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牡丹江供电公司:圆满收官 全面完成2013年各项工作

2014-01-02 09:42来源:黑龙江省牡丹江电业局作者:周芳 刘长虹关键词:牡丹江电业局电费回收党群工作收藏点赞

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截止2013年12月31日,牡丹江供电公司圆满收官,全面完成2013年各项工作,取得丰硕成果。

这个公司去年年初以来,在上级行政和党委的正确领导下,围绕公司十届四次职代会下达经营指标,夯实基础、精益管理,充分调动全体员工的积极性,开创了该公司各项工作新局面。荣获全国“工人先锋号”、国家电网公司“先进党组织”、国家电网公司“五四红旗”团委等荣誉称号。

这个公司营销基础管理工作成效显著。一是加大营销基础管理工作力度,避免跑冒滴漏。二是通过营销稽查监控系统、电能采集系统运行等来提高工作质量、减少差错。三是通过技术降损、反窃电综合治理,有效遏制打击了违章、违窃用电行为,提升了经济效益。四是通过严把政策关,做到依法治企、规范经营。

这个公司坚持不懈的抓好电费收缴。一是面对部分企业经营十分困难,电费回收形势严峻的不利局面,通过开展“走访、跟踪、催缴”等措施,成功化解了大工业用电客户欠费风险,保证了电费足额回收,有效地维护了企业利益。二是以电费充值卡、银行代购等方式拓宽缴费渠道,并结合阀控电能表停复电功能、逐步让客户树立先交钱,后用电的缴费意识,保证了电费颗粒归仓。

这个公司开展促扩销居民服务质量专项行动利民生。面对辖区棚改项目和市政项目的不断开工,该公司一是一改常态,主动出击,积极与政府等相关部门联系,提供信息数据支持。二是服务前移 ,现场办公,为客户开通绿色通道,解决实际问题。三是阳光操作 ,关注民生特事特办,放弃五一、十一长假休息时间,加班加点为客户进行验收送电。该公司开展了居民服务质量专项活动,在用电客户最关心、最直接、最现实的生活用电问题上下功夫,通过制作温馨提示卡片、粘贴宣传画、打造十分钟交费圈等便民利民的新举措,为客户提供更加优质的服务,进一步拉近了与客户的距离。因此被地方政府授予“创建优良经济发展环境先进单位”及“先进单位标兵”荣誉称号。

这个公司创新培训模式,拓宽培训渠道。一是结合建立多元化的员工发展通道,鼓励员工自主学习,并以“三考”、“三定”为抓手,根据各岗位工作界面、内容、流程的变化,开展岗位适应性培训,以考促学、以学促用。二是按照新的组织构架,通过人员岗位互补,异岗培训等圆满完成电费集中核算、发行,业扩业务集中受理后的岗位配置及业务衔接工作。三是在深入宣贯“五统一”企业文化内涵学习过程中,有一人脱颖而出,参加在省公司组织的统一企业文化知识竞赛中,取得第二名的好成绩。

这个公司凝聚合力,管理提升,“三集五大”体系建设稳步推进。一是通过开展多频次、多层面的宣贯、学习,对员工进行谈心、交流,化解误区,让全体员工更加充分、深入的了解改革的目的和意义,排除了员工的思想顾虑,保证了营销业务和服务工作的平稳过渡、顺利衔接。二是按照新的组织构架,各项业务归口办理,对客户真正的实现了一口对外、便捷高效的服务目标。三是电费核算发行,帐务处理集中后,有效降低了工作差错率,提升了工作效率,实现了标准规范的集约化管理。

这个公司扎实开展基层党组织建设活动。一是在开展基层党组织建设活动中,强化企业文化“五统一”,把落脚点放在抓队伍建设上。围绕“三集五大”新模式的导入,思想政治工作注重“精耕细做”,开展了“塑造阳光心态服务企业发展”主题活动,引领员工在“五大”体系建设新模式导入时期,塑造“阳光心态”,更好地适应新形势发展,保持积极乐观爱岗敬业的精神状态,为企业改革发展助力。二是通过迎新团拜会、共同分享——女职工读书交流会、“畅享青春拥抱自然”青工登山活动的开展,让职工在丰富多彩的活动中感受到家的温暖,促进企业的和谐发展。三是通过开办“职工书屋”,将员工捐书献书及党群工作部联合赠书的三个渠道,营造读好书、重学习的良好氛围,员工的学习热情和工作潜能得到进一步激发。

作者: 周芳 刘长虹
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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