登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
3 仅仅解释远远不够
在对待核能风险的认知上,技术专家和公众就好比两个说着不同语言的人,对牛弹琴,各说各话。自从概率风险评价技术应用以来,在帮助专家们更好地认识和控制风险方面,功劳甚大。然而,公众对概率并不敏感,就好比生活中买彩票中大奖的概率可能低至一亿分之一,可是又有谁能向大家解释清楚这种概念,从而打消他们购买彩票的念头呢?尽管中奖概率极低,但预期的收益足够高,所以大家趋之若鹜。
同理,一个带有很大后果的核事故,不管其发生概率多么低,都难以使公众接受。借用经济学上的一个术语,这种心理现象称为“风险厌恶”,对风险的高估是其主要特征。所以,当专家们向台下的公众喋喋不休地解释核事故发生的概率如何如何低时,注定是一个失败的沟通案例。
要填平专家与公众之间的鸿沟,唯一的办法是首先要在对话双方创造一种共同的语言环境,以分享彼此对风险的理解,这就是风险沟通的使命。在心理学家看来,风险沟通本质上是一种通过沟通对公众心理产生影响的过程。
根据事故造成的危险大小及公众的愤怒程度,山德曼教授将风险沟通分为四种类型:
一是左上角的低危险、高愤怒类型,需要开展“愤怒管理”,让人们冷静下来,核能风险的沟通就属于这一类;
二是右上角的高危险、高愤怒类型,需要开展“危机传播”,帮助不安的人们正确面对危机;
三是右下角的高危险、低愤怒类型,需要开展“风险预警”,适时提醒人们注意面临的风险,比如交通事故风险,需要通过各种警示牌经常提醒人们;
四是中间的笑脸类型,即危险程度与引发的情绪程度均中等且相适应,与相关人群进行轻松而平等的对话。
山德曼的风险沟通模型
如何有效地实施风险沟通,是一门大学问和一个大挑战,不是依靠几个权威专家就能搞定、消除公众疑虑的,而是需要一批熟谙心理学、媒体传播、公共关系学、核技术等知识和经验的团队。说到底,风险沟通既是一个理论问题,更是一个实践问题。在实践过程中,我们需要坚持几个基本的原则或策略:
(1)赢得信任,建立信誉。信任是沟通的基础,缺乏信任就难以解除公众的恐慌。事实上,很对危机处理中公众的最大愤怒往往源于不信任,不信任滋生恐惧。脆弱是信任的基本特性,信任的建立需要很长的时间,但瞬间便可以失去。而且,一旦信任遭到破坏,要想将信任恢复到以往的水平,需要花更长的时间和更大的代价。可以说,在风险沟通中,信任和信誉是一个风险沟通者最宝贵的资产。
(2)不(少)说行话,找到共同语言。面对问题,通常认为知识为首要的解答;然而,我们“理性”的方式并不被80%以上的听众所喜欢。技术语言对于专业领域内的人士是有效的,但对于向公众进行成功的风险沟通却是一个障碍,在沟通中把技术信息翻译成外行可理解的语言至关重要,随后彼此知识和情感的交流与分享方有可能。
(3)不要告诉一半事实,更不要说谎。企业和政府机构一般都尽量避免说谎,但是还不够坦诚,通常觉得最好只说技术上没错或偏向正面的事情,但是这会误导人们,特别是在试图使人们保持镇静的危机中。撇开道德不谈,这种战略通常会事与愿违,人们一旦获悉事实的另一半,便只会感觉没有对他们说实话,又会加深他们的忧虑。
(4)注重倾听,而非只说不听。风险沟通应对成功的关键,在于将公众作为合作者而不仅仅是受益者。专家们要想让自己的理论为大众所接受,就必须表现出足够的坚定性。要做到这一点,最好的方法就是遵从同理心,诉诸公众的情感,因为“情感是理性的大敌”。清晰地表达公众易理解的信息还不够,还必须考虑受众的感知和情绪,并通过真诚的倾听对之予以尊重,以求情感的共鸣。
核电的新旧形象
不少有识之士相信,公众的态度是核能未来面临的最大挑战之一。或许,面对人们由来已久的成见,我们需要理智与情感并用,在用理智说服人们斩断核武器与核电之间关联性的同时,诉诸于情感,倾听人们的恐惧,“其实,大家觉得辐射可怕,我们完全理解……”
只有先理解他人,才有可能获得他人的理解。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
近日,徐大堡核电厂3、4号机组除盐水子项400V低压电气系统顺利完成继电保护调试及受电工作,为后续除盐水工艺系统调试工作提供有效的电源保障。作为徐大堡核电厂3、4号机组首个移交的电气系统,调试管理处/生产准备处通过联合工程管理处、设计管理处以及现场各参建单位采用提前开展系统“预联检”、与
近日,徐大堡核电厂1、2号机组工程初步设计修编概算评审会在辽宁葫芦岛召开,本次会议由电力规划设计总院副院长张健主持。辽宁核电总经理、党委副书记张雄,中核工程北京核工程研究设计院院长、党委副书记王东海以及辽宁核电各股东方代表共同出席会议。会议听取了徐大堡核电厂1、2号机组初步设计方案补
3月25日16时01分,秦山核电二厂4号机组第十次大修顺利结束,机组成功并网,大修安全、质量、进度全面受控。这是中国核电集约化改革后由中核运维承接完成的首个大修。大修准备期间,在上级单位的关心指导下,中核运维按照“统筹资源、平稳过渡、沟通补台、不留真空、大力协同、联合运作”的总体工作思路
3月22日,国家能源局综合司发布关于公开征求对《核电厂消防站建设暂行规定》(征求意见稿)意见的公告。本规定适用于新建核电厂消防站的建设。已建核电厂消防站消防车辆、装备、消防员执勤人数不满足要求的,应逐步配齐。详情如下:国家能源局综合司关于公开征求对《核电厂消防站建设暂行规定》(征求
生态环境部东北核与辐射安全监督站(以下简称东北监督站)近期组织开展了徐大堡核电厂3号机组主管道焊接控制点检查和释放工作。华北核与辐射安全监督站、华东核与辐射安全监督站、生态环境部核与辐射安全中心,中机生产力促进中心有关专家人员参加现场检查。检查组重点检查了营运单位和参与建设单位的
中电环保在互动平台表示,公司在核岛放射性废水处理方面,已承接实施了桃花江核电厂放射性废液深化处理系统工程样机合作开发研制,去污因子主要包括碘、铯/铷、其他(不包括惰性气体、氚),完成了项目设计、开发、试验等研发工作并通过专家评审,放射性废液排放浓度满足国家对核电厂的排放标准要求,
2月5日,生态环境部部长黄润秋主持召开部常务会议,审议并原则通过《铀矿冶放射性废物辐射环境管理技术规定》(以下简称《规定》),漳州核电厂3、4号机组环境影响报告书(建造阶段)和建造许可证申请审评监督情况。生态环境部党组书记孙金龙出席会议。◇会议指出加强铀矿冶放射性废物的管理,是铀矿冶
生态环境部(国家核安全局)深入贯彻落实习近平生态文明思想和总体国家安全观,坚持“安全第一、质量第一”的方针,秉承“严慎细实”的工作作风,严格开展防城港核电厂4号机组运行许可证颁发前综合检查。生态环境部(国家核安全局)组织华南核与辐射安全监督站、核与辐射安全中心、中机生产力促进中心
1月5日6时15分,大亚湾核电厂2号机组启机一次并网成功,机组运行过程中各项参数均为优良,标志着中国能建湖南火电承接的大亚湾核电厂2号机组汽轮机低压缸通流改造工作圆满完成。此次改造在大亚湾核电厂2号机组第三个十年大修期间进行,总工期为98天,主要进行了三根低压转子更换、三台低压缸内缸及隔板
近日,山东总公司(山东院)参编的《核电厂用玻璃纤维增强塑料外包覆钢筋混凝土管道技术规程》《核电工程建设新技术应用评价》2项标准正式发布,在国内核电行业均有首创意义,有效填补了相关领域空白。该行业标准由国家能源局发布,填补了当前国内核电站大直径玻璃钢外包钢筋混凝土结构管道设计、制作
12月6日,中国华能集团有限公司总经理、党组副书记邓建玲,党组成员、副总经理张涛深入石岛湾核电厂扩建一期工程现场,详细了解扩建工程总体规划、1号核岛负挖进展,听取了1号机组开工前的工作汇报。
日本政府无视国内外反对呼声,24日启动福岛核污染水排海。日方声称,排放的核污染水已经过“多核素处理系统(ALPS)”过滤净化并进行稀释,其所含放射性物质浓度远低于排放标准,不会对环境和人类健康造成伤害,但公众并不相信这套说辞,因为运营福岛第一核电站的东京电力公司(简称东电)有太多应对散
8月24日,日本政府无视国际社会的强烈质疑和反对,单方面强行启动福岛核事故污染水排海,中方对此表示坚决反对和强烈谴责,已向日方提出严正交涉,要求日方停止这一错误行为。日本福岛核污染水处置是重大的核安全问题,具有跨国界影响,绝不是日本一家的私事。自人类和平利用核能以来,人为向海洋排放
据外媒报道,福岛第一核电站运营方东京电力公司将从4月10日起受理有关福岛核事故的追加赔偿申请。2022年12月,日本政府相关机构时隔9年对福岛核事故赔偿标准进行调整,在此基础上,东电提出了新的追加赔偿计划。据日本媒体报道,预计总共将有148万人获得追加赔偿,追加赔偿总额将达到3900亿日元,约合
据日本共同社报道,东京电力公司6日时隔约半年重启了福岛第一核电站1号机组反应堆安全壳的内部调查。据报道,为取出熔落核燃料(燃料碎片),计划依次投入4台远程操控的机器人,测定燃料碎片散发的辐射并采集堆积在底部的堆积物。据分析1号机组的核燃料基本都熔落到安全壳内。今年2至6月的调查中,在较大
联合国安理会23日审议乌克兰核设施安全问题,中国常驻联合国副代表耿爽在会上发言表示,有关当事方应保持最大克制,避免采取危及核安全和安保的行动。决不能让切尔诺贝利核事故和福岛核事故的惨剧重演。耿爽说,扎波罗热核电站近日仍在遭受炮击。尽管炮击尚未对核电站安全造成直接威胁,但正如国际原子
据日本共同社报道,围绕日本东京电力公司福岛第一核电站事故,东京地方法院13日判决东电前高层赔偿东电13万亿余日元。报道称,东电股东由于东电前高层疏于海啸对策管理,造成巨额废炉费用等对东电造成严重损害,于是对5名前高层提起诉讼,要求他们向公司赔偿总额22万亿日元的损失。东京地方法院13日作
东京消息:据日本广播协会电视台报道,日本最高法院17日对4起集体诉讼作出统一判决,认定日本政府对福岛核事故没有赔偿责任。据日本共同社报道,这是日本最高法院首次对福岛核事故中日本政府的相关责任作出判决。报道称,此次判决可能对目前在日本各地进行的其他约30起类似诉讼案件产生影响。日本最高
据日本放送协会(NHK)19日报道,在日本东京电力公司福岛第一核电站事故中,6名受害者以因受到核辐射而身患甲状腺癌为由,计划于27日向东电提起诉讼,要求赔偿总计超6亿日元(约合人民币3326万元)的损失。报道称,19日,6人的律师团队在日本东京举行记者会,公布了这一消息。福岛核事故发生时年龄为6岁至1
据日本共同社报道,正在日本访问的国际原子能机构(IAEA)副总干事兼核安全和安保司司长莉迪·埃夫拉尔,于当地时间7日访问了日本经济产业省,就东京电力福岛第一核电站污水排海一事表示,“要保证安全性,需要基于详细的信息对排放计划进行讨论”,要求东电和日本政府提供相应的信息。
据日本放送协会(NHK)24日报道,相关人员透露,日本政府和东京电力公司已基本敲定,未来将通过修建海底隧道,把福岛核电站污水引流到距离海岸1公里附近的海中排出。
据日本《东方新报》23日报道,日本福岛第一核电站2011年发生核泄漏事故,给周边地区环境带来严重影响,部分地区至今仍禁止人员进入。
近日,全国政协常委、人口资源环境委员会副主任钱智民一行赴核工业西南物理研究院(以下简称“西物院)调研并召开座谈会。中核集团总经理助理、首席网络安全官孟琰彬出席座谈会。钱智民一行深入中国环流装置实验现场,重点了解了实验装置运行情况和核聚变关键技术攻关情况,并听取了西物院党委副书记刘
印度喀拉拉邦以美丽、悠闲的生活方式和迷人的海滩而闻名,但也蕴藏大量钍的资源。事实上,印度拥有世界上最大的钍矿床,印度东部奥迪沙的金色海滩也是这种珍贵矿物的家园。喀拉拉邦和奥里萨邦合计占印度钍的70%以上。(来源:国际能源小数据作者:ESmallData)印度原子能部(DoAE)的科学家认为钍是一
4月18日,中核集团董事长余剑锋在集团公司总部会见西屋电气公司总裁兼首席执行官弗拉格曼一行,中核集团副总经理申彦锋出席会谈。双方就世界核能发展进行深入探讨,深化双方合作有关事宜交换了意见。中核集团副总经济师王德林,产业开发与国际合作部、中国核电、中核工程负责人参加会见。
近日,核工业西南物理研究院(以下简称“西物院”)召开干部大会,宣布集团公司党组对西物院的干部调整决定。集团公司人力资源部宣读任免文件:张立波任核工业西南物理研究院院长、党委副书记,中国核聚变有限公司(筹)总经理;刘仲华任核工业西南物理研究院党委副书记,免去副院长职务。集团公司副总
韩国科学家最近打破了核聚变实验的记录。在48秒内,它们的温度是太阳核心温度的7倍。但是,从核聚变中产生商业上可行的能源仍然更多地是科幻小说而非现实。与此同时,它更可靠的兄弟,核裂变,已经为我们的世界提供了几十年的动力。(来源:微信公众号“国际能源小数据”作者:ESmallData)哪个国家的
“碳-14辐照生产靶件开始出堆!”4月20日13时48分,随着一声令下,碳-14靶件从中核集团旗下中国核电(股票代码:601985)投资控股的秦山核电重水堆机组中成功抽出,这是我国首次利用核电商用堆批量生产碳-14同位素,中国也从此彻底破解了国内碳-14同位素依赖进口的难题,实现碳-14供应全面国产化。这是
4月15日,在国际原子能机构(IAEA)主办、中国国家原子能机构指导、中国核能行业协会承办的国际原子能机构核电厂运行安全国际大会上,协会副理事长兼秘书长张廷克出席开幕仪式并致辞。他强调,确保核电运行安全是实现全球核能可持续发展的重要前提。为此,他提出了中国核能行业协会全面推动核电运行安
4月15日,在国际原子能机构(IAEA)主办、中国国家原子能机构指导、中国核能行业协会承办的国际原子能机构核电厂运行安全国际大会上,生态环境部副部长、国家核安全局局长董保同表示,“核能的新发展必须建立在高水平核安全的基础上。我们必须牢牢树立安全第一的理念,时刻以如履薄冰的心态,始终保持
“中国坚持理性、协调、并进的核安全观,将确保核安全融入核能开发利用全过程,建立了完备、科学有效的核安全治理体系。”4月15日,在国际原子能机构(IAEA)主办、中国国家原子能机构指导、中国核能行业协会承办的国际原子能机构核电厂运行安全国际大会上,工业和信息化部副部长、中国国家原子能机构
北极星电力网获悉,国家发改委近日印发《绿色低碳先进技术示范项目清单(第一批)》,包括:2GW新型高效碲化镉薄膜太阳能电池项目(一期)、深远海浮式风电国产化研制及示范应用项目、山东海阳核能综合利用示范项目(第一批)、基于熔盐储热的煤电灵活性关键技术研究及示范应用项目、重型燃气轮机示范
作为清洁、稳定的能源,核能在过去半个世纪贡献了全球近一半的低碳电力,为维护世界能源安全、应对全球气候变化、促进世界经济增长作出了重要贡献。当前,核能也是我国优化能源结构、保障能源安全,实现“双碳”目标的重要力量。从“一堆一器”到“核能三步走”,中国核工业走过了艰苦卓绝、光辉灿烂的
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!