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为优化用电营商环境插翼腾飞

北极星电力网新闻中心  来源:江苏省盐城供电公司  作者:吴文  2018/12/3 8:11:18  我要投稿  

北极星农电网讯:近年来,国网四川省电力公司坚持“人民电业为人民”的企业宗旨,以简政放权、放管结合为抓手,通过报装接电专项治理行动,推进资源整合、组织优化、流程再造,构建“强前端、大后台”的服务新体系,实现环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式,让电力成为必备的基础设施保障,为优化用电营商环境插翼腾飞。

优化用电营商环境是电力企业创新服务方式,变革服务模式,提高企业综合竞争力的方向和指引。作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重点骨干企业,用电营商环境不仅代表着党和政府形象,也关系着供电行业常态服务和经济效率。国网四川电力主动作为,在办电成本上,通过提高低压接入容量标准,160千瓦及以下实行低压接入,并延伸投资界面至电能表,承担起客户表箱及以上设备设施投资,实实在在减轻企业负担,做“减”法为客户“省钱”,让企业可以“轻装上阵”,享受到了办电成本降低带来的实惠,为电力减负提供支撑,实现更快更好发展;在办电环节上做“减”法,精简办电资料,对业扩报装服务采取一次告知、手续最简、流程最优的工作原则,通过创新实行“班车制”,即组织相关部门以班车方式开展业扩现场作业,提高现场作业效率,推行带电接入和“预约式”送电,确保客户“早接电、早用电”,促进用电营商环境进一步优化,让企业更快更好地“获得电力”为客户“省时”;在服务手段上做“加”法,围绕“以客户为中心”的服务理念,对政府和重要企事业单位推行政企客户经理制,定期向政府部门报送电力市场分析,对大客户配置“电管家”,为客户提供选择多样、方便快捷、智能互动的服务,实现“人员一岗多能、业务一岗作业、服务一次到位”,实现低压业务客户“一次都不跑”和高压业务客户“最多跑一次”。

由此,经济要发展,电力要先行。优化用电营商环境的深度与广度,凝聚在降低接电成本之中,凝聚在减少接电时间之中,凝聚在精细化供电服务之中。我们只有不断推行用电业扩报装服务新模式,通过不断提升报装流程透明度和供电可靠性等一系列举措,一如既往在优化用电营商环境方面下足功夫,才能自始自终打造快速高效的行政管理体系,才能让群众和企业感受到实实在在的成效和变化,进而为实现高质量、常态化发展注入新动力。


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