登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
“您好!这是我们的便民服务卡,上面印有供电服务内容、办电渠道以及客户经理的服务电话……”10月28日,济源供电公司按照“优化营商环境 提升供电服务水平工作方案”要求,积极组织工作人员对辖区用电客户开展安全用电走访活动,着力提升客户用电满意度。
为进一步提升服务水平,济源供电公司以优质服务为主线,以第一时间解决客户最关心的用电问题为要求,多措并举全面开展客户大走访活动。组织员工开展用电宣传、上门走访、现场办公等服务活动,现场宣传用电政策,解决客户难题,搜集记录客户的意见或建议,发放用电便民服务卡,并重点发放给孤寡老人、残疾人等行动不便的特殊客户,便于客户的上门服务和回访跟进;重点对2019年营业厅意见、投诉记录和95598派发的所有辖区客户的意见、投诉工单进行仔细筛查,将此类客户全部纳入走访对象,真正达到“零投诉”“零工单”的工作目标;组织人员对辖区用电大客户进行实地上门走访,通过采用现场沟通、征询意见等方式,对大客户目前的生产经营形式、用电负荷等情况进行详细了解,认真倾听客户对供电服务的意见和建议,设身处地为客户提出用电建议等。
济源供电公司通过开展此次上门走访活动,有效架起了供用电双方的和谐桥梁,在赢得客户信任和支持的同时,客户设备安全管理水平及安全意识也得到了进一步提高,有效保证了客户安全用电无虞。(张娇莉)
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
3月4日,在河南济源绮里村,济源供电公司轵城供电所春灌保电小分队的赵建平一边向正在给小麦浇灌的刘小动发放便民联系卡,一边了解春耕春灌期间用电需求,及时解决用电方面的“疑难杂症”,为春耕春灌蓄足可靠电能。服务春灌,电力争先。当前,正值麦苗返青期,群众机井灌溉用电的好坏,直接关系着夏粮
“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日,在位于济源周园路上的小乐山饭店里,河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查,并针对发现的问题,现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患。“餐饮业的用电特点与其他行业不同,尤其是厨房操作间,油污大、部分开关插座离水源
寒潮来袭,气温骤降,12月18日,王屋山区最低温度降至零下11摄氏度左右。一大早,一辆黄色的皮卡车在蜿蜒的水泥路上行驶,田野里,降雪过后银装素裹,大地仿佛铺上了用雪织成的地毯。当天河南济源供电公司党员服务队的崔团结和孔亚伟再次来到济源康鑫食用菌生产基地,对该基地的菌类培育区的用电线路和
“使用电暖器、电热扇等大功率电器时,一个插座尽量只接一个插头,避免因超过额定功率造成火灾隐患……”11月28日,河南济源供电公司王屋供电所的服务人员深入辖区的杨沟村,积极开展便民服务活动,并向居民讲解冬季用电注意事项。河南济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作
10月17日,在220千伏轵都变,河南济源供电公司变电检修人员正在对该变电站3号主变及三侧开关进行例行试验和保护定检,为度冬期间安全可靠供电,居民温暖度冬夯实基础。当前,秋检工作正在加速推进。河南济源供电公司细化措施,紧密结合隐患深度排查情况和秋季综合检修计划,本着不留死角、杜绝盲点、全
7月17日,国网济源供电公司纪委办公室联合郊区供电中心召开供电服务领域“小微腐败”专项警示教育大会,5个供电所以视频形式参加警示教育大会。会上,该公司纪委办通报了系统内“小微腐败”典型案例,深入剖析典型案例,要求郊区供电中心全体员工加强对典型案例的学习,以案为鉴、警钟长鸣,从思想源头
6月25日,河南济源供电公司组织人员对中考考点济渎小学的考场进行巡视检查,发现隐患及时进行消缺处理。河南济源供电公司采取与高考同样标准,制定“一校一案”保供电方案,对各考点配电设备及考场的开关、照明设施进行检查,全力做好中考期间电力保障。(杨战营)
6月13日,国网济源供电公司组织运维、安监、纪检工作人员分别对220千伏苗店、荆华、湨河等变电站防汛工作进行检查,实地查看隐患查治、风险防范、应急管理、物资保障等措施落实情况,倒逼专业部门完善机制、细化管控,夯实度夏防汛基础。济源山区、丘陵面积大,地质结构特殊,河流水系较为发达,电网运
“这个考点的UPS不间断电源是否足量接入,是否进行试验。客户内部的应急操作方案是否张贴。”6月6日,国网济源供电公司纪委来到沁园中学保电现场开展专项监督,确保高考保电各项部署落实到位。一年一度的高考是全社会关注的热点,莘莘学子即将奔赴考场,电力安全可靠供应也成为群众关注的焦点。为保障
按照纪检干部队伍教育整顿安排部署,国网济源供电公司纪委坚持更高标准、更严要求,提高政治站位,加强组织领导,严抓工作落实,从严从实推进纪检监察干部队伍教育整顿。一是“快”字为先,精心谋划部署。该公司严格落实“第一议题”制度,第一时间召开纪委书记办公会,深入学习关于加强纪检监察干部队
4月19日,国网济源供电公司纪委组织全体纪检干部集中学习中国共产党纪律检查委员会工作条例、纪律日常监督手册,坚持严字当头,实字托底,深入开展“学理论、学法规、强业务、强纪律”活动,以理论上的清醒保证政治上的坚定。一是推进政治学习常态化。该公司纪委采取例会周学、支部月学、党员自学等方
3月22日,国网河北省电力有限公司围绕提升办电便捷度、降低用电成本、提升接电效率、保障可靠供电、开展特色服务5个方面推出深化市政“一件事一次办”、电力业务“一类事一站办”、超前服务储备项目、报装需求即申即办、加快配电网改造升级等20条举措,全力优化电力营商环境,持续提升供电能力,靠前对
2024年中央一号文件——《中共中央国务院关于学习运用“千村示范、万村整治”工程经验有力有效推进乡村全面振兴的意见》,是党的十八大以来第12个指导“三农”工作的中央一号文件,再次释放出重农强农的强烈信号。文件明确提出要推进农村电网巩固提升工程,为新时期做好农村电网工作提供了科学指引和根
为全面贯彻集团公司“指标分解、业务分类、考核分档,持续提升供电优质服务水平”的工作要求,按照集团公司营销服务部2024年度计量指标制定工作安排,电能计量公司针对关键指标及核心业务配合集团公司完成年度计量指标制定工作。按照集团公司计量专业核心业务内容,电能计量公司以优化计量业务数据指标
3月24日,1名电力联络员和1名电力网格员正在光山县文殊乡部分农田开展农灌设备巡视检查,全力护航春耕春灌不误农时。这是国网光山县供电公司“村网共建”电力便民服务点助力农村用好电的一个场景。2024年,国网光山县供电公司将创建7个省级“村网共建”电力便民服务示范点,旨在加快补齐乡村供电服务短
夯实供电营业新秩序构建供电服务新体系全力满足人民用电需要中国南方电网有限责任公司市场营销部(客户服务部)总经理徐尤峰《供电营业规则》(以下简称“《规则》”)是《电力法》《电力供应与使用条例》最重要的配套规章,作为指导全国供电营业工作的基本制度,自1996年10月8日原电力工业部颁布实施
3月15日,在国家电网有限公司市场营销部的指导下,国网内蒙古东部电力有限公司供电服务监管中心正式上线应用“网上国网”APP负荷排查模块,进一步提高负荷资源信息排查效率,推进负荷资源管理工作精细化、常态化。该模块具备现场负荷录入、客户共享填报、信息互动、协议签订、图纸上传等功能,可与新型
为进一步加强党风廉政建设,持续推动全从严治党走深走实,国网涡阳县供电公司始终坚持党建引领,以支部“三会一课”、主题党日活动为载体,建设特色鲜明的廉洁文化走廊、廉池、廉钟等硬件设施,探索“清正五廉”生动实践,针对供电所小微腐败问题易发多发特点,积极开展“树廉心、践廉行、敲廉钟、守廉
3月20日,笔者获悉:在光山县日前召开的全县重点工作推进会上,国网光山县供电公司被授予“2023年度争资跑项工作优秀单位”称号。2023年,国网光山县供电公司围绕光山电网现状,积极争取项目资金,不断优化发展环境,加快各级电网建设。抢先安排前期工作。储备开工项目3项(110千伏1项、35千伏2项),
北极星输配电网获悉,2024年3月18日,中华人民共和国国家发展和改革委员会令第14号发布。《供电营业规则》已经2024年2月5日第9次委务会议审议通过,现予公布,自2024年6月1日起施行。文件提出,电网公共连接点电压正弦波畸变率和用户注入电网的谐波电流不得超过国家标准的规定。用户的非线性阻抗特性的
为积极落实并执行关于《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》普考的准备工作,最近,盐城供电亭湖供服中心制定了详细的培训、考试计划表,利用下班后的一个小时时间,熟悉掌握《营业窗口服务行为规范》、《业扩办电服务行为规范》和《抄表收费服务行为规范》,让行为规范内容入脑入心。随着新形
最近,盐城供电三新公司便仓供电所服务队与便仓镇便仓社区举行社区共建活动,签订“村网共建”协议,构建“一个站点、一个平台、一个机制、一个清单”服务新模式,发挥村级电力网格员作用,及时满足农村用电服务需求,将服务延伸到农户家门口,增强农村供电保障能力,实现“共建共享”,打造乡村振兴便
一个不配储的分布式光伏发电系统,其在夜间也就是没有光照的时候依然可以为用户的配电系统运行提供一定的功能。这个功能和我们的单元主题功率因数依然有很大的关系,因为有些光伏逆变器能提供一种叫做夜间SVG的功能。在说这项功能如何可以调整用户的电费单功率因数前,我们先看一个实际的全月运行案例
北极星输配电网获悉,近日,上海诺雅克电气有限公司与内蒙古电力集团达成深度合作,成功建设了内蒙古首个具备示范性的数字化全网智慧感知台区,目前已经在乌兰察布市集宁区鸡鸭厂小区投运。据介绍,首个数字化全网智慧感知台区的投运,不仅解决了低压配电网管理与运维的痛点,使供电可靠性得到质的飞跃
3月11日,新疆乌鲁木齐供电公司完成配网自愈、一键顺控快速倒负荷及远方下装定值三项高级功能模拟试验,实现配网自愈功能的实用化应用。据介绍,本次试验模拟了配网可能发生的故障跳闸场景。试验通过对开关保护定值进行远方修改,让开关发生过流故障跳闸,同时启动配网自愈策略,完成故障区段的自动隔
“自发自用、余量上网”的分布式光伏改变了用户供配电网络内的系统潮流,供电公司计量点处的有功需量相对降低,无功需量维持不变,进而造成功率因数降低,甚至发生惩罚性力调电费。同时已经随低压成套配电柜配置的无功补偿设备,因为信号采集点处潮流的变化,造成补偿算法或许失效,负荷支路功率因数完
3月14日,福建南平人民政府转发国网南平供电公司关于南平地区2024年度电网紧急负荷控制序位表和低频减载整定方案(南政办〔2024〕7号)。共包括4个文件,分别是《2024年南平地区事故紧急负荷控制序位表》《2024年南平地区超供电能力紧急负荷控制序位表》《2024年南平地区严重事故拉停220kV主变序位表》
上文我们讨论了为何分布式光伏接入用户配电系统后,对计量点也就是系统供电支路的功率因数带来了影响,进而产生力调电费。传统的经验认为,功率因数低是无功大所造成的,势必要求之于无功补偿设备。但在光伏的“干扰”下,用户内部系统的潮流已经更改,功率因数的降低不再是因为无功需求大,反而是系统
多数“自发自用、余量上网”的分布式光伏接入用户配电系统后,降低了用户计量点的功率因数,更有甚者带来了不小的罚款比例。本来自发自用的电费节降却被力调电费的罚款搅了兴致,而且很多以合同能源管理方式签订的光伏合同或是因为电费单上增多的力调罚款,或是被抬高的平均电价,造成用户不买账.不处
3月6日,从国网浙江省电力有限公司了解到,截至1月底,浙江新能源总装机超过4000万千瓦,达到4076万千瓦,单月增长136万千瓦。新能源装机增长的同时,其在电力保供、能源清洁化中的作用逐渐显现。2月14日,浙江光伏最大出力1944万千瓦,超过当日全社会最大用电负荷的60%。随着新型电力系统和新型能源体
能源保障和安全事关国计民生,是须臾不可忽视的“国之大者”。当前全国电力供需形势总体紧平衡,河南作为农业大省、人口大省,荷侧非工占比高、气象依赖强、高峰时间长,源侧常规电源建设趋缓、新能源超常规发展、外电引入竞争加剧,电力供需呈现“双侧概率化、平衡潮汐式”特征,高峰保供难与低谷调节
2023年天津地区口径发受电最大负荷(瞬时)为1811.32万千瓦。
2024年春节期间,山东全省能源保供平稳有序,电力系统保持安全稳定运行,人民群众安全、满意用电得到充分保障。春节期间,山东全网用电量累计105.09亿千瓦时,全网最高负荷6930.2万千瓦。系统运行平稳,电力供应保障有序,连续11年实现除夕夜“零停电”目标。节日期间,山东总体呈现“假期时间长、整体
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!