国网鸡西供电公司鸡东农电用心传递真情 用爱温暖严寒

国网鸡西供电公司鸡东农电局开展“供电电压管理”自查整改活动，重点解决了3条10KV线路“卡脖子”及72个低压配电台区“低电压”问题，致力打造坚强电网，提高了供电电压合格率，提升了供电质量。这个局通过多月的勘查、巡视线路，发现了部分农村偏远山区的用电客户电压质量偏差较大。尤其，用电高峰期电压偏低、用电低峰期又存在电压偏高的现象，电压质量没有得到有效改善。针对这些问题，这个局组织精干力量，专业技术人员对有些能立即整改的进行了适时整改，对不能即时进行整改的也进行了长远的规划部署。设立C类

鸡东农电局本着“满足管理需要、统一优化提升”的原则，将资料精简与实施乡镇供电所管理提升工程紧密结合， 进一步加快信息系统建设， 逐步实现资料编制“自动化” 和存档“无纸化”，提高工作质量。这个局以国家电网公司下发的资料目录为依据，对照检查现有应用的帐、卡、簿、记录等资料，取消资料18种、合并资料5种，避免了重复劳动。建立健全了以供电所手工编制资料53种、县公司编制供电所存档使用资料19种、信息系统自动生成供电所存档使用资料29种，构成了科学、严谨、规范的资料管理格局，切实减轻乡镇供

鸡西供电公司鸡东农电局以雨为令，进一步做好永安、东海供电所辖区内的穆棱河沿岸地区防汛工作。这个局领导带头参加电力设备巡视检查工作，对重要地段和重点设备做到，及时完成隐患部位的巡检、修建(修缮)，落实到人，每周至少进行一次防汛巡视检查。在做好人身、交通安全措施基础上，重点密切关注穆棱河沿岸电力线路，以及防汛设施变化情况和地处杆塔附近沟壑的变化情况，防止因山洪突至造成防洪设施损坏及沟壑改道，危及线路安全运行。严格执行汛期值班值宿制度，实现零汇报制度。做好防汛物资储备和管理，全力提高事故反应及事故处理能力。

一年之际在于春，虽然今年春灌步伐有点晚，但鸡东农电局学习焦裕禄精神服务社会主义新农村，确保春灌安全用电的热情一如即往。该局充分利用春检期间电网运行、设备巡检、设备消缺等工作部署，合理安排，简化办电手续，畅通春灌供电24小时便民报修“绿色通道”，确保第一时间架好线、接好电，不误农时。“这几天气温低，我还以为你们不来了呢。提前帮我们将电灌点的用电设备安装好，恢复供电手续也办妥了，到时候我们村安装水泵就不用着急了，供电所就是贴心。”5月5日，鸡林乡前进村的玄永华村长激动地与供电所长攀谈着。据了解，进入春季鸡林供

5月份以来，鸡东农电局结合春检工作，开展了形式多样的电力设施安全保护宣传活动。该局以“5.17世界电信和信息安全日”为契机，以法律法规、打击整治、安全防范等内容为重点，组织员工20余人在局门前进行电力设施安全保护宣传，出动宣传车2台/次，发放了以《电力法》、《电力设施保护条例》等为主要内容的宣传单1000余张、宣传品125个，悬挂标语2条，护线宣传活动途经了2个乡镇、12个村屯。还利用新闻、报纸等媒介，让广大用电客户充分认识到电力设施保护的重要性，使“安全第一、预防为主，综合治理”的观念深入人心。同时，对

“永安西干线恢复供电”、“向阳变电所农北线、平阳变电所永兴线已确定故障点，分别处理完毕，预计再有10分钟送电”。11月18日，一场暴雪突袭鸡东地区，部分线路出现故障，鸡东农电局电力抢修小分队接到报修后，快速展开应急处置，连夜赶赴现场，带齐应急抢修电力物资，加装车辆防滑措施，第一时间到达抢修现场。“造成线路故障的主要原因是冬季温差大，导线覆冰，线路附近树木被积雪压倒砸在线路上，昨天夜里陆续有多条10千伏配电网线路发生故障、跳闸。”生产计划部主任、值班负责人徐国良介绍说。连夜抢修线路，

10月25日，鸡东农电局组织营业窗口人员集中学习了新三个十条、供电服务十项承诺、首问负责制等相关优质服务知识，重点讨论了收看10月11日央视《焦点访谈》栏目曝光的《证难办脸难看》行政服务事件的观后感，通过集中学习、讨论，提高供电服务的紧迫感和危机意识。活动日当天，深入查摆了该局窗口人员在用电服务过程当中，是否存在态度傲慢、纪律涣散。业务办理过程中，是否存在推委搪塞、刁难客户，是否做到“首问负责”、“一口对外”、“限时办结”;在办理客户新装、更名、过户中，解决串户欠费问题等过程中是否

近日，鸡东农电局创新服务方式，积极拓展电费收缴渠道，实现电费收缴方式多元化，提高了客户满意度。过去收费压力较大，交费高峰期时，客户在柜台前排长队的现象屡见不鲜，这给电费回收工作带来很大压力。今年以来，该局为方便广大客户缴纳电费，尤其是解决偏远山区客户缴费不便的难题，同时有效缓解供电所的“缴费、催费难”压力。与联通公司联合建设了“联通电话代购电系统”，将客户号与联通用户手机号进行绑定，绑定后可通过该手机号拨打联通公司提供的电话号码进行自动查缴电费。同时，又与邮政联合建设了邮政代购电系统，在各乡镇已开通29个

网络已经成为现代办公、学习、生活的重要工具。互联网为我们带来了方便和快捷，也带来了网络谣言、网络欺诈、网络暴力等问题。鸡东农电局号召全体员工文明上网，弘扬社会正气。该局以维护互联网健康的环境和良好的秩序为出发点，倡议全体员工责无旁贷担负起重要责任，加强自我学习，明辨是非黑白，坚持自我约束，自觉抵制网络谣言，坚守七条底线。充分运用网络，从自身做起，发挥网络文明志愿者的积极作用，以积极态度促进互联网健康发展的同时，宣传社会主义核心价值观，传播国家电网公司统一的企业文化，塑造美好心灵，传递正能量。

　　8月10日下午13：10时，鸡东县永和镇突发强对流天气，雷雨极端天气，黑龙江鸡东农电局永和供电所接到报修电话：“我是德安村村长，我们这的大树将高压线路砸断，我们村子瞬间就停电了，快派人来抢修。”　　德安村报修电话打来后，永和所立即派出7个人组成的共产党员抢修队，拿起抢修包，跳上随时待命的抢险车，前往事故现场。故障地点处在林区，供电线路长，故障点难判断。抢险小队队员通力合作，冒着风雨，伴着强烈的大风，严格按照《安规》操作，全力地加快抢修速度，尽量让村民们在天黑前用上电。　　2个小时后抢修完毕，及时恢复了德安村近千户人家的供电，