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近日,从国网涡阳县供电公司2019年工作报告中获悉。2019年,国网涡阳县供电公司将通过打造现代化服务新模式,全力服务客户需求和地方经济发展。
该公司将认真坚持人民电业为人民服务宗旨,加快构建以客户为中心的现代服务体系。从满足客户需求出发,进一步转变思想观念,推进资源整合和流程再造,实现供电服务由传统业务视角向客户视角转型。优化市场营销管理职能和运转模式,加快形成“强前端、大后台”服务组织架构。以营配调业务协同为重点,构建面向市场客户的业务协同机制,促进以客户为中心的理念真正落地。
该公司将大力提升服务品质。进一步细分客户市场,全面推行差异化服务模式和“互联网+”服务方式,提高服务的精准性、实效性。充分发挥首席、高级客户经理等作用,做精做细大客户服务,主动为客户提供报装、能效诊断和改造咨询服务,为客户创造价值。增强线上服务渠道功能,丰富居民等中小客户贴心服务模式,实现业务办理线上化、服务进程可视化、信息推送精准化。全面优化业扩流程,精简办理环节,缩短接电时间,降低客户接电成本。
该公司着力提高响应速度。打造前端“网格化”综合服务和后台“专业化”业务支撑体系,快速响应客户诉求。同时认真履行普遍服务和保底服务义务,下大力气解决频繁停电、服务行为不规范等突出问题,全力服务客户需求和地方经济发展。
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4月8日,国网涡阳县供电公司所属阳光电力公司工会负责人带着慰问品,前往涡东运检分中心慰问了一线新入职大学生,并向新入职大学生送上了慰问品。慰问中,阳光电力公司工会负责人与新入职大学生进行了亲切交谈,详细了解他们的生活、学习及工作情况。希望新入职的大学生要积极适应新角色,融入新环境,
“当时多亏了你们及时抢修故障,恢复用电,让老人和孩子度过一个温暖的春节。”4月7日,涡阳县养老服务中心负责人周飞对再次前来义务帮助巡查维修用电设施的国网涡阳县供电公司城市供电服务中心主任莫兰玉感谢道。“在今年2月11日,即大年初二晚上7点左右,因内部设备故障造成县养老服务中心、县社会福
3月29日,国网涡阳县供电公司高公供电所皖美共产党员服务队员深入辖区家庭农场、蔬菜种植大棚为农户检查用电线路和设备,消除用电安全隐患。春耕大忙季节来临,为更好地服务春耕春灌生产用电,国网涡阳县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头,开展春耕生产用电专项检查,逐户排查客户侧线路、开关
3月28日,国网涡阳县供电公司召开安全分析会,安排布置近期安全重点工作。会议传达上级安全会议精神;通报了2月份现场作业督查、春检、服务、主配网运行等工作开展情况。会议要求与会各单位,要始终树牢安全意识。扎实开展春季安全生产大检查,及时消除线路设备安全隐患。强化施工计划管理,通过组织绩
“师傅,您好!千万别在高压线下钓鱼,鱼竿如果甩到电线上,会有触电风险!”3月28日,国网涡阳县供电公司工作人员在巡视线路时,发现一名正在垂钓的钓鱼爱好者,经过耐心的讲解,及时劝离到安全地点。开春以来,大量垂钓爱好者选择踏青垂钓,因为户外鱼塘无人管理,垂钓爱好者可能容易忽视附近的电力
3月26日,国网涡阳县供电公司领导深入10千伏配电网工程建设现场督查安全生产工作。在工程建设现场,该公司领导检查了“两票”管理、现场关键技术措施落地、作业组织及管理人员到岗到位等情况。对现场安全措施把控、作业进度、质量等进行了强调和要求。督查中,该公司领导强调,春季是农网建设的黄金季
3月26日,国网涡阳县供电公司组织召开安全生产管控部署会,强调要切实把各项措施落实到现场一线,确保春检工作安全无事故。会议指出,公司各单位,要加强计划管控,严格落实“月计划、周安排、日管控”要求,刚性实施计划的提前发布制度,严禁无计划施工,对无计划作业逐件落实警示约谈、纠错问责,推
为保证电网安全稳定运行,进一步提升供电可靠性,近日,国网涡阳县供电公司新兴中心供电所利用晴好天气组织共产党员服务队对辖区内7条10千伏线路,组织开展10千伏线路设备清理鸟巢专项行动。该所针对防治鸟害工作制定周密的线路巡视计划,坚持“发现一处,处理一处”的原则,对鸟类筑巢的高峰地段进行
为进一步加强党风廉政建设,持续推动全从严治党走深走实,国网涡阳县供电公司始终坚持党建引领,以支部“三会一课”、主题党日活动为载体,建设特色鲜明的廉洁文化走廊、廉池、廉钟等硬件设施,探索“清正五廉”生动实践,针对供电所小微腐败问题易发多发特点,积极开展“树廉心、践廉行、敲廉钟、守廉
自纪检干部教育整顿工作开展以来,国网涡阳县供电公司纪委主动适应监督工作新形势、新要求,坚持“三个围绕”苦练内功,持续加强纪检干部学习教育,不断强化纪检干部理想信念塑造、深化作风能力建设、提高执纪监督本领,为进一步推动监督效能打下扎实的思想根基和理论基础。围绕思想强党性。坚持“第一
近日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所皖美共产党员服务队队员走进牌坊镇部分企业及商户,开展节后服务走访活动,实地了解企业的用电需求和意见建议,以暖心服务助力企业“开门红”。春节过后,各企业陆续复工复产。为确保客户安全可靠用电,国网涡阳县供电公司牌坊供电所根据企业开工情况,通过主动上门
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
4月11日,从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉,新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安,较去年同期增长79.99%,送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示,今年一季度,新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大,达到910.16万千伏安,占总
最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
4月9日,国网甘肃省电力公司推出企业降低用电成本14项措施,涵盖压降办电成本、优化用能策略、优化交易机制、优化政策执行四个方面,进一步优化电力营商环境。据了解,国网甘肃电力在压降办电成本,减免办电费用,实行城乡范围内160千瓦及以下小微企业办电“零投资”全覆盖的基础上,免费向400千伏安及
一、背景依据2023年,按照省委、省政府工作部署,省发改委会同省能源局牵头推动工商业用户电价“降3分”目标顺利完成,获得各方面充分肯定。今年初,省政府工作报告提出2024年要推进十大民生项目,其中包括降低工商业用电成本50亿元,切实为企业纾困减负。为把省政府相关工作部署落到实处,切实做好202
近日,湖北省发改委、省能源局印发《2024年降低全省工商业用户用电成本工作推进方案》,《方案》提出,坚持系统思维、综合施策,强化有为政府和有效市场协调联动,推动上游主体和下游用户共同参与,争取显性成本和隐性费用同步下降,确保2024年降低全省工商业用户用电成本50亿元。优化工商业分时电价政
北极星售电网获悉,湖北省发改委、省能源局近日印发《2024年降低全省工商业用户用电成本工作推进方案》,《方案》提出,坚持系统思维、综合施策,强化有为政府和有效市场协调联动,推动上游主体和下游用户共同参与,争取显性成本和隐性费用同步下降,确保2024年降低全省工商业用户用电成本50亿元。详情
项目情况该项目规模为0.96MW/1.864MWh,应用类型:组合机柜式储能系统,于2024年1月投运。此项目配置了4台240kW/466kWh科创一体式液冷储能系统,运行模式为两充两放,系统能源转换效率峰值可达90%以上,日均最大放电量可达3.36兆瓦时。该项目的客户公司所属行业为金属制品业,是典型高耗能行业,降本增
北极星输配电网获悉,近日,河南省人民政府发布明确政府工作报告提出的2024年重点工作责任单位的通知。其中提到,加快构建新型电力系统,健全微电网、增量配电网运营机制,降低工业综合用电成本。同时,聚焦新型电力装备、工程机械、农机装备、机器人和数控机床,实施重大技术装备攻关工程,推动部件产
1月1日,国网冀北电力有限公司按照河北省发展改革委发布的《关于进一步完善冀北电网工商业及其他用户分时电价政策的通知》要求调整了分时电价。这是时隔2年后河北省发展改革委再次优化调整分时电价政策,依托价格手段引导用户主动调整用电行为,进一步促进新能源消纳,改善电力供需状况,提高电网保供
今年以来,全国各地新建风电、光伏项目不断落地,储能市场迎来爆发。共享储能作为一种新兴的储能站运营模式,受到越来越多的关注。在贵州、浙江、江苏等地均建设了大量共享储能站。什么是共享储能?有哪些优势?在江苏南通市洋口镇,紧邻着风电光伏项目的是一排排由白色储能舱构成的共享储能电站。负责
12月1日,商丘市工业和信息化局发布关于《商丘市助力工业企业纾困解难若干措施》(征求意见稿)公开征求意见的公告。征求意见的起止时间:2023年12月1日至12月31日。文件提出,保障中小微企业生产要素稳定供应。对暂未直接从电力市场购电的小微企业和个体工商户实行代理购电,电网企业通过优化购电方式
为进一步优化营商环境,促进企业发展,日前,海拉尔区工信局联合华能蒙东能源销售公司组织召开“优化用电成本,增强市场活力”——海拉尔区工商业企业优化用电成本座谈会。本次座谈会宗旨在于有效为企业降本增效,降低工商业企业用电成本,促进企业更好地发展。四十余家海拉尔区工商业企业代表参加了此
金秋九月,辽阔的内蒙古大地天朗气清。乘坐高铁进入通辽,满眼植被让人赏心悦目,一排排风力发电机、一片片光伏发电板装点其中,共同构成一幅优美画卷,引得乘客不时举起手机拍照留念。通辽市坐落于我国东北地区,这里风与光资源丰富,具有发展可再生能源的先天优势。近年来,通辽市积极发展新能源,以
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