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8月29日,东海县供电公司石湖供电所针对一份服务投诉工单进行反思学习,要求社区经理和营业窗口人员换位思考,不断增强其服务意识,做到窗口服务态度好、仪容仪表好、办事效率高,切实当好用户电保姆。
为减少客户对供电服务投诉事件的发生,该所着力从解决关系群众切身利益的问题入手,启动“业务窗口零投诉、工单处理零违时、专业服务零死角、温馨服务零违纪”的“四零工程”。要求各班及营业窗口认真开展日常管理突出问题专项整治活动,切实解决营业窗口运营等日常管理暴露出来的突出问题。强调通过窗口服务体现温馨、办事渗透亲情,让客户处处感受到温暖。值班室受理客户故障,要做到客户姓名、住址、故障点三清楚。受理工单的抢修班组要第一时间赶到故障地点抢修,从定期开展安全用电检查到实施节能提效措施,均做到“你用电,我用心”全覆盖、无死角。对辖区内重点工程建设用电项目,要做到急事急办、特事特办,并实行“点对点、口对口”保姆式跟踪服务,切实提升客户满意度。
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日前,国网江苏省电力有限公司东海县供电分公司联合省节能人员在石湖乡签订了以电代油、以电代煤粮食烘干项目合作协议,进一步促进粮食烘干电能替代工作的落实与普及。自电能替代工作推广以来,东海供电公司积极落实相关优惠政策,努力打造平明镇老庄粮食烘干空气源热泵热风炉示范点,连续召开了全市农
为细化工作措施,增强同业对标工作的计划性和主动性,4月10日,东海县供电公司结合年度重点工作任务,研究制定了重点工作管理24节气表,以此突出重要节点管控,提升对标过程管控。该公司2017年重点工作24节气表主要细化成各部门月度主要工作及对标的措施落实情况;涵盖同业对标、人资管理、教育培训、
4月10日,在东海县供电公司110千伏白塔变电站主变检修工地,该公司运维站及安全督查部有关负责人将一本本《安规宣传教育的口袋书》赠送给正在休息的员工。如何从思想上提升员工安全意识?如何让员工牢记安全规程?东海县供电公司想办法从形式上革新,开展员工喜闻乐见的方式将安全知识融入企业文化,同
3月19日,江苏连云港东海县供电公司员工正在张湾乡10千伏买屯西台片安装配电柜和无功补偿装置。3月正是农配网施工的黄金季节,东海县供电公司抢抓晴好天气的有利时机,每天组织10多个施工队伍开展配农网建设。该公司农电服务公司及4家外协队伍每天早出晚归,加班加点,快速推进配农网升级改造。(李保海
3月8日,江苏连云港东海县供电公司青湖供电所安全员周海斌、徐茂阳帮尚仁村草莓种植户徐茂军检修水泵,并征求供电服务意见,了解春季大棚用电需求。为更好地助力农村草莓大棚增产增收,该公司电力客户经理每月定期登门走访了解大棚农用电现状、用电需求,讲解大棚用电应注意的事项及常见故障的应急处理
3月6日,江苏连云港东海县供电公司共产党员服务队陈思华和李树禹在桃林镇陈州村油桃大棚,帮助桃农刘寒检修大棚用电设施,讲解安全用电知识,保障春季农业生产用电安全。(李保海)
2月28日,江苏连云港东海县供电公司双店所员工梁计传和杨同仕在检修维护昌黎电灌站电力设备。为了保证农村生产用电,该公司组织18个党员服务队,对全县360座排灌站的配电设备进行检修,以保证农业生产的春灌正常用电。(李保海)
2月22日,东海县公司安全督查小组一行深入桃林农网施工现场,检查督查安全工作情况,深入开展安全隐患排查活动,多措并举确保春季施工安全。为强化现场作业安全风险管控、确保各项措施落到实处,该公司狠抓施工现场安全管理,要求生产施工队伍必须严格按照两票三制的操作流程施工,对施工作业中的三穿
2月21日,东海县公司针对配电设备运维存在的问题进行了分析,结合春季安检进行了九项部署,进一步加强对配农网设备的运维管理,全力提升设备健康水平,确保安全可靠供电。该公司针对当前春耕用电、高铁建设、居民拆迁、大客户增容等工作的开展,给配农网安全运行管理带来考验,做出了九项工作部署:一
靠老天下雨灌溉,不容易啊,还是供电服务靠谱,及时为我解决了春灌用电难题。2月22日,在连云港金榜集团现代农业示范园区承包大户解作贵的田间地头,东海县供电公司驼峰供电所党员服务队为其安装用电设备进行小麦抗旱,这是该所为农户春灌用电保驾护航的一个缩影。为保障农民承包大户春灌用电,东海县
2月19日,江苏连云港东海县供电公司白塔所安全员张大周向购买树苗的袁立堂宣传电力设施保护知识和植树造林的注意事项。在输电线路保护区内,任何单位和个人不得种植危害电力设施和供电安全的树木当天,该公司白塔供电所组成5个宣传小组在集市上向购买树苗的农户进行宣传,并发放宣传材料1000余份。(李
4月11日,国网光山县供电公司组织党团骨干走进光山县大苏山国家森林公园管理区,主动为茶农、茶企排查用电隐患,并向他们宣传安全用电常识,全力当好“电保姆”,为春茶开采及炒制提供充足的电力保障。光山县大苏山国家森林公园管理区位于光山县城西南22公里处,下辖扬帆、胡楼、敖洼、李湾4个行政村和
为落实省市公司关于全面融入新时代文明实践工作相关要求,切实推进主题教育“办实事、解民忧”专项行动,最近,盐城供电公司怡能集团党委联合省委驻射阳县乡村振兴工作队,在盐城市亭湖区农民街组织开展安全用电宣传及射阳农副产品推介志愿服务活动,增强农民的安全用电意识,为全面推进乡村振兴赋能。
为了让幼儿园小朋友了解安全用电的常识,主动践行低碳生活方式,让人人讲节约、事事讲节约、处处讲节约、时时讲节约成为我们生活中的自觉行为,最近,盐城供电公司亭湖供电服务中心走进盐城市翰林壹品幼儿园,开展了以“节电进校园,节电微讲堂”为主题的e起节电宣传教育推广活动。幼儿园是孩子们养成
在洛南县灵口镇,金色连翘花已成为当地百姓的“致富花”。随着4月3日下午该镇第二届连翘花节开幕仪式的举行,紧接着“以花为媒、共谋发展”招商座谈、花海网红打卡及采风摄影大赛、农特产品展销及春季就业招聘等十大系列活动,吸引了不少游客前来游玩。据了解,洛南县现有连翘35万亩,其中人工栽植15万
最近,盐城供电三新公司组织各业务所深入辖区内的各中小学校,开展“电力安全进校园”活动,排查消除供用电设施安全隐患,向学生宣传安全用电、科学用电、节约用电小常识,增强小学生的安全用电意识和自我保护能力,为学生快乐学习、健康成长撑起校园供用电环境的“保护伞”。经夏季较长时间高温天气,
今年是第61个“学雷锋纪念日”、第25个“中国青年志愿者服务日”,华润电力东北新能源公司安达大安检修基地党支部成立志愿者服务队,开展“学雷锋精神、做时代新人”系列青年志愿服务活动,以实际行动学雷锋,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。3月19日,志愿者们来到农安县哈拉海镇中心
为深入贯彻公司“两会”精神,树牢“人民至上”理念,践行“双满意”工作导向,巩固拓展主题教育成果,切实发挥党支部和广大党员在优质服务、投诉压降中的战斗堡垒和先锋模范作用,国网洛南县供电公司始终秉持“你用电、我用心”的服务理念,深化“党建+优质服务”工程,组织共产党员服务队开展企业走
为节约能源,确保正常供电、安全用电,让有限的电量保证设备用电,最近,盐城建湖县供电公司青年志愿者走进神台社区,向广大市民发出节约用电从我做起倡议,倡导全社会联合行动,从现在做起,从点滴做起,从自己做起,以实际行动开展节约用电活动,共同为节能降碳做贡献。倡导节约用能用电、鼓励广大市
3月5日是第61个“全国学雷锋纪念日”,国网天津电科院组织青年志愿者到西青区碧水家园社区广场,开展“弘扬雷锋精神汇聚青春动能”青年志愿服务活动,向来往市民讲解新时代雷锋精神、天津电力黎明故事、安全用电和爱鸟护线知识,并发放候鸟生命线、文明有礼天津人宣传册,引导公众大力弘扬雷锋精神,共
3月1日,第61个学雷锋日来临之际,国网光山县供电公司组织党员和志愿者服务队先后走进位于光山县白雀镇的信阳市四季香茶叶有限公司、欣欣家园小区和冯寨村,并采用发放宣传手册、面对面交流、排查隐患等方式宣传安全用电、节约用电、科学用电、绿色用电常识,以实际行动弘扬志愿服务精神,切实将“我为
最近,盐城阜宁县供电公司组织共产党员服务队到施庄中心小学进行安全用电知识宣讲,同时对校园内用电设施进行了全面巡视、及时协助学校消除隐患与缺陷,并在安全可靠供电方面给予校方专业化建议,受到了学校的热烈欢迎和一致好评。学校作为安全等级很高的公共场所,用电范围和用电量都在不断增大,各种
4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
4月11日,从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉,新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安,较去年同期增长79.99%,送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示,今年一季度,新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大,达到910.16万千伏安,占总
最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
4月3日,广东电网公司梅州供电局与国网赣州供电公司、国网龙岩供电公司在福建龙岩签署跨省(网)办电战略合作协议,实现广东梅州、江西赣州、福建龙岩三地跨省(网)办电,推动“高效办成一件事”。合作协议围绕从“高效办成一件事”到“高效办成一类事”,将进一步提升跨省办电渠道便捷性、高效性、及
为了让幼儿园小朋友了解安全用电的常识,主动践行低碳生活方式,让人人讲节约、事事讲节约、处处讲节约、时时讲节约成为我们生活中的自觉行为,最近,盐城供电公司亭湖供电服务中心走进盐城市翰林壹品幼儿园,开展了以“节电进校园,节电微讲堂”为主题的e起节电宣传教育推广活动。幼儿园是孩子们养成
4月2日,国网天津经研院赴静海区良王庄泵站改扩建工程项目现场踏勘,为用户提供现场接入咨询服务。良王庄泵站改扩建工程项目位于静海区独流减河右堤,S6津沧高速与独流减河交汇处。据现场技术人员介绍,本项目实施后可以缓解区域排水压力,提高运东排水分区防洪排涝能力,有效应对洪涝灾害。在工程现场
最近,盐城供电公司亭湖供电服务中心坚持“早发现、早治理,边查边改”的原则,充分积极对接辖区内盐城市气象局、南洋机场、盐城水务集团等重要用户的专用设备,进行量身打造的“体检”,将“秋检”与设备检修相结合,合理安排配网建设和检修计划,为冬季高峰用电打下良好基础。当前,电网迎峰度夏结束
3月28日,国网天津经研院规划评审中心技术人员赴中石化石科院科技发展有限公司新装35千伏现场踏勘,为用户提供现场咨询服务。中石化石科院新装项目位于天津市滨海新区南港工业区创新路以北,安建路以东。由于生产需要,用户新建新材料、新能源、循环经济等相关技术的科研装置,以及高端特种化学品的生
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