光山县供电公司：持续提升优质服务水平

近日，江苏能源监管办印发2022年能源监管工作要点，通过开展2022年供电监管四项重点工作，高质量完成国家能源局关于优化电力营商环境各项工作部署，推动人民群众、市场主体办电、用电获得感不断提升，将江苏打造为全国电力营商环境新高地。具体四项重点工作如下：一是打好监管组合拳，持续优化用电营商

近日，江苏能源监管办印发2020年能源监管工作要点，明确了2020年供电监管四项重点工作，以实现“一个巩固”，推动“两个提升”，即巩固“获得电力”优质服务监管成效，提升供电市场规范化水平，提升人民群众用电满意度。具体有四项重点工作：一是以开展“获得电力”优质服务综合监管为重点，进一步优化

北极星输配电网获悉，江苏能监办日前发布了关于印发《江苏增量配电网企业供电服务规范（试行）》的通知，规定：增量配电网企业应当依法取得电力业务许可证，并在许可证中载明的配电区域内开展增量配电网服务，不得超配电区域供电。鼓励增量配电网企业向用户提供综合能源服务等增值业务。增量配电网企业

北极星售电网获悉，江苏能监办日前发布了关于印发《江苏增量配电网企业供电服务规范（试行）》的通知，规定：增量配电网企业应当依法取得电力业务许可证，并在许可证中载明的配电区域内开展增量配电网服务，不得超配电区域供电。鼓励增量配电网企业向用户提供综合能源服务等增值业务。增量配电网企业应

北极星售电网获悉，江苏能监办日前发布了关于《江苏增量配电网供电服务规范(征求意见稿)》公开征求意见的公告，此次公开征求意见的时间为2018年9月19日至2018年10月19日。这是全国首部增量配电网企业供电服务规范，将对增量配电网企业服务起到规范作用。意见中提到，增量配电网企业应当依法取得电力业

为促进增量配电业务改革，规范增量配电网企业供电服务行为，保障增量配电网企业、用户和电力市场相关方合法权益。根据《中共中央国务院关于进一步深化电力体制改革的若干意见》（中发〔2015〕9号）及其配套文件，《电力监管条例》、《供电监管办法》、《江苏省增量配电业务改革试点实施细则》等有关规

为促进增量配电业务改革，规范增量配电网企业供电服务行为，保障增量配电网企业、用户和电力市场相关方合法权益。根据《中共中央国务院关于进一步深化电力体制改革的若干意见》（中发〔2015〕9号）及其配套文件，《电力监管条例》、《供电监管办法》、《江苏省增量配电业务改革试点实施细则》等有关规

国家能源局日前发布的《2016年7月―2017年3月供电监管报告》（以下简称《报告》）指出，从监管情况看，各供电企业基本能够落实监管要求，供电能力和供电质量得到持续改善，管理基础进一步夯实，服务内涵更加丰富，服务水平不断提升。但供电服务管理薄弱、业务办理不规范、供电能力不足、信息公开不及时

为进一步规范大型工业园区供电服务机构设置，6月21日起，国网陕西电力公司在6月15日完成宝鸡蟠龙、渭南高新区、铜川新区、延安经开区园区4个客户服务分中心供电服务班（组）机构设置的基础上，对其机构设置和业务运作情况进行检查验收。目前，该公司共有经济技术开发区（工业园区）62个，设置了26个趸

为进一步深化效能监察工作，杞县局开展供电服务效能监察，推动各项工作再上新台阶。为确保效能监察工作取得实效，在此次效能监察工作中，该局主要采取以下几项措施。一是加强组织领导。该局成立了效能监察领导小组，统一思想，提高认识，明确目标，细化措施，充分发挥各部门职能作用，协调配合。确保工作顺利开展;二是规范监察过程。该局要求各部门要认真执行效能监察的工作流程，按照前期准备、自查整改、全面检查、整改完善和总结评审五个阶段进行监察;三是严抓整改落实。该局要求在整改问题方面要严肃纪律，端正态度，积极配合，客观公正，实事求是。切实解决供电服务中存在的问题。对查出的违规

新年伊始，为深入贯彻集团公司“两会”精神，内蒙古电力集团乌兰察布供电公司主动服务电力客户，全面提升用电企业市场交易政策理解与市场参与能力，1月18至23日，市场交易服务进园区活动集中开展，以优质服务打响“蒙电深情进万家”服务品牌。（来源：微信公众号：今日蒙电作者：今日蒙电）本次服务活

2023年4月24日，《四川省发展和改革委员会关于调整我省分时电价机制的通知》川发改价格规[2023]186号（以下简称《分时通知》）发布，并将于2023年6月1日起正式执行。这是2022年1月1日开始执行《四川省发展和改革委员会关于进一步完善我省分时电价机制的通知川发改价格规〔2021〕499号》文件以来，首次

按照国家要求，结合自治区实际情况，内蒙古自治区整合差别电价、阶梯电价、惩罚性电价等差别化电价，建立统一的高耗能行业差别化电价电费收入征收管理制度，由自治区财政厅、发改委、工信厅印发《内蒙古自治区差别化电价电费收入征收管理办法》（简称《办法》），有关政策解读如下。一、出台背景为了遏

按照国家要求，结合自治区实际情况，内蒙古自治区整合差别电价、阶梯电价、惩罚性电价等差别化电价，建立统一的高耗能行业差别化电价电费收入征收管理制度，由自治区财政厅、发改委、工信厅印发《内蒙古自治区差别化电价电费收入征收管理办法》（简称《办法》），有关政策解读如下。一、出台背景为了遏

11月13日，在济源克井镇郭庄村，济源供电公司用电检查人员从用电性质、电价电费及电量等方面，进行全方位的营业普查，优化用电环境。济源供电公司把加强营业普查工作，作为规范基础管理、优化用电环境的有效举措，按照突出重点、分类实施、协同推进的原则，制定专项方案和保障措施，以安监、营销、配电

本网讯（通讯员杨勇刚）近日、根据省市公司要求，为了进一步规范供用电合同管理，加快提升公司依法合规经营管理水平，凤翔分公司根据实际，进一步加强供用电合同管理，规范供用电行为。一是明确供用电合同管理人员。高压专变客户合同由客服中心负责管理，按照线路，与客户原始档案一同存放，一户一档，

近日，为切实提高供电服务水平，岐山县供电分公司开展春节热线话务量专项整改活动，基层各班所积极响应，掀起了分析整改热潮。2020年春节，疫情防控形势严峻，广大居民客户宅家不出门、少出门，春节96789热线服务电话猛增，暴露出公司系统供电服务工作的薄弱环节。近日，岐山分公司积极响应省市公司《

北极星输配电网获悉，日前湖南省人民政府印发《应对新冠肺炎疫情影响促进企业健康发展的若干政策措施》，从省本级就业资金中安排1亿元经费给予县级财政补贴，主要用于补贴入孵企业房租、水电价电费等。称疫情防控期间采取支持性两部制电价政策，对疫情防控物资生产企业生产经营所需的水、电、气等，实

几年10月份以来，玉屏供电局对供电所进行督导检查，对开展创建廉洁高效、为民服务供电所活动以来工作进行回头看，全面推进了廉洁高效、为民服务供电所的建设。为进一步加强供电所反腐倡廉建设，强化农电员工廉洁从业意识，改进工作作风，规范工作行为，提高管理效能，促进全员廉洁从业，该局坚持三个加

10月26日，国网重庆万州供电公司营销部电费、稽查等专业的管理人员，来到梁平县屏锦镇场上一美容美发店外核抄电表读数。这是该公司电价电费专项检查与整治活动的现场场景之一。当日，检查组查访了屏锦和云龙供电所、梁平催费班;接下来，还将到太龙供电所、万州抄催班等处现场查访。根据重庆市电力公司