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针对网络现场服务的复杂性、系统性、长期性、艰巨性等业务特点,华为认真汲取业界在运维管理中经验,通过四年多的综合代维管理实践,逐步探索出一条以现场作业规范化、标准化为目标,不断提升网络维护管理水平的道路。以基础平台、工具、流程、制度的建设为着力点,华为通过管理体系的标准化、流程化、专业化、精细化建设,成功实现网络运维管理模式转型。
工欲善其事,必先利其器。华为先后为国内22个重大代维项目定制开发并推广运用了规范化管理模式,包括标准化组织/平台/IT工具、标准化现场作业(SOP)体系、专业化服务作业模版、三级质量管理体系和能力效率提升管理办法等。在上海、江苏、安徽、甘肃、贵州等多个服务项目交付中,通过规范管理体系的推行,项目整体关键质量KPI提升近5%,人均效率提升超过11.6%,网络维护质量、末梢客户满意度和项目成本管理水平显著提升。
传统吃大锅饭的一线服务粗放管理模式已难以适应目前日益提高的业务精细化管理的要求。2013年以来,在贵州安顺、安徽黄山等代维项目管理中,引入华为人力资源管理理念,通过共同制定PBC、过程辅导、绩效考核、沟通反馈等工作落实,将一线维护员工个人收入及职业发展与其绩效结果相挂钩,促进服务人员人均效益提高20%以上,这一管理模式正逐步推广到其他服务项目。面对新技术、新业务和服务新需求带来的挑战,华为将继续坚持规范化管理、标准化作业和数字化平台相结合,支撑运营商的业务转型。
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4月18日-19日,“碳路中国行”展车开启首次绿色低碳公益之旅,展车第一站来到了浙江省义乌市,先后为义乌市黎明湖小学、义乌市龙回实验小学数百名“碳路小先锋”们带来了精彩纷呈的绿色能源科普公开课,帮助同学们了解绿色能源和智能光伏,加强生态文明教育,助力社会绿色转型。华为“碳路中国行”展车
2024年4月18日,第三届中国能源网络与信息安全技术交流大会以“坚守网络信息安全支撑现代能源体系建设”为主题,在上海隆重召开。来自政府部门,电力、石油、化工、钢铁、矿山等行业相关的头部企业,行业机构,科研院校和信息技术企业的专家与会,着重探讨在当前技术背景和行业发展形势下,能源企业信
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2024年政府工作报告中首次将“新型储能”写入其中。新型储能,重在创“新”。北极星储能网获悉,由中关村储能产业技术联盟、中国能源研究会、中国科学院工程热物理研究所主办的第12届储能国际峰会暨展览会(ESIE2024)将于2024年4月10日-13日,在北京首钢会展中心盛大开幕。在此期间多家储能一线品牌密
4月10日,华为数字能源在京召开工商业储能旗舰新品发布会,业界专家、学者以及企业代表等齐聚一堂,共同见证全球首款风液智冷工商业储能新品重磅发布。该新品迅速成为第十二届储能国际峰会暨展览会(ESIE2024)最受关注的明星产品。在发布会上,华为数字能源工商业智能光伏业务总裁钟明明表示,在市场
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3月28日,华为智能光伏冠名复兴号高铁列车开行仪式在深圳北站举行。华为智能光伏携手复兴号打造高铁冠名列车,冠名的高铁列车往返穿行于工商业光伏重点发展区域。冠名列车通过车身、车内桌贴、车厢内海报、语音播报等多种形式,打造华为智能光伏品牌专属空间,乘坐高铁出行的乘客可了解到关于“相伴25
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4月17日,呼和浩特“全国一体化算力网络”和林格尔数据中心集群绿色能源供给示范项目接网工程(新能源接网部分)核准获批。一、为满足“全国一体化算力网络”和林格尔数据中心集群绿色能源供给示范项目接网需求,助力地区优化营商环境,依据《行政许可法》、《企业投资项目核准和备案管理条例》,同意
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北极星储能网获悉,2月26日,理想汽车官方微博回复评论时表示,超充站网络布局2024年规划2000座。理想汽车还表示,截至2024年2月20日,理想超充站在全国已有343座,布局114个城市。
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