北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

河南济源供电公司:完善管理 提高服务效率

2019-08-22 16:38来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:张娇莉关键词:济源供电公司办电成本电力配套工程收藏点赞

投稿

我要投稿

8月19日,河南济源供电公司结合近段时间来的营销业务数据,组织人员开展办电质量和服务效能分析,要求进一步完善管理、细化措施,持续提升服务效率,为广大客户安全优质用电提供有力保证。

济源供电公司围绕“放管服”实施意见和“本质提升”要求,细化措施、深化管理,持续提升服务质量。

该公司对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则,组织人员深入各基层单位和营业窗口,扎实开展供电服务质量排查行动,对用电受理、流程推进、验收送电等环节精心检查,针对发现的问题制定措施,逐项加以整改,畅通服务路径,提高办电效能。建立协同保障机制,深化建设、营销、配电、物资等业务融合,提速电力配套工程,加强跟踪服务和质量管理,优化基础配网结构,确保满足客户“就近接入”,及早完成与公共电网并网业务,最大限度降低成本,提高客户的获得感和满意度。落实重点项目服务机制,对当前全市在建项目,指定联系人员,制定保障方案和服务措施,主动做好全程电力服务工作,体现电力供应的优质、高效、便捷,打造最佳用电环境。

此外,济源供电公司强化质量督导,加大监督检查力度,针对发现的工作作风不严谨、制度执行不到位、服务质量和效率不高等问题,从严追责问责。常态深入客户开展走访调研,征求意见和建议,完善服务措施,促进营商环境的持久优化,切实满足广大客户优质高效用电需要。(李建国)


作者: 张娇莉
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

济源供电公司查看更多>办电成本查看更多>电力配套工程查看更多>