凉电”,自己却和同事们冒着酷暑、顶着烈日,加班加点干了一个多星期。正式通电的那一天,张奶奶握着金树良的手,不停的说:“这个经理好啊!”
“虽然台区经理制运作不到1个月,但是可以看出,在新模式下,大家的工作积极性更高,责任心也更强,相对较为固定的服务对象也是的各个台区经理对责任区内的业务情况更为熟悉,和客户的关系也更为融洽,大量常规工作的效率明显提升。可以说,实现了人员最精化、效率最大化、服务最优化。”天目供电营业所负责人吕刚说。据了解,今年8月起,临安市供电局全面开展供电(营业)所台区经理制。经过前期公开竞聘、招标,现在台区经理都已经正式上岗上任,负责辖区内业务咨询和受理、表计拆装、台区设备运行、抄核收、线损管理等工作。1个月以来,这种“零距离”的服务方式获得了当地百姓的高度肯定。
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1月22日上午,炜东劳模工作室成员“泡”在刚刚投运不久的110千伏智能科创变,对智能设备的性能、使用情况进行详细的数据分析,编写相关论文和规程,为以后智能变电站的运行维护提供第一手数据、资料。炜东劳模工作室是浙江杭州临安市供电局生产线上唯一一个以劳模个人名字命名的工作室,主要通过劳模的带头作用来引领职工,特别是年轻职工加快掌握工作技能,同时通过科学研究提高工作质量,成为新进运行维护技术人员快速成长的“孵化基地”。2012年,该工作室通过技术沙龙、跨班组培训等创新培训形式,共开展专题培训14次,完成10个专
1月17日,家住临安锦城街道锦福新村的方巧莲女士收到了一份特别的新年礼物——家庭科学用电建议书。建议书里将其2012年全年电量电费以月为单位进行分析,“不看不知道,一看吓一跳,原来我家峰电占了这么大的比例!”方女士戴着老花镜,对用电建议书进行仔细地阅读和研究。这份“家庭科学用电建议书”是临安市供电局精心制作的新年礼物,通过邮递的方式为全市2.4万余户年用电量在2760度以上,即进入阶梯电费的居民用户提供用电分析和建议。建议书不仅对每一户居民2011年1至12月每月的用电总量、峰谷电
1月15日,临安市供电局输电运检中心连同设计公司、承装公司以及线路上重要用户,对日前发现的一起破坏电力设施安全的行为开展现场监察,并制定整改方案,确保线路安全运行。上个月,临安市供电局输电运检中心员工孙南乐和邵敏在日常巡线过程中,发现天池3799线2号铁塔周围有两台挖掘机正在取土作业。孙南乐和邵敏立即上前进行阻止,并在现场设立了警告牌。经过现场了解,两台挖掘机属于两个施工单位,所取土方用于河道改造。在一番解释和劝说之后,孙南乐给两家施工单位开具了安全监察书,要求其立即停止对电力设施的破坏行为。虽然施工方现场签字同意,但此后却打起了“游击战&
1月8日,从国家电网公司两会上传来好消息,浙江杭州临安市供电局客户服务中心营销业扩用检专职李宁荣获“国家电网公司劳动模范”荣誉称号,成为全省获得此殊荣的两人之一。李宁是临安市供电局一名普通员工,他进入供电企业刚刚进入第十一个年头,从线路检修到表计安装再到现在的业扩用检,他一步一个脚印走过来,留下的是近3万字的文字材料,带动了一批人一同向着数字化工作模式迈进。李宁是个“懒人”,在日常工作中,他经常会想一些办法,让工作变得更加简单。他牵头完成了“客户信息管理系统的研发”“缩
1月7日一早,杭州临安市供电局输电运检二班四名巡线人员踏着没过小腿肚的积雪、背着工具,对高山铁塔、线路开展特巡,主要是防止大雪过后冰冻灾害对高山线路造成的损害,这也标志着临安市供电局正式打响了抗冰冻“战役”。本次巡视的天池线是一条十分特殊的线路,该线路全长19公里,共有55基铁塔,平均海拔800米,最高处海拔达1400余米,现下山上白天气温在零下9度左右,属于微气象区域。2008年至2010年,天池线连续三年遭受严重冰冻,引发倒塔、断线等严重故障。从12月起,负责这条线路运行维护的输电运检二班工作人员就对线路进行了9次巡视。新年
截止到12月27日17时,浙江杭州临安市供电局已有9个供电营业所提前实现了电费“双结零”,为该局实现连续十二年电费“双结零”的“奇迹”打下良好基础。时间回拨到12月21日下午3时46分,湍口供电营业所第一个传来好消息——该所提前10天实现电费“双结零”,一举夺得临安地区电费回收“状元”。“没有什么诀窍,把自己的本职工作做好,把服务做好,老百姓自然会配合电费回收工作。”谈到电费回收经验,该
12月27日早上9时许,杭州临安临西桥北侧加油站附近,一辆黄沙车勾住了弱电通信线路,导致4根通信电线杆倒伏。事故还殃及了安装在通信电线杆上的一个三相动力表箱“飞起”,线路受损,一家废旧物资回收公司断电。接到事故报修电话,杭州临安市供电局抢修人员紧急赶赴现场。在事发地点,闯祸的黄沙车正被弱电线路死死缠住、无法脱身,这也导致现场交通堵塞严重,给电力抢修工作带来难度。不多久,华数、电信等通信线路管理单位以及交警都赶到了现场,多个部门联合作战,分工协作,对事故进行处理。到中午11点多,肇事车辆被从钢绞线中解脱出来,驶离现场,交通慢慢开始
12月18日21时,浙江杭州临安室外温度已经逼近冰点,而在110千伏石临变建设现场却是灯火通明,40余名工人正忙着安装电气设备。这座临安首个110千伏智能变电站即将在2012年12月底前完工,由此拉开青山湖科技城智能电网大幕。110千伏石临变是浙江省电力系统农网工程之一,同时也是杭州首批智能化变电站之一,计划于今年12月底前竣工。为了能够按期完成任务,40余名工人连续一个多月忙碌在这所全新的变电站内,通过土建和电气交叉施工的方式,在保证质量的前提下,开足马力加快进度。目前土建部分已基本完工,电气安装和调试也已接近尾声。110千伏石临变电站按照智能化标准
12月12日一早,临安市供电局发展基建部管理人员张跃登陆了视频监控调度管理系统,对建设中的110千伏石临变电所和35千伏湍口变电所施工现场情况进行视频检查。视频监控调度管理系统是今年9月份刚刚投入使用的一套高科技设备,在施工现场安装视频监控装置,通过3G网络实现数据传输,管理人员坐在电脑前,点点鼠标就能够了解现场的细节,工程管理的效率和质量有了很大程度的提高。此前,项目管理人员为了保证工程施工质量和建设进度,几乎每天都泡在工程现场。而作为浙江省内内陆面积最大的县级城市,要从一个现场转移到另外一个现场需要耗费大量的时间。“我不是在施工现场,就
12月3日一早,浙江杭州临安市供电局工作人员胡白雪刚准备打开电脑,就发现屏幕左上角贴了一则小漫画:可上网的手机、无线网络、移动设备充电等不允许接入内网办公电脑。“这样挺好的,现在智能手机越来越多,每次使用电脑就可以看见小漫画,提醒我们避免犯下无心的错,很有警示作用。”胡白雪说。据了解,这个小小的漫画贴就是临安市供电局为了保障信息安全,防止内网违规外联而特别设计的,同时这也是该局信息安全专项稽查内容之一,此外稽查还包括办公电脑系统桌面注册、防病毒软件安装更新、内外网计算机接入安全、弱口令排查、内外网计算机安全标识等内容。一直以来,
11月20日晚上6点13分,随着格林618线核相工作结束,持续近13个小时的35千伏横畈变、雅观临时变退出运行工作宣告完成,这也意味着浙江杭州临安市供电局“三集五大”后配电线路首次大范围割接工作圆满结束。本次35千伏横畈变、雅观临时变退出运行,其9条10千伏线路需要全部割接到110千伏雅观变、高虹变上,涉及4个变电站20余条配电线路操作,工作量十分惊人。为了能够保证工作的有序开展,尽量减少停电时间,降低对老百姓生产生活的影响,临安市供电局创新地将主网工程控制手段“嫁接”到配网线路工程中。在长达2个多月的准
3月29日,国网涡阳县供电公司高公供电所皖美共产党员服务队员深入辖区家庭农场、蔬菜种植大棚为农户检查用电线路和设备,消除用电安全隐患。春耕大忙季节来临,为更好地服务春耕春灌生产用电,国网涡阳县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头,开展春耕生产用电专项检查,逐户排查客户侧线路、开关
为深入贯彻公司“两会”精神,树牢“人民至上”理念,践行“双满意”工作导向,巩固拓展主题教育成果,切实发挥党支部和广大党员在优质服务、投诉压降中的战斗堡垒和先锋模范作用,国网洛南县供电公司始终秉持“你用电、我用心”的服务理念,深化“党建+优质服务”工程,组织共产党员服务队开展企业走
近日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所皖美共产党员服务队队员走进牌坊镇部分企业及商户,开展节后服务走访活动,实地了解企业的用电需求和意见建议,以暖心服务助力企业“开门红”。春节过后,各企业陆续复工复产。为确保客户安全可靠用电,国网涡阳县供电公司牌坊供电所根据企业开工情况,通过主动上门
2月19日,全市改进工作作风优化营商环境暨推进民营经济高质量发展会议上通报表彰了2023年度全市优化营商环境工作优秀单位,国网涡阳县供电公司榜上有名。近年来,该公司坚决贯彻落实各级政府关于优化营商环境工作决策部署,认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨,持续完善营商环境组织体系、制度体系
“真没想到能这么快,上午验收通过,下午就装表送电了,你们的工作效率真高。”1月31日,安徽加南实业有限公司企业负责人将一面写着“情系企业保生产共谋发展铸和谐”的锦旗交到涡阳供电公司市场营销部负责人手中,对国网涡阳县供电公司急企业之所急,快速为企业送电表示感谢。据了解,安徽加南实业有
近年来,国网涡阳县供电公司把业扩报装作为优化电力营商环境和促进招商引资项目落地的重要载体,坚决贯彻落实省市公司优化营商环境决策部署,持续完善营商环境组织体系、制度体系、业务体系,大力推行“阳光业扩”,市场主体和人民群众获得感和满意度显著提升。该公司把优化电力营商环境作为满足人民群
为贯彻习近平总书记关于低温雨雪冰冻灾害防范和安全生产重要指示批示精神,落实好国家能源局近期关于安全生产、电力保供和提升获得电力服务水平的工作部署,2月1日,华东能源监管局分管负责同志,带队赴上海唯一增量配电企业上海石电能源有限公司,开展获得电力优质服务和电力安全生产现场检查。检查组
“现在的供电服务高效,办电方便快捷,不跑冤枉路。”1月26日,在讷河市供电分公司营业厅办理新装业务的客户说道。为切实做好春节保供电优质服务工作,增强客户的满意度、获得感,讷河供电分公司通过“解民忧、办实事”,确保第一时间及时响应,敏捷处理客户用电诉求;同时对客户提出的供电质量、电价、停电
2024年1月30日,江苏能源监管办在南京举行发布会,公开发布《江苏供电企业优质服务指标监管情况报告(2023)》。江苏能源监管办主要负责人出席发布会并讲话。从发布的监管报告看,2023年各供电企业全面贯彻落实党的二十大精神,高度重视供电优质服务提升工作,按照江苏能源监管办工作部署,围绕推动能
1月28日,国网光山县供电公司出台供电所员工星级评价办法,旨在进一步提高供电所员工的业务水平和综合素质,确保电力供应的安全、稳定和优质服务水平稳中有升。供电所作为电力系统的重要组成部分,其员工素质和服务质量直接关系到群众的用电需求。为进一步优化营商环境,适应“互联网+”营销服务新模式
日前,国网天津电力勘测设计咨询有限公司完成天津荣程联合钢铁集团有限公司55兆瓦煤气资源综合利用发电项目110千伏送出工程设计任务,获得用户肯定。据了解,天津荣程联合钢铁集团有限公司55兆瓦煤气资源综合利用发电项目新建55兆瓦煤气发电站一座,升压至110千伏后接入荣程联合钢铁220千伏变电站,满
北极星输配电网获悉,3月12日,兰张三四线外部供电工程首条330千伏牵引站供电线路雷汉牵线成功投运,同时意味着兰张三四线外部工程武威段6条接网线路正式投产。据了解,兰张三四线铁路是我国中长期铁路网规划和“十二五”“十三五”铁路发展规划的重大项目,也是丝绸之路经济带甘肃黄金段快速客运通道
“现在是雾天,气温零下1摄氏度,湿度92,西北风1.5米每秒,模拟导线覆冰1毫米!”2月4日2时,国网湖南超高压输电公司所辖宾金线2051观冰哨驻哨人员正使用随身携带的湿度风速仪、游标卡尺等观冰工具开展现场气象、模拟导线和铁塔覆冰值测量。2月1日,第三轮寒潮袭击湖南,低温、冻雨、暴雪强强交织融合
中国地震台网正式测定:1月30日6时27分40秒,新疆克孜勒苏州阿合奇县(北纬41.15度,东经78.67度)发生5.7级地震,震源深度10千米。地震发生后,克州供电公司立即组织人员巡检供电线路及电力设备,目前电网运行正常。该公司重点检查震区变电站、线路、杆塔基础等,加强应急值班力量,密切关注人员安全
寒潮发威,广东最低气温跌至0℃以下,粤北高海拔山区出现冻雨和小雪。南方电网广东电网公司23日在韶关启动今年首次直流融冰作业,并加强对澳门供电线路特别巡视和特别维护。截至当日16时,广东电网低温雨雪冰冻灾害Ⅳ级应急响应持续。广东电网公司称,当前线路覆冰47条,其中,主动停运1条110千伏线路
为进一步促进各级供电企业提高供电“两率”管理水平,推动供电质量持续提升,满足人民群众生产生活用电需求,西北能源监管局根据上一年度投诉举报情况,在陕、宁、青三省(区)选取了有代表性的若干条10kV供电线路和D类电压监测点,开展了供电可靠率和电压合格率定点监测工作。现就2023年12月监测情况
2023年12月30日,广东目标网架工程全面建成。这标志着长期困扰广东电网运行的短路电流超标、交直流相互影响、大面积停电风险三大问题得到有效解决。广东省东西部电力互济能力由400万千瓦提升至1000万千瓦,广东省电力供应能力升至3亿千瓦,是原来的两倍以上,为广东省新型电力系统和新型能源体系建设创
从东部的长白山,到中部的松辽平原,再到西部的莫莫格湿地,优越的自然生态环境是吉林的重要资源优势。2018年9月,习近平总书记在吉林省查干湖考察时强调:“良好生态环境是东北地区经济社会发展的宝贵资源,也是振兴东北的一个优势。要把保护生态环境摆在优先位置,坚持绿色发展。”推动绿色发展,电
“今年国庆、中秋节放假周期长,电网运行压力大,保电任务重,大家一定要咬紧牙关、一鼓作气,严格落实保电工作要求、加强设备运维保障、做好应急值班抢修,确保圆满完成‘双节’保电任务!”随着中秋、国庆“两节”到来,国网讷河市供电公司应急保供电班提前进入保电模式,结合秋季安全大检查工作,确
最近,盐城盐都供电服务中心对辖区内配电线路进行网架结构优化,进一步提升供电可靠性,圆满结束盐都10千伏龙灯线与大丰10千伏胜利线之间新建联络工程,首次实现盐城配电线路跨区域联络,保障了盐都、大丰区域相关3000余户居民用电无忧。读来笔者生出许多感慨来。盐都与大丰的交界,其特殊的地理位置,
8月29日,山西晋城供电公司输电运检中心员工利用无人机开展了雨后杆塔精益化巡检,对供电线路防汛重点地段进行扫描建模分析,保障汛期配网线路安全运行。今年,晋城供电公司聚焦“不停电、快送电”工作主线,以提升客户用电体验为抓手,推动配网数字化转型,通过推广全市60个供电所“中低压一体化”运
8月5日14时,经过抢修队伍集团作战、分秒必争、合力攻坚,河北省涿州市110千伏塔上变电站线路全部抢通。截至7日8时,涿州城区用电受影响的居民社区恢复供电超过95%,其中83个社区恢复正常供电。塔上变电站是涿州城区主要电源,8月1日23时因洪水被淹,紧急停电避险。国家电网人扛牢保供首要责任,第一时
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