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河南济源供电公司倾力服务留守家庭度冬用电

北极星电力网新闻中心  来源:河南省济源供电公司  作者:杨战营  2018/12/3 12:37:13  我要投稿  

北极星农电网讯:“大爷,近期阴冷天气多,在使用电采暖时一定要注意用电安全……”12月3日,在济源市克井村,供电服务人员苗新欣在检查完留守家庭的用电线路后,叮嘱老人注意用电安全。

济源供电公司本着贴心、细心、安全的理念,优化、细化服务举措,确保留守家庭度冬安全用电。按照属地管理原则,以基层供电所为单位,提前做好排查摸底工作,了解留守家庭基本情况,完善留守家庭档案信息,掌握用电需求,有针对性地制定服务措施。采取走村串户的方式,对留守家庭用电情况全面把脉,重点对开关、刀闸、漏电保护器等精心检查,对发现的漏电保护器故障、室内导线老化破股、开关插座松动等方面的具体问题,及时消除用电隐患,确保电力安全畅通。逐台区、逐线路的开展线路金具、电缆接头等排查测温,做到“一区一帐”“一线一帐”,并对供电线路和设备运行状态,认真做好参数分析和信息记录,对发现的问题和薄弱环节,明确责任,实现闭环管理,做到查改同步,高效处置各类安全隐患,提高电网安全保障水平。

同时,通过发放宣传资料、公开服务电话和服务承诺、开展咨询服务等形式,向留守家庭宣传安全用电知识,讲解冬季用电注意事项,引导用户安全、规范用电。并着重提醒有老人、儿童的留守家庭科学使用大功率用电设备,不私拉乱接,以免因线路过载引发电气火灾或人身触电,保障留守家庭放心用电、安全用电、温暖度冬。

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