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河南扶沟县供电公司:圆满完成春节保电任务

2017-02-03 14:16来源:河南省扶沟县供电公司作者:刘军胜关键词:扶沟县供电公司春节保电变电设备收藏点赞

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“我们全面打赢了春节保电攻坚战,实现“四个零”工作目标,这得益于广大干部员工的倾心付出,代表班子成员向你们表示感谢……”

2月3日,国网河南扶沟县公司总经理郭月亭带领班子成员慰问一线干部员工。 为做好春节保电工作,扶沟县供电公司早部署、细谋划、重落实,及时启动重大节日保电预案,召开专题工作会,加强电网调度管理,严格值班纪律,落实领导班子带班责任制,各级值班人员坚持24小时值班制;突出应急管理,组建22支应急抢修队伍,使抢修物资、车辆、人员时时处于实战状态,满足应急抢修需要。

认真开展特巡,积极消除各类缺陷,在假日前完成输、配、变电设备及政府机关、广电通信、医疗、水务等重要客户用电排患排查、特殊巡视工作;并根据天气状况、负荷特性及早做好分析预测,科学制定多种电网运行方式。

加大宣传力度,印发温馨提示宣传单、制作横幅,引导客户节日期间节约有序用电。积极与县委宣传部沟通,建立信息共享机制,安排专职人员利用不同时间段对关键词进行全方位搜索,做到舆情第一时间发现、第一时间引导,第一时间化解。早打预防针,重抓党风廉政教育,通过开展每日一句廉政短信关爱提醒,廉政约谈等活动,划定思想上的红灯区、职责上的高压线;成立正风肃纪督查组,以电话抽查、现场检查、暗访督查等形式,着重对值班人员到岗到位、抢修快速反应、优质服务落实进行督导,确保服务再规范、细节更严谨、效率新提升。各值班窗口,特别是一线服务窗口,工作人员坚持责任落实,做到不空岗、不离岗、不困岗,实现人员状态饱满,工作积极有序。

据了解,春节期间,扶沟县公司95598客户服务热线共接听电话42次,外线电话接341个,电话接听率、满意率均达100%, 受到广大客户一致好评。

作者: 刘军胜
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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