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今年以来,吉林省吉林市供电公司主动融入吉林省“只跑一次”改革体系,进一步强化现场服务能力和简化办电程序,利用“互联网+电力”,用户通过电力95598服务网站、掌上电力APP、电e宝等渠道办理业务,简化办电流程,减少客户临柜次数,将“便民惠民”的理念,以全速奔跑的姿态,深度融入到寻常百姓的常态生活,以实际行动奏响创新服务思想、改善服务环境的电力最强音。
作为公共服务型企业,就要把创新服务意识和率先意识放在首位,让数据多奔跑,全面落实“最多跑一次”服务模式。国家电网公司今年全面启动“八大服务工程”,制定实施方案和2018年行动计划,深化掌上电力、电E宝等电子平台的应用,从用电保障、客户办电、专业管理三个层面对“只跑一次”项目清单进行梳理,通过流程瘦身、业务前置、内跑外不跑等措施,主动担当、提前谋划、统筹安排,换位思考,为客户提供暖心的服务,服务人民美好生活;围绕“三压减、二加强、一提高”,开展报装接电专项治理,对10千伏以下客户供电方案免审批、直接开放,取消普通客户设计审查和中间检查,构建环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式,在持续推进一次告知、一证受理、限时办结制等工作前提下,对工作流程再造,实现“内跑外不跑”,这是一项改革目标,更是一项便民举措;还有一些供电公司大力推广便民服务创新举措,开展掌上电力APP等电子服务渠道应用,通过简化办电流程、推进业务转型、创新服务举措,实现群众企业办电复杂业务“最多跑一次”、简单业务“一次都不跑”、延伸服务“我跑您甭跑”的目标,真正做到群众跑腿做减法、办电效率做乘法、供电服务做加法。
由此,“只跑一次”不仅是一种改革的态度,更折射出服务本位的转变。我们要创新拓展“互联网+供电服务”应用等服务举措,通过创新服务大数据的技术支撑,通过晒出优化清单,提高服务质量和效率,通过增强服务意识、改进服务态度,全方位地满足用户需求,才能进一步简化手续、优化流程、强化服务,加快供电服务提质增效,才能努力让群众、企业“只跑一次”成为常态,进而为第三次电力营销革命打下坚实的基础。
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截至2月23日,讷河市供电公司高损线路、台区消降及停电预警项目设备已覆盖的28个高损台区已经全部具备窃电预警主动上报功能。“这是《查处窃电通知书》,通过非法手段绕过电表用电属于典型的窃电行为,我们已经现场拍照取证,如果没有疑问请你签字确认。”讷河市供电公司工作人员通过新增监测设备发现
为强化相关安全专题教育工作,提高员工掌握安规和自我防护意识和,做到在人人学安规、人人懂安规上“下足功夫”,最近,盐城供电三新公司组织各业务所及基层单位开展“送课下乡”安全专题培训活动,确保每一位员工能够“学安规、懂安规、用安规”,并进一步提高村民安全用电与电力设施保护意识。安全是
为进一步加强绩效经理人管理意识和履职能力,打造与公司高质量发展相匹配的高效绩效经理人队伍,最近,盐城供电公司人资部举办了绩效经理人管理能力培训班,特地邀请了美国GEC认证讲师、人力资源管理专家郑建文,为143位绩效经理人及人资绩效管理专职开展了《绩效管理与绩效沟通》的专题授课。绩效管理
3月27日,国网光山县供电公司2名信息专业工作人员正在认真梳理公司信息网络设备地址,确保省市公司关于IP地址资源管理提升工作的相关要求落实落地落细,为企业网络安全、稳定、可靠、高效运行夯实基础。IP地址资源管理是网络安全和性能管理的关键组成部分,有效的IP地址管理可以帮助企业确保网络的可用
3月26日,国网涡阳县供电公司领导深入10千伏配电网工程建设现场督查安全生产工作。在工程建设现场,该公司领导检查了“两票”管理、现场关键技术措施落地、作业组织及管理人员到岗到位等情况。对现场安全措施把控、作业进度、质量等进行了强调和要求。督查中,该公司领导强调,春季是农网建设的黄金季
3月26日,国网涡阳县供电公司组织召开安全生产管控部署会,强调要切实把各项措施落实到现场一线,确保春检工作安全无事故。会议指出,公司各单位,要加强计划管控,严格落实“月计划、周安排、日管控”要求,刚性实施计划的提前发布制度,严禁无计划施工,对无计划作业逐件落实警示约谈、纠错问责,推
3月19日,山西太原供电公司电缆运检中心监控人员通过电缆隧道智能管控系统实时监控电缆隧道内的设备运行状况。该公司针对运维高压电缆规模居国网山西省电力公司所属供电公司第一的实际,多措并举,提升电缆精益管理水平。2023年,太原电网外力破坏造成的电缆故障率同比降低46个百分点,电缆故障查找时
近日,福建福州供电公司配网调控中心运用配网故障“全研判、全遥控”系统,成功处置福州平潭综合实验区一起因客户设备故障引发的停电,仅用18秒便完成故障客户远程遥控隔离及恢复送电。研发配网故障“全研判、全遥控”系统是福州供电公司推进配网调度智能化建设的重要内容。该系统能够自动综合研判采集
最近,2023年国家电网公司总部第二批科技项目申报结果正式公布,盐城供电公司牵头申报的《光储配电台区灵活组网与自组织运行关键技术研究》获批立项,这也是今年盐城供电公司获批牵头的第二个国网总部科技项目。高水平科技创新是产业高质量发展的核心驱动力。近年来,盐城供电公司深入实施创新驱动发展
为全面消除变电站内交直流系统所存在的隐患,稳固站内设备的正常运行,确保秋检工作的顺利展开,最近,盐城供电公司变电运维中心向阳运维班,配合变电检修中心对110千伏东郊变、110千伏安泰变开展交直流系统专项隐患排查工作,为电网安全保驾护航,为社会创造一个更加和谐、稳定的用电环境。为进一步做
为保证电网安全稳定运行,进一步提升供电可靠性,近日,国网涡阳县供电公司新兴中心供电所利用晴好天气组织共产党员服务队对辖区内7条10千伏线路,组织开展10千伏线路设备清理鸟巢专项行动。该所针对防治鸟害工作制定周密的线路巡视计划,坚持“发现一处,处理一处”的原则,对鸟类筑巢的高峰地段进行
2024年中央一号文件——《中共中央国务院关于学习运用“千村示范、万村整治”工程经验有力有效推进乡村全面振兴的意见》,是党的十八大以来第12个指导“三农”工作的中央一号文件,再次释放出重农强农的强烈信号。文件明确提出要推进农村电网巩固提升工程,为新时期做好农村电网工作提供了科学指引和根
为全面贯彻集团公司“指标分解、业务分类、考核分档,持续提升供电优质服务水平”的工作要求,按照集团公司营销服务部2024年度计量指标制定工作安排,电能计量公司针对关键指标及核心业务配合集团公司完成年度计量指标制定工作。按照集团公司计量专业核心业务内容,电能计量公司以优化计量业务数据指标
3月24日,1名电力联络员和1名电力网格员正在光山县文殊乡部分农田开展农灌设备巡视检查,全力护航春耕春灌不误农时。这是国网光山县供电公司“村网共建”电力便民服务点助力农村用好电的一个场景。2024年,国网光山县供电公司将创建7个省级“村网共建”电力便民服务示范点,旨在加快补齐乡村供电服务短
夯实供电营业新秩序构建供电服务新体系全力满足人民用电需要中国南方电网有限责任公司市场营销部(客户服务部)总经理徐尤峰《供电营业规则》(以下简称“《规则》”)是《电力法》《电力供应与使用条例》最重要的配套规章,作为指导全国供电营业工作的基本制度,自1996年10月8日原电力工业部颁布实施
3月15日,在国家电网有限公司市场营销部的指导下,国网内蒙古东部电力有限公司供电服务监管中心正式上线应用“网上国网”APP负荷排查模块,进一步提高负荷资源信息排查效率,推进负荷资源管理工作精细化、常态化。该模块具备现场负荷录入、客户共享填报、信息互动、协议签订、图纸上传等功能,可与新型
为进一步加强党风廉政建设,持续推动全从严治党走深走实,国网涡阳县供电公司始终坚持党建引领,以支部“三会一课”、主题党日活动为载体,建设特色鲜明的廉洁文化走廊、廉池、廉钟等硬件设施,探索“清正五廉”生动实践,针对供电所小微腐败问题易发多发特点,积极开展“树廉心、践廉行、敲廉钟、守廉
3月20日,笔者获悉:在光山县日前召开的全县重点工作推进会上,国网光山县供电公司被授予“2023年度争资跑项工作优秀单位”称号。2023年,国网光山县供电公司围绕光山电网现状,积极争取项目资金,不断优化发展环境,加快各级电网建设。抢先安排前期工作。储备开工项目3项(110千伏1项、35千伏2项),
北极星输配电网获悉,2024年3月18日,中华人民共和国国家发展和改革委员会令第14号发布。《供电营业规则》已经2024年2月5日第9次委务会议审议通过,现予公布,自2024年6月1日起施行。文件提出,电网公共连接点电压正弦波畸变率和用户注入电网的谐波电流不得超过国家标准的规定。用户的非线性阻抗特性的
为积极落实并执行关于《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》普考的准备工作,最近,盐城供电亭湖供服中心制定了详细的培训、考试计划表,利用下班后的一个小时时间,熟悉掌握《营业窗口服务行为规范》、《业扩办电服务行为规范》和《抄表收费服务行为规范》,让行为规范内容入脑入心。随着新形
最近,盐城供电三新公司便仓供电所服务队与便仓镇便仓社区举行社区共建活动,签订“村网共建”协议,构建“一个站点、一个平台、一个机制、一个清单”服务新模式,发挥村级电力网格员作用,及时满足农村用电服务需求,将服务延伸到农户家门口,增强农村供电保障能力,实现“共建共享”,打造乡村振兴便
今年的政府工作报告提出,“切实保障和改善民生,加强和创新社会治理”。作为一名在一线工作30余年的电网员工,全国人大代表、浙江慈溪市供电公司客服中心社区经理钱海军深刻感受到,优质供电服务在提升人民群众幸福感上发挥着重要作用。钱海军认为,在做好基础硬件设施的同时,要利用云数据、物联网、
为强化相关安全专题教育工作,提高员工掌握安规和自我防护意识和,做到在人人学安规、人人懂安规上“下足功夫”,最近,盐城供电三新公司组织各业务所及基层单位开展“送课下乡”安全专题培训活动,确保每一位员工能够“学安规、懂安规、用安规”,并进一步提高村民安全用电与电力设施保护意识。安全是
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为全面消除变电站内交直流系统所存在的隐患,稳固站内设备的正常运行,确保秋检工作的顺利展开,最近,盐城供电公司变电运维中心向阳运维班,配合变电检修中心对110千伏东郊变、110千伏安泰变开展交直流系统专项隐患排查工作,为电网安全保驾护航,为社会创造一个更加和谐、稳定的用电环境。为进一步做
为进一步规范各项检修工作流程,立足实际业务需求,通过丰富的形式,让员工将规范规则内化于心、外化于行,最近,盐城供电公司变电检修中心开展“自动化检修流程规范”学习提升活动,做到“应修必修、修必修好”,保障电网安全可靠供电。自动化系统是电力系统的组成部分,是确保电力系统安全、优质、经
最近,由盐城供电公司牵头,中国电科院南京分院、国网上海能研院、国网华东分部等单位参与研究的国网总部科技项目——“高比例分布式光伏发电接入受端电网的并网适应性分析与提升技术研究”,高质量通过国家电网公司验收,并获“优秀”评价。分布式光伏发电系统,又称分散式发电或分布式供能,是指在用
最近,盐城阜宁供电公司积极面对“秋老虎”带来的挑战,聚焦“设备可靠性”与“用户满意度”而衍生出来的课题,十分重视各个供电辖区内综合变运行情况,组织多轮次线路巡视工作,对巡视出来的缺陷隐患及时组织整改,为电网“强筋健骨”,全力推动配网由传统向智能转变,保证线路健康稳定运行。针对当前
最近,盐城东台市供电公司实施政策聚焦、要素聚集、力量聚合,仅用时近70天,就完成东台市经济开发区东区的110千伏超晶用户变电站新建工程顺利启动送电,创造了东台市有史以来,建设用时最短的110千伏变电站,刷新了东台重大项目建设“新速度”,实现了“超跑追赶”。一直以来,盐城东台市供电公司因地
最近,河北省电力公司培训中心党委委员、副主任陈铁雷、二级职员唐振江一行来盐城供电公司开展交流调研工作,他们实地参观了盐城供电公司人力资源服务室的实训室,全面了解该室营销专业的实训资源建设情况,对于盐城公司以技能水平提升为重点,打造人才培养高地的做法连连称赞。人才是企业第一资源,是
为贯彻落实国家电网公司清除重复录入和双轨制专项行动要求,切实减轻基层负担,根据江苏省电力公司的统一部署,盐城供电公司公司科数部积极行动起来,认真开展清除重复录入和双轨制专项工作,切实解决“基层重复劳动、系统数据重复录入、线上线下重复填报”等实际问题,推进了基层减负工作的有效落实。
为落实安全管理要求,规范安全工器具管理,解决安全工器具人工管理工作繁琐、全生命周期管理效率低等问题,最近,盐城供电公司15座变电站首批智能安全工器具柜已顺利通过验收并投入使用,进一步筑牢了安全生产的立体防线。近年来,在电网设备50%超常规增长的情况下,安全工器具也不断增长。以往,传统
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