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济源供电公司开展供电服务专项走访

2018-08-21 16:01来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:张娇莉关键词:济源供电公司电能代替供电服务收藏点赞

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8月21日,济源供电公司5名工作人员来到济源优洋饮品有限公司,开展“进园区、进社区、进企业”专项走访,解决客户用电问题,听取客户意见。“供电企业主动上门征求意见和建议,了解我们用电过程中的实际需求,真正做到了服务优质。” 济源优洋饮品有限公司机电部负责人说。

据介绍,为提升优质服务水平,帮助客户运用市场化机制降低企业用电成本,7月初开始,济源供电公司开展“进园区、进社区、进企业”专项走访。活动分为宣传发动、活动实施、总结评价三个阶段,走访涵盖各类园区、重要工商业客户、街道办事处等。

在走访过程中,济源供电公司主动了解掌握客户用电需求、园区发展规划,及时跟踪项目进程,开通报装绿色通道。该公司评估电网供电能力,及时调整电网规划和建设计划,做好物资供应和接入准备工作;详细了解企业生产经营状况及企业未来用电发展规划,帮助解决用电方面的问题;深入企业生产车间,征求客户对供电质量、供电服务的意见和建议,指导客户优化用电方式。同时,该公司走访人员还积极宣传电能替代,大力推广电采暖、电力钻机、电力排灌、电动汽车等技术。

截至目前,济源供电公司累计走访客户150个,客户满意率为100%。

作者: 张娇莉
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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