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河南济源供电公司:倾心服务重点项目建设

2018-06-28 09:13来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:李建国关键词:用电需求输配电线路供电公司收藏点赞

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6月28日,河南济源供电公司成立3个调研组,分别深入济源市12个重点项目建设工地,了解电力保障和日常服务情况,征集客户的意见和建议,持续细化措施、提升服务,全力满足重点项目建设用电需求

河南济源供电公司紧密围绕济源市“项目建设年”工作部署,积极对接全市重点项目建设,完善机制、优化服务,全力满足项目建设用电需求。优化电力布局,根据年内项目建设情况,全面把脉虎岭、玉川、高新技术开发三大产业集聚区供电设施,结合实际对集聚区外围的输配电线路进行改造升级,提高电力保障水平。主动与市工信局、大项目办和重点项目建设单位沟通,了解相关信息,掌握用电动态,根据重点项目建设一览表,建立供电服务台账,细化责任部门和配合部门职责,把责任配置到岗、落实到人。围绕项目规模、负荷需求和用电轻重缓急,坚持每个项目建立服务档案,严格落实客户经理制,专人负责联系,动态掌握项目实施情况和用电动态,及时提供电力保障,促进重点项目落地实施,特别是对当前正在推进的一批重大项目,实行跟踪式专属服务,确保满足项目建设期间的个性化用电需求。

此外,针对重点项目多、用电需求多的情况,济源供电公司简化办电手续和业务流程,从方便客户的角度出发,主动与项目建设单位沟通,上门受理用电业务,提供政策解读、用电咨询等服务。完善走访服务机制,及时在客户电力配套工程实施中当好技术顾问,并通过协同会商、现场办公等方式,解决客户用电难题,为重点项目建设提供全程服务。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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