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河南济源供电公司:优化服务 积极推进“两个替代”

2017-09-29 16:03来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:李建国关键词:济源供电公司两个替代优化服务收藏点赞

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“有你们的大力支持,我们的燃煤窑炉电气化改造项目就可以提前投用了。”9月26日,在河南济源长河耐火材料制造厂,看到电气设备安装方面的难题顺利解决,企业负责人张云丰对前来上门服务的济源供电公司工作人员李洋说。

河南济源供电公司把“以电代煤、以电代油”作为推动增供扩销、履行社会责任的重要举措,优化服务、细化措施,提高效率效能,积极推进“两个替代”。紧扣地方大气污染防治攻坚行动和蓝天工程实施计划,以建材、冶炼等行业为重点,聚焦燃煤、燃油锅炉窑炉电气化改造需求,加强市场调研,了解能耗排放受限企业的能源使用动态,广泛宣传电能替代的重要意义和安全、环保等方面的优势,做好政策解读和电费、电价宣讲,积极获取企业的思想认同和价值认同,深入挖掘“两个替代”项目,及时与客户达成意向,从电力保障、技术帮扶、跟踪服务等方面作出承诺,消除客户后顾之忧。建立专项服务台账,加强业务协同和资源配置,组建专业团队,围绕业务咨询、用电受理、业扩办理、技术服务等重点环节,对电能替代项目实行“一站式”服务机制,纳入营销服务重点督办事项,加大服务质量监督管理,增强与客户的沟通互动,实现全天候服务对接,积极开辟绿色通道,及时解决客户用电问题和电气化改造中的技术难题,确保电能替代项目早开工、早投运。目前,该公司已完成“两个替代”项目162个,实现替代电量1.4亿千瓦时。

接下来,济源供电公司将持续坚持以优质服务为导向,在做好工业企业领域“两个替代”的基础上,针对取暖季节临近的现状, 进一步拓展工作领域,重点加强城市非集中供暖居民小区和农村地区的电能替代推广工作,引导城乡客户转变能源消费观念,最大限度提高以电代煤的覆盖面,确保实现全年2亿千瓦时的电能替代目标,促进提质增效,助推地方经济绿色发展。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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