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济源供电公司:撑起留守家庭夏季用电“保护伞”

北极星电力网新闻中心  来源:河南省济源供电公司  作者:杨战营  2018/7/10 17:05:06  我要投稿  
所属频道: 电力检修  农电   关键词: 电力线路 充电设备 用电设备

北极星农电网讯:“用电方面一定要注意安全,有啥用电困难可以给我打电话。”7月10日,在济源市克井镇北社村,两名农电服务人员为留守老人王援朝夫妇讲解用电注意事项,并对屋内屋外的电力线路仔细检查后才放心离开。

济源供电公司把服务特殊群体度夏用电,作为当前一项重点工作,优化细化服务举措,为留守家庭、孤寡老人及残疾人士等特殊群体撑起安全用电“保护伞”。以基层供电所为单位,对辖区内的特殊群体进行摸底排查,掌握基础信息,建立留守家庭用电档案,标明客户住址、日常用电情况和联系方式。针对济源山区面积大,留守老人、空巢老人多,住地分散的特点,该公司在每个基层供电所分别成立2至3个流动服务队,采取定期与不定期相结合,对特殊群体的入户线和用电设施进行常态检查,发现的问题及时解决,确保电力安全畅通。宣传夏季安全用电常识,讲解用电注意事项常用充电设备等使用方法,在面对面解决用电难题的同时,着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备,不私拉乱接,以免因线路过载引发电气火灾或人身触电,引导大家安全、规范用电。

同时,采取进村入户的方式,以“亲情式”“贴心式”的服务,对特殊群体电力线路进行排查,对线路老化、破损以及不符合标准的开关、插座等进行更换,消除安全隐患。发放电工爱心服务卡,公开片区电工服务电话和服务承诺,做到故障抢修优先、上门服务优先,保证特殊群体放心用电、安全用电。

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