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日前,西藏日喀则康马县供电公司通过“四项举措”推进供电营销管理工作和优质服务,取得了扎实成效。
一是加强学习、规范培训。12月份,公司通过“三个十条”、“文明礼仪服务标准”、“优质服务礼貌用语”学习培训方式对营业窗口人员5名同志进行了3次强化学习,并组织进行了考核,达到标准后才可以上岗服务,通过全面规范员工服务行为,提高了全员服务水平。
二是严格考核、闭环管理。康马供电公司的优质服务开展情况实行月检查、月评比、月考核、月通报制度。制定了科学方案,成立督导小组,不定期对执行情况进行督导检查,对涉及的服务不到位的当事人进行约谈,并按照相关规定纳入当月绩效考核,形成闭环管理。同时对优秀服务人员进行表彰,对服务不到位人员进行重点补课,12月20日对3名表现突出,客户群众反馈良好的人员颁发了“优秀服务岗位明星”荣誉证书。
三是提高意识,推进服务。公司通过培训指导,强化现场服务人员的素质与能力,执行“抢修服务标准和规范要求”,提高配抢急修人员责任心和优质服务意识,加快故障处理的速度,尽量减少故障停电时间,做好对客户的宣传、解释、沟通工作。援藏帮扶人员重点针对公司人员实际情况,开设了1期“现场作业服务技能提升”培训班,并组织现场演习活动,从理论和实际上都做到了全面管理提升。
四是推进管理,提升水平。加强一线职工优质服务教育培训工作,增强班组员工服务意识,转变班组员工服务观念,严格执行日喀则供电公司“提高认识,强化责任,严肃追究”的原则,提升一线职工优质服务水平。发挥共产党员服务队的作用,深入藏户、商户、各大企事业单位进行温暖献爱心活动,为客户解决实际用电困难和维修故障,2018年到现在为客户服务120件次,好人好事30件次,得到了当地社会各界广泛赞誉。
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按照康马县县委统一要求,康马县供电有限公司全体党员今天10:30在公司营业厅门口宣传环保、安全用电知识,共发放中小学生安全用电藏汉双语版32本、居民节约用电藏汉双语版65本、“安全用电应急常识”藏汉双语版54本,“安全用电和应急知识”藏语版30张、“国家电力法”25张.受教群众为75人。开展宣传活
5月8日上午,国网日喀则康马县供电有限公司迎接了一批特殊客人来访,西藏自治区调研组各位专家同志一行中心任务是开展调研工作,为深入学习宣传贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强和改进新时代产业工人队伍思想政治工作的意见》精神,根据吴英杰书记、陈永奇常委批示要求,区党委组织部、
为了推进康马县供电公司整体工作实现新突破,以副总经理刘淳为首的4名黑龙江干部,与康马县供电公司罗总共同研究具体推进工作,在2019年在营销管理、运检业务、综合管理上实现全面提升。隆重推出第一季度《供电企业工作动态》季刊杂志,一是真实记录了康马县供电有限公司每季度工作动态情况,对每季度
为扎实做好精准扶贫精准脱贫和“一对一”结对帮扶工作,确保帮扶每一个贫困户家庭如期脱贫。4月7日,康马镇供电公司4位黑龙江援藏人员到朗达村开展“一对一”帮扶走访慰问活动。首先援藏帮扶人来到贫困户中,了解他们的身体情况,详细了解他们的生活和家庭收入改善情况,询问了他们在医疗、生活等方面
近日,康马县供电有限公司组织人员开展了优质服务宣传活动,以实际行动更好地服务电力客户安全用电,切实为电力客户做好事办实事解难事,提升客户对供电企业的满意度和认知度。在供电营业大厅门口,服务人员耐心细致地向客户宣传安全电、节约用电、经济合理用电知识,发放电力知识宣传手册,认真解答用
日前,康马县供电有限公司党支部在会议室召开了支部组织生活会,党支部书记罗杰以及党支部全体党员、发展对象、入党积极分子参加了此次大会。会议由支部书记罗杰主持,帮扶党支部人员参加到会。大会首先由支部书记罗杰The代表支委会做了本次组织生活会的筹备报告,并结合支部工作及自身实际做了自我剖
为贯彻落实党的十九大精神,发挥公司行业优势,激发广大党员干部员工热情,进一步加强公司驻村工作,促进全区同全国人民一道实现2020年进入全面小康社会目标,国网日喀则供电公司激励干部到艰苦地区培养锻炼,主要领导亲自抓,每年到驻村点开展调查研究,慰问干部、检查指导工作。2019年1月3日,由公司
2018年12月29日下午,国网日喀则供电公司领导深入基层站所、基层班组开展元旦慰问活动,为节假日坚守一线员工、劳模、困难职工送新年祝福。慰问活动中,公司领导为运维站、调控中心、营销部、江孜营业所员工、公司劳模、困难职工送去慰问品的同时,还亲切地与他们拉家常,嘘寒问暖,关心了解基层员工的
健康常驻是人一生中最大的财富,但随着生活节奏的日益加快、工作压力的不断增加,越来越多的人们身体处于亚健康。为提高员工身体素质,普及健康养生知识,积极倡导健康理念,12月28日,国网日喀则供电公司开展了“西藏健康行,和谐共发展”健康知识讲座。为了确保此次健康讲座高质量、有成效,国网日喀
12月27日,国网日喀则供电公司积极组织在家领导班子成员、各支部书记、党员参会西藏公司组织的2018年第二次党员夜校讲堂,夜校讲堂由公司公司党委副书记、副总经理高应云同志宣讲辅导,再学习再领会习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上重要讲话精神。高应云同志的宣讲从三个方面专题传达学习
12月23日下午,国网日喀则供电公司在卡尔嘎布藏餐厅三楼召开2018年离退休人员座谈会,公司领导班子成员与近26位公司离退休老同志齐聚一堂,回忆公司取得的丰功伟绩;展望前景,共话公司未来的长足发展。座谈会由多书记(张总)主持,一是公司党委书记姚志勇代表公司向在座的老同志汇报了2018年公司具体工
最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
4月3日,广东电网公司梅州供电局与国网赣州供电公司、国网龙岩供电公司在福建龙岩签署跨省(网)办电战略合作协议,实现广东梅州、江西赣州、福建龙岩三地跨省(网)办电,推动“高效办成一件事”。合作协议围绕从“高效办成一件事”到“高效办成一类事”,将进一步提升跨省办电渠道便捷性、高效性、及
3月22日,国网河北省电力有限公司围绕提升办电便捷度、降低用电成本、提升接电效率、保障可靠供电、开展特色服务5个方面推出深化市政“一件事一次办”、电力业务“一类事一站办”、超前服务储备项目、报装需求即申即办、加快配电网改造升级等20条举措,全力优化电力营商环境,持续提升供电能力,靠前对
3月5日,国网天津经研院联合城南公司赴天津医科大学第二附属医院,对接客户用电需求,为该用户高压增容项目提供现场勘察及技术咨询志愿服务。天津医科大学第二附属医院是集医疗、教学、科研、预防为一体的大型综合性三级甲等大学医院。医院正在通过改扩建三期工程建设,计划扩建17万平方米,进一步提升
2月29日,国网驻马店供电公司营销支持中心在驻马店市远阳照明科技有限公司开展重要用户走访活动,解答客户的用电难题,并帮助客户检查用电设备。这是该中心主动深入企业,持续优化营商环境的一个缩影。在走访过程中,工作人员与相关企业负责人就当前电力供应形势、企业用电情况、用电需求和负荷控制方式
继2月19日国网涡阳县供电公司获得“2023年度亳州市优化营商环境工作优秀单位”之后,又在2月26日涡阳县“学习‘晋江经验’优化营商环境推进民营经济高质量发展大会”上受到县委县政府的表彰。近年来,国网涡阳县供电公司坚决贯彻落实各级党委政府关于优化营商环境工作的决策部署,将优化电力营商环境作
最近,盐城建湖县供电公司颜单供电所在走访服务中得知,建湖县东方米业有限公司计划新上两条大米生产线,便第一时间开辟绿色通道,成立工作专班,仅用8天时间就将原来的250千伏安变压器增容至800千伏安。尔后建湖公司又为该企业提供节能减排、电力体检和智慧用能等一系列个性化定制服务,全力确保企业
经济发展,电力先行。国网吉林电力作为能源电力领域的国有重点骨干企业,在吉林全面振兴发展浪潮中肩负着保障电力要素可靠供应的重要任务。19日,《吉林省2024年营商环境优化重点行动方案》第一场新闻发布会上,国网吉林省电力有限公司副总经理郭云峰介绍了优化电力营商环境、更好地服务吉林省经济高质
“获得电力”作为衡量营商环境的重要标尺,一头连着万家灯火,一头连着经济发展。近年来,国网驻马店供电公司以积极打造“环节最少、办电最快、政策最优、服务最好”的营商环境为目标,持续提升“获得电力”服务水平,奏响优化营商环境新乐章。主动上门排隐患“我们工厂对于电力的需求非常大,你们主动
今年以来,盐城阜宁县供电公司全力简化办电环节,统筹实施流程“串改并”、取消设计审查和中间检查、试行供电方案直接答复等举措,高低压办电环节精简至3个和1个、大中型企业和小微企业平均接电时间同比降低44.23%和55.68%,实施“千人帮千企”供电服务大走访,主动解决各项问题234个。作为经济发展的
今年以来,国网驻马店供电公司着力优化电力营商环境,深入开展“走万企、解难题、送服务”助力驻马店市优化电力营商环境提升行动,更好地服务属地重点企业发展。国网驻马店供电公司领导带队,重点走访了辖区“中原高效储能项目”、“中国药谷超级工厂二期”、“河南立诺制药有限公司二期”等14家重点民
2月4日,涡阳县政府主要领导到国网涡阳县供电公司调研指导电力迎峰度冬工作,看望慰问一线电力员工,为一线电力员工送去慰问金,提前向大家送上节日的问候和新春的祝福。慰问期间,涡阳县政府领导深入涡阳公司调度控制值班室,了解了该公司近期电网负荷增长情况及电网运行情况,听取了该公司近期工作开
2024年1月1日,元旦佳节,涡阳县政府领导到涡阳供电公司调研指导电力迎峰度冬工作,看望慰问一线电力员工,为一线电力员工送上节日的问候和新春的祝福。“值此辞旧迎新之际,我代表涡阳县委县政府向供电公司广大干部职工致以诚挚的问候和美好的祝愿!”慰问期间,县政府领导首先来到涡阳供电公司电力调
“谢谢,真是太谢谢你们了,如果不是你们及时抢修,我们医院核酸正常检测工作就会受到影响。”5月8日,河南太康县第二人民医院后勤负责人紧紧握住太康县供电公司运维检修班长郭亮的手连连道谢。5月8日17:30分许,作为太康县抗疫“红黄码”医院的第二人民医院低压开关送不上电(低压开关无法合闸),因
1月28日,光山县委书记王建平一行轻车简从来到光山县供电公司,了解全县电力供应情况和春节保电工作,看望慰问一线电力职工。王建平一行来到光山公司后,详细询问了全县电网结构、负荷需求及电网保障能力,对县供电公司2021年度各项工作给予了充分肯定,要求电力部门要戒骄戒躁、继续发扬成绩,切实履
参加工作11年以来,他始终奋斗在生产一线,从初出茅庐的大学生逐渐成长为技术骨干,曾先后担任寿光市光明电力工程有限公司变电工程部试验班安全员、变电工程三队队长,先后获得国网寿光市供电公司先进工作者、国网山东省电力公司青年岗位能手、国网山东省电力公司技术能手、寿光市有突出贡献技师等荣誉称号,现为寿光市供电公司“县公司级专家人才”。
本网讯四月的特克斯县柳树抽出新芽,杏花早已绽放。4月22日夜间,特克斯县在寒潮的影响下迎来晚春的又一场雪。国网特克斯县供电公司闻令而动,迅速组织党员服务队对辖区内线路进行巡视。
12月3日,国网象山县供电公司开展管理创新和QC小组活动成果发布会,鼓励“基层首创”,为广大员工搭建一个展示交流的平台,同时也为优秀成果的推荐做好选拔工作。近年来,国网象山县供电公司广泛开展管理创新和QC小组活动。管理创新是总结示范工程、示范项目等的管理实践,形成具有创新、改进并经实践
按照上级公司安全生产工作部署,12月2日,安徽涡阳供电公司所属集体企业开展了“十八项禁令三十条措施考试竞赛”和“十八项禁令三十条措施普考”活动。该公司所属集体企业生产技术部、安全质量部、各施工班组相关人员在公司二楼会议室参与了考试竞赛。此举旨在贯彻落实新修订的“配网工程安全管理十八
刘国伟,30岁,中共党员,2013年加入天津华电南疆热电有限公司(以下简称“南疆公司”),先后从事一线集控运行工作和党建工作,曾任运行部集控运行主值班员兼第二团支部书记,现任党建工作部党建管理干事。鉴于优秀表现,他先后获得集团公司第二届“百佳优秀职工代表提案”、天津分公司优秀团干部、天
10月30日晚上21时30分,宁波市李惠利医院地下高压配电房里人头攒动,国网宁波市鄞州区供电公司永能安装分公司12名供电员工仍在紧张进行设备调试和验收,为该医院供电设备增容通电作最后的冲刺。为不影响医院门诊的正常运行,他们必须在凌晨4时前为新的配电设备送上电。当晚18时,电力增容工程准时打响
“晚霞映初心,安康致重阳”又迎来了一年一度的“九九重阳节”。10月23日,国网象山县供电公司为丰富离退休职工的精神文化生活,营造良好的尊老、敬老、爱老的企业文化氛围,组织离退休职工共聚一堂了解企业的重点发展情况、社会化管理以后的相关政策,并为百名老人献上了一场“文化盛宴”。“昔日,象
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