中国能建安徽电建一公司：锡林郭勒召开四季度生活委员会

2020年12月28日，安徽涡阳供电公司牌坊供电所召开投诉管控会议，对近日发生的一起客户投诉事件进行反思讨论。会上，该所全体员工结合自身工作实际，从客户的角度，进行了讨论反思，并就如何做好辖区电网设备维护，服务好当地群众安全可靠用电进行了发言。会议要求供电所全体员工进一步强化服务意识，提

12月4日，国网慈溪市供电公司组织27名基层供电所窗口人员开展了2020年度优化电力营商环境普考，以此巩固、提升窗口人员的业务素质和服务意识。据悉，这已是今年该公司第四次组织电力营商环境优化的普考。此次考试考查内容包含基础业务、运营规范、《全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境

10月8日，济源供电公司纪检监察人员对所属供电所营业窗口标准化建设及规范服务、故障抢修情况、业扩报装等工作情况开展督察。为全面提升优质服务质量和供电所综合管理水平，济源供电公司针对供电服务中存在的管理不规范、服务意识差等问题，采取实地考察、电话抽查、访问客户相结合的方式，每周组织纪

2020~2025年，我国综合能源服务产业进入快速成长期，市场潜力将从0.5万亿~0.6万亿元增长到0.8万亿~1.2万亿元；2035年步入成熟期，市场潜力将在1.3万亿~1.8万亿元之间。（来源：微信公众号“IESPLAZA综合能源服务平台”ID：IESPLAZA作者：EnergyPlaza）这是国家电网公司给出的预测。国家电网公司以旗下

“一遇到用电问题，我们就想到供电公司的工作人员，有他们的热情帮助，我们小微企业再也没有后顾之忧了!”11月5日，济源轵城花卉园负责人对上门服务的供电公司轵城供电所党员服务队员说。今年以来，济源供电公司稳步推进营销精益化管理，提升优质服务水平，坚持客户导向，细化流程环节，坚持不懈优化营

习近平总书记要为人民做实事的坚定践行与执着坚持，让我深受感动。今后，我要立足岗位做贡献，优质高效满足职责范围内群众的用电需求。7月24日，河南济源供电公司利用主题党日活动，对评选出的12篇学习《梁家河》优秀心得体会进行交流分享，该公司营销部党员李五福在参与分享活动后感慨地说道。济源供

9月1日获悉，为进一步强化服务意识，转变服务作风，严格服务标准，提高服务质量，完善服务体系，国网杞县供电公司大力拓展服务空间，为用户提供全程式服务。一是把服务意识贯穿到全领域。针对供电营业服务厅接待、管理、服务的多重职能的特点，始终急用户所急，想用户所想，把用户的需要作为出发点，用

8月15日，济源供电公司分两组对一线服务人员开展的沟通交流技巧培训结束，培训进一步提升了营销服务员工的沟通能力和服务水平。在培训中，济源供电公司仔细剖析当前客户反映的热点问题，查找沟通方面存在的问题，并选取典型案列，以交流、互动的方式，进行情景模拟教学。该公司从服务客户的角度向员工

近日，侯马热电分公司党委深入组织开展三严三实谈心谈话活动，沟通思想、交换意见，真正把问题摆足查透。在谈心谈话活动中，切实做到了三必谈，不论是班子成员之间还是干部职工之间，都以平等的心态和诚恳的态度与对方交流，以诚相待，虚心接受意见。通过开展谈心谈话活动，进一步切实掌握了员工的思想

2月6日，方城县电业局组织开展了窗口服务人员综合服务技能提升培训班，旨在进一步提升营业厅服务人员的综合技能和服务质量，规范服务行为，促进行风建设，提升客户满意度。此次培训结合工作实际，紧密围绕业务咨询、投诉处理、停电信息报送处理、业务时限处理等方面的工作，重点讲解投诉、咨询、建议、举报等工单处理过程中常见问题、答复技巧、填写规范以及回复时限等，并通过具体的案例分析，让员工正确、规范地答复客户，深入浅出的为大家讲解如何以正确的服务态度对待不同类型的客户，提高客户的满意度，提升窗口服务质量。通过培训，进一步加强了服务人员的服务意识和服务技能，提高95598

3月10日，从中电联认证中心组织召开的2023年度电力行业管理体系认证年会上获悉，国网天津电科院获评年度管理体系认证优秀企业。此次认证年会上，中电联认证中心为包括电科院在内的获奖企业颁发了证书及奖杯。电科院质量体系管理人员与行业内各认证企业的管理人员开展工作交流，并参加了新型电力系统发

近日，华电昌吉分公司首次获得两项荣誉：在2023年度集团公司首次争创一流标杆企业评比中获“争创一流标杆企业”称号，在中电联关于电力行业2023年第四批信用企业评价中获得“中国电力行业AAA-级信用企业”评定等级，这是对公司过去一年努力的肯定，更是对其未来发展的期许。2023年，昌吉分公司坚持党的

2月22日，为贯彻落实集团科技创新大会和年度信息化工作会精神，加强科技项目规范化管理，国能（泉州）热电有限公司科研小组开展科技项目全流程管理专项培训，进一步夯实各项目负责人对科技项目管理水平的能力。本次培训从项目可研、项目立项、采购准备、完成采购、开工、竣工、成果鉴定和后评价七个项

2月22日，国能（泉州）热电有限公司开展“金龙献瑞闹元宵笃行不怠向未来”元宵节灯谜会活动，将传统文化风俗、企业文化知识、文明家风典故等内容嵌入猜谜环节，让职工在答题的同时领略中国传统文化魅力，共同欢度元宵佳节。活动现场，金龙献瑞欢迎展板、红彤彤的灯笼、连成串的拉花，以及一幅幅悬挂的

为全面落实安全环保工作要求，打造区域一流清洁低碳发电企业，近日，国能龙岩发电公司结合双机停运契机抓实节能环保工作。图为检修人员正在进行接线改造为提高CEMS系统中二氧化硫、氮氧化物、粉尘等数据传输的可靠性和准确性，避免因人为原因造成数据存在误差现象的发生，该公司抓实抓细环保精细化管理

2月18日，国网涡阳县供电公司市场营销部组织开展“理论学习周”和“安全学习周”专题学习活动，本次“双学周”专题学习旨在筑牢政治忠诚、守牢工作底线、坚定信心干劲，为公司实现高质量跨越式发展筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。活动采用学习研讨、主体讨论及个人自学的方式开展学习，现

最近，盐城东台市供电公司组织新进员工启动“带课题进班组”培养方案，针对营销、输变电、配电三个专业拟定9项专业课题，选取四级专家刘玉华等9位专业技术骨干担任课题导师，在课题分析、研究、成果转化等方面给予专业指导，新员工可以根据岗位需求和兴趣爱好自由选择课题。近年来，东台公司以“专业课

2月18日是春节假期后第一个工作日，国网光山县供电公司领导班子成员一大早便在机关办公楼大厅迎接返岗员工，为员工送上龙年吉祥物和新春的问候、祝福，要求大家以踏实的作风迅速恢复到工作状态。2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是国网光山县供电公司发展史上极不平凡的一年。一年来，该

2024年始，陕煤电力运城公司热工二班迎来了一位新人。李聪，人如其名，聪慧，灵敏，行事谨慎，将来定是一名优秀的热控技术人员。新人来之前，班组内每个人都很兴奋，期待着新人的加入，B级专责工谭皓缤说“我要把我维修电源板的秘籍都传授给他”，技术员魏泽说“我要把我DCS方面的知识都给他教会，让他

2月5日，国网天津经研院获得国网公司发展部表扬信,对经研院规划评审中心杨涛同志在国网发展部组织的固定资产零星购置管理规定修编、零购设备名录库编制、2024年固定资产零星购置专项投资计划评审等工作中，勇于承担、主动作为、务实创新，高质高效地完成各项工作任务提出表扬，展现了经研院严谨的工作

近日，陕投电力运营君创科技顺利通过“高新技术企业”认定，正式迈入国家高新技术企业行列。“高新技术企业”是国家和地方政府对具有高新技术含量和创新能力的企业进行认定和资助的重要政策，其认定标准包括技术创新能力、高新技术产品研发能力、市场开拓能力等多个方面。成立两年多来，君创科技累计取