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这几天,家住钟鸣镇周桥村的徐中国遇到了一件闹心的事情。自10月25日接到钟鸣供电所下发的催交电费通知单后,他就一直很纳闷,明明前几天电费刚交过,怎么还欠费呢……因为他白天在工地干活,天黑时才到家,幸好家附近有了便民移动代收交费点,于是利用晚饭后散步的时候,将325元电费交清了。
这不26日一大早,他就骑着摩托车带着疑惑来到了钟鸣供电所,决定问个究竟。走进钟鸣供电所营业大厅,看到工作人员都在忙着,他不知道这事该找谁,正在他踌躇之际,工作人员小阮走上前主动询问道:“请问有什么我可以帮得到您吗”,“这是我这个月刚交的电费单,怎么说我欠费呢,你们可得帮我处理好了……”用户拿出发票没好气的说道。“先别着急,我们帮您在电脑中先核查清楚……”小阮微笑着解释道。经过仔细的核对,发现同一用电台区有两个相同的户名,用户交错了户名,当我们向用户说明原委后,用户不好意思的笑道:“是我太粗心了,你看刚刚还埋怨你们,那我这交错的电费岂不打水漂了”。“没关系的,我们会联系台区电工和你一起将交错的电费追回来的”。用户刚才还愁眉不展的脸一下子就舒展开来,他满意地说:“谢谢你们这么快帮我解决了问题!”小阮笑道:“这是我们应该做的,往后要有什么用电方面的不清楚的地方,欢迎随时来咨询”
其实,遇到问题,我们要端正态度面对它,而不能回避和推诿,学会倾听,多一些理解和交流,这无形中也架起了一座与用户沟通的连心桥!
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6月24日,铜陵市义安区供电公司党员服务队在钟仓排涝站巡查设备用电情况。汛期来临,排涝站成为重点保护对象,该公司开展辖区内排涝站专项安全用电检查,及时消除安全隐患,保障汛期安全可靠供电。
5月26日,在安徽省铜陵市西联乡中心学校,铜陵市义安区供电公司党员服务队员向留守儿童讲解安全用电常识。当日,铜陵市义安区党员服务队,分组走进辖区内各乡村小学,向农村留守儿童赠送书籍、学习用品,并和他们一起做互动游戏,开开心心迎接六一儿童节。
为进一步增强党员党性意识,以铜陵党史为起点,加强全体党员对党章的深入理解,5月23日下午,义安区供电公司公司组织开展两学一做党支部书记知党史、强党性红色教育活动。中共铜陵特支是铜陵境内第一个党支部。中共铜陵特支展览馆位于西联乡钱湾村,该馆通过回顾特支成立以来,铜陵建设和发展的历程,
5月10日,铜陵市义安区供电公司员工在铜陵市犁桥村村民家中,走访了解光伏发电设备使用情况,对设备线路进行全面体检。作为铜陵市西联乡首个家庭分布式光伏发电站,该项目由4套多晶硅太阳能电池组件构成,环保无污染,且不占一分地,可实现年上网电量1.8万千瓦时,一年中可节约用电成本2000元。(陈晨)
4月24日,习近平总书记到金寨县考察,总书记在村民陈泽平家中提到这里拉的电线可有点乱啊。总书记的这句话,提醒了国网铜陵市义安区供电公司关注服务区域内类似情况,开展供电精准服务。5月4日,该公司为进一步提升服务质量,深化服务内涵,结合总书记的讲话内容,开展善小爱心公益活动。一是全面摸排服
截至目前,公司已经在各乡镇社区建立了6座党员服务队社区工作站。义安区供电公司在4月份重点工作任务中提及。为充分发挥客户经理优质服务和党员服务队队员志愿服务作用,义安区供电公司整合贯通营销服务网络、志愿服务网络,以社区为基本服务单元,以社区客户为服务对象,通过建立党员服务队社区工作站
4月8日,国网铜陵供电公司工作人员在安徽铜陵犁桥村古民居内维护用电设备。目前,正值安徽省大力实施十三五美丽乡村建设期间,国网铜陵供电公司竭尽全力通过优质服务确保农网施工的顺利进行,为美丽乡村建设提供坚强的电力支撑。
3月30日,在10千伏环北152线路施工改造现场,该公司工作人员正在对凤心二台区跨鱼塘架空线路进行绝缘化改造,将原先跨鱼塘的裸铝线更换为绝缘线。此次改造线路位于五松镇查壬村,该区域河流湖泊众多,可垂钓水域点多面广。为防范在电力线路附近鱼塘垂钓造成触电事故发生,公司对全村跨越鱼塘上空的10千
3月28日,铜陵市义安区供电公司共产党员服务队在老洲乡蔬菜大棚检修用电设备。连日来,该供电公司共产党员服务队深入各乡镇的田间地头,为农户开展春耕保电零距离服务活动,确保农民春耕生产安全用电。
3月14日,在铜陵市义安区各个拆迁征地施工现场、村镇鱼塘显要位置,新设立的安全警示牌引起现场作业人员、垂钓者的广泛关注。阳春三月,拆迁征地施工进入作业高峰期、也是广大垂钓者大显身手的大好时节,为确保电力设施可靠供电及垂钓者的安全,公司结合春季安全生产大检查工作,组织运检部、各供电所开
我们代表小区全体物业部门、居民感谢供电公司在过年前为我们小区解决了用电问题,非常感谢2月23日上午,安徽铜陵市顺安镇恒顺紫金城小区物业管理负责人,将一面绣有服务企业共筑诚信携手共建和谐社会的锦旗送到铜陵县供电公司,为供电公司及时解决小区的用电问题点赞!据悉,位于顺安镇的恒顺紫金城小
3月29日,国网涡阳县供电公司高公供电所皖美共产党员服务队员深入辖区家庭农场、蔬菜种植大棚为农户检查用电线路和设备,消除用电安全隐患。春耕大忙季节来临,为更好地服务春耕春灌生产用电,国网涡阳县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头,开展春耕生产用电专项检查,逐户排查客户侧线路、开关
为深入贯彻公司“两会”精神,树牢“人民至上”理念,践行“双满意”工作导向,巩固拓展主题教育成果,切实发挥党支部和广大党员在优质服务、投诉压降中的战斗堡垒和先锋模范作用,国网洛南县供电公司始终秉持“你用电、我用心”的服务理念,深化“党建+优质服务”工程,组织共产党员服务队开展企业走
近日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所皖美共产党员服务队队员走进牌坊镇部分企业及商户,开展节后服务走访活动,实地了解企业的用电需求和意见建议,以暖心服务助力企业“开门红”。春节过后,各企业陆续复工复产。为确保客户安全可靠用电,国网涡阳县供电公司牌坊供电所根据企业开工情况,通过主动上门
2月19日,全市改进工作作风优化营商环境暨推进民营经济高质量发展会议上通报表彰了2023年度全市优化营商环境工作优秀单位,国网涡阳县供电公司榜上有名。近年来,该公司坚决贯彻落实各级政府关于优化营商环境工作决策部署,认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨,持续完善营商环境组织体系、制度体系
“真没想到能这么快,上午验收通过,下午就装表送电了,你们的工作效率真高。”1月31日,安徽加南实业有限公司企业负责人将一面写着“情系企业保生产共谋发展铸和谐”的锦旗交到涡阳供电公司市场营销部负责人手中,对国网涡阳县供电公司急企业之所急,快速为企业送电表示感谢。据了解,安徽加南实业有
近年来,国网涡阳县供电公司把业扩报装作为优化电力营商环境和促进招商引资项目落地的重要载体,坚决贯彻落实省市公司优化营商环境决策部署,持续完善营商环境组织体系、制度体系、业务体系,大力推行“阳光业扩”,市场主体和人民群众获得感和满意度显著提升。该公司把优化电力营商环境作为满足人民群
为贯彻习近平总书记关于低温雨雪冰冻灾害防范和安全生产重要指示批示精神,落实好国家能源局近期关于安全生产、电力保供和提升获得电力服务水平的工作部署,2月1日,华东能源监管局分管负责同志,带队赴上海唯一增量配电企业上海石电能源有限公司,开展获得电力优质服务和电力安全生产现场检查。检查组
“现在的供电服务高效,办电方便快捷,不跑冤枉路。”1月26日,在讷河市供电分公司营业厅办理新装业务的客户说道。为切实做好春节保供电优质服务工作,增强客户的满意度、获得感,讷河供电分公司通过“解民忧、办实事”,确保第一时间及时响应,敏捷处理客户用电诉求;同时对客户提出的供电质量、电价、停电
2024年1月30日,江苏能源监管办在南京举行发布会,公开发布《江苏供电企业优质服务指标监管情况报告(2023)》。江苏能源监管办主要负责人出席发布会并讲话。从发布的监管报告看,2023年各供电企业全面贯彻落实党的二十大精神,高度重视供电优质服务提升工作,按照江苏能源监管办工作部署,围绕推动能
1月28日,国网光山县供电公司出台供电所员工星级评价办法,旨在进一步提高供电所员工的业务水平和综合素质,确保电力供应的安全、稳定和优质服务水平稳中有升。供电所作为电力系统的重要组成部分,其员工素质和服务质量直接关系到群众的用电需求。为进一步优化营商环境,适应“互联网+”营销服务新模式
日前,国网天津电力勘测设计咨询有限公司完成天津荣程联合钢铁集团有限公司55兆瓦煤气资源综合利用发电项目110千伏送出工程设计任务,获得用户肯定。据了解,天津荣程联合钢铁集团有限公司55兆瓦煤气资源综合利用发电项目新建55兆瓦煤气发电站一座,升压至110千伏后接入荣程联合钢铁220千伏变电站,满
今年5月,国家发展改革委发布了关于第三监管周期省级电网输配电价及有关事项的通知发改价格〔2023〕526号,自2023年6月1日起执行该规定,电费单调整主要如下:此次电价调整的对象为原大工业用户和一般工商业用户(包括直接参与市场用户、电网企业代理购电用户)(来源:微信公众号“售电星星”作者:启
电价改革是电力体制改革的重要内容,目前,我国已基本形成了较为完善的电价体系。2021年10月,《关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》发布,让燃煤发电市场交易价格“真正”实现了“可升可降”。交易电价市场化形成机制基本形成,为电价运行开启了双向通道。2023年5月,第三监管周期输配
电力,是经济发展的晴雨表,也关乎民生温度。如今,我国电力装机容量和发电量稳居世界第一。2021年,城乡居民生活用电量11743亿千瓦时,与2012年的6219亿千瓦时相比,增长了89%。2022年前11月,城乡居民生活用电量12101亿千瓦时,同比增长12%。在奔涌的电流前端,旧家电更新换代,新电器“飞”入千家万
大家好,又是我这位对售电一知半解的实习生。在上周的小白成长日记里,我试着从外行人的视角分享了自己认识售电的过程,大概分析了售电事业的利润由来和售电公司所扮演的角色,也试着回应了限电这一政策对电力市场可能产生的影响,那么这一周我想和大家聊聊在参与到实务之后的一些感受。(来源:微信公
之前已出了广东省电费单的各项讲解,今天小编带大家来看看福建企业参与市场化后,电费单、价格怎么看。(来源:微信公众号“售电星星”作者:姚楚立)直接上图:总电费看小计部分。总电费=输配电费+市场化电费+损益电费+基本电费+功率因素电费+政府性基金及附加。其中:1、输配电费:指电网经营企业提
因2022年广东售电门槛降到电压等级10kV及以上的工商用户均可选择市场直接购电,用户的签约模式也由原来的价差模式完全转化为绝对价格模式,“难产”的1月电费单终于在今天发布了,接下来跟小编一起了解一下2022年1月的电费单吧~(来源:微信公众号“售电星星”作者:姚素华)一、电费的构成:(一)用
@工商业用户代理购电后第一笔电费单,您看懂了吗?
“杨大叔,这是您的电费信息卡,上面有您的缴费户号和我们抢修服务队的号码,今后我们将取消纸质电费单的发送,您可以在手机上查看电子电费账单,具体操作步骤写在电费信息卡片上了。”11月4日,国网慈溪市供电公司城区供电中心的台区经理沈斌来到浒山街道东山村上门向客户发送电费信息卡,并将取消纸
有“星星局长”之称的香港环境局局长黄锦星目前在社交网站晒出今年首张电费单,根据电费单显示,应缴电费0元。就连此前经常与其比拼环保省电的香港前天文台台长林超英也表示服输。据香港《大公报》1月9日消息称,相比港灯(香港电灯集团有限公司)用户平均每月人均170度用电量来说,黄锦星一家三口过去
售电侧改革自启动以来,售电市场备受关注。售电公司代理用户参与市场化交易,帮助用户省电费,那么电力用户的电费到底省了多少钱?怎么省的?作为售电侧改革的实践者,弄懂原始电费的构成和计算是必须的!电费的基础数据均源于用户的电费单子,各种数据汇聚的电费单实在是让人眼花缭乱,不要急,说电君
到底商界业大佬们是如何挖掘出精确的创业方向?或许只是因为一张电费单!中国最大玻璃制造商之一信义玻璃去年7月分拆信义香港上市,成为系内第三家上市公司。信义香港除主营汽车玻璃业务外,原来也野心勃勃拓展动力电池和储能应用的锂电池,信义玻璃行政总裁兼执行董事董清世分享,这一切都是因为20年前
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