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河南济源供电公司:精心服务 确保留守家庭安全用电

北极星电力网新闻中心  来源:国网河南省电力公司济源供电公司  作者:李建国  2018/7/10 9:31:21  我要投稿  

北极星农电网讯:7月8日,河南济源供电公司电力流动服务队员马文生、秦备战走进邵原镇杏树洼村,对留守老人梁玉贤家的用电情况仔细检查,及时消除安全隐患,并细心讲解安全用电知识,提供供电服务联系方式,确保老人清凉度夏。

随着夏季用电高峰到来,留守家庭安全用电问题成为济源供电公司关注的一件大事。该公司统筹安排,提前行动,认真做好排查摸底工作,按照“一户一档”完善档案,建立专项保障服务机制,做到用电信息、联系方式、工作要求、服务承诺“四明确”。按照属地管理原则,以基层供电所为单位,成立电力流动服务小分队,主动开展上门服务,对留守家庭用电设施全面把脉,对进户线、插座、开关、漏电保护器等仔细检查,做到排查无遗漏、隐患全消除,切实提高用电质量。根据留守家庭基本状况,紧密结合夏季用电特点,细致讲解用电注意事项和节电小知识,服务留守人员安全用电、科学用电。严格落实定期走访、电话随访和问题查访制度,发放供电服务“联系卡”,畅通与留守人员的沟通渠道,实现24小时服务对接,及时解决大家用电方面的各类“疑难杂症”,为留守家庭清凉度夏创造良好条件。

此外,济源供电公司还通过发放宣传漫画、利用手机播放“微动漫”等方式,加强对农村留守儿童的宣传教育,引导大家提高自我防护意识,提高安全、规范用电能力。同时,教育大家远离攀爬电杆、变压器及电力线下放风筝、垂钓等行为,营造健康和谐供用电环境。

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