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河南济源供电公司:精心服务确保电力有序供应

北极星电力网新闻中心  来源:国网河南省电力公司济源供电公司  作者:李建国  2017/7/11 16:58:29  我要投稿  

北极星农电网讯:“近来天气热,降温负荷大,请注意避峰生产。”7月8日,在河南济源市恒昌耐火制造厂,济源供电公司工作人员向企业负责人宣传当前供电形势,提醒客户合理安全生产,落实用电安全防控措施,用精心服务积极应对负荷高峰。

连日来,济源地区“高烧”不退,最高气温达40摄氏度左右。河南济源供电公司以优质服务为导向,细化措施,精心运作,确保电力有序可靠供应。强化有序用电管理,确保规范实施,针对当前降温用电负荷激增的情况,严格执行政府批准的有序用电方案,按照供电服务“十项承诺”服务标准,严格履行提前告知等工作程序,积极引导工业企业错避峰生产,确保城乡居民生活和重要客户用电。针对可能出现的重过载配电台区,指导客户制定用电高峰期间错避峰方案,加强宣传,构建和谐供用电环境。做好用户安全管理,确保安全可靠供电,重点抓好煤矿、非煤矿山、化工、交通枢纽等高危重要客户及人员密集场所的安全用电隐患排查治理。加强与政府、用户联动,指导重要客户做好突发停电情况下的应急处置,全力做好重要时段供电安全保障及优质服务工作,为电力安全可靠供应创造良好条件。

此外,济源供电公司加强 95598运营管理,优化完善供电服务指挥中心运行机制,科学安排值班,针对度夏期间恶劣天气可能导致 95598 话务峰涌的情况,落实值班、备班制度,加强服务举措落实情况、客户重复致电及回访不满意事件补救情况的跟踪评价,切实提高服务效能。

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投稿联系:陈女士  13693626116  新闻投稿咨询QQ: 1831213786
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