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“打电话不到1个小时,供电师傅就上门了解情况,向我提供资料清单,帮忙办理用电业务,现在的电力营商环境真好!”10月27日,河南省济源市新明电子科技公司经理孟新明看到在自家厂房里忙碌的供电服务人员,言辞中充满赞许。
河南济源供电公司紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,把优化营商环境作为“为民服务解难题”的务实举措,深化协同、提升服务,持续提升办电效能,增强客户获得感。
该公司在加快推进电网建设、持续优化电网结构的基础上,把重点放在提高业扩报装的效率效能方面,围绕“放管服”要求和客户个性化需求,坚持优质、高效、便捷的理念,聚焦业扩报装重点、难点问题,优化办电服务机制,深化“三减四零”业扩服务模式应用,加强内部协同机制建设,落实“一口对外”举措,优化流程,并联程序,持续压缩报装全流程时限。细化便民、降本、提速措施,压减高低压办电环节,促进流程最优化、效能最大化。全面实行工商业客户总容量160千瓦及以下低压零成本接入,帮助客户实现降本增效。严格落实“一证受理”和“限时办结”制度,畅通办电通道,推动业扩报装提质提效,为客户提供个性化服务。
为提高质量,该公司拓展线上办电路径,开展全天候“预约报装”服务,加强与客户沟通,加大上门服务力度,做到精准施策,精细运作,提高服务精准度,快速响应和满足客户用电需求。同时,压实工作责任,成立供电服务“零容忍”问责小组,对人为因素造成的流程衔接不紧凑、办电效率不高等情况,加大考核问责力度。深化供电服务窗口明察暗访和走访客户工作,对服务态度和工作质量等情况加强监督检查,及时整改发现的问题,并认真开展客户意见梳理和需求分析,不断完善机制,改进措施,着实提高服务效能。
此外,济源供电公司认真开展供电服务风险排查,梳理存在共性问题,制定防范措施,不断优化和改进服务质量。全面推行业扩报装改革,建立线上时限管控体系,促进业务部门职责履行,全力打造最佳营商环境。(李建国)
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为消除220千伏荆华变3号主变缺陷,提高主变的健康稳定运行水平。3月26日,河南济源供电公司组织人员对220千伏荆华变3号主变进行全面检修,消除设备缺陷,让设备保持最佳运行状态,全力保障安全可靠供电。(杨战营)
3月4日,在河南济源绮里村,济源供电公司轵城供电所春灌保电小分队的赵建平一边向正在给小麦浇灌的刘小动发放便民联系卡,一边了解春耕春灌期间用电需求,及时解决用电方面的“疑难杂症”,为春耕春灌蓄足可靠电能。服务春灌,电力争先。当前,正值麦苗返青期,群众机井灌溉用电的好坏,直接关系着夏粮
“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日,在位于济源周园路上的小乐山饭店里,河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查,并针对发现的问题,现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患。“餐饮业的用电特点与其他行业不同,尤其是厨房操作间,油污大、部分开关插座离水源
寒潮来袭,气温骤降,12月18日,王屋山区最低温度降至零下11摄氏度左右。一大早,一辆黄色的皮卡车在蜿蜒的水泥路上行驶,田野里,降雪过后银装素裹,大地仿佛铺上了用雪织成的地毯。当天河南济源供电公司党员服务队的崔团结和孔亚伟再次来到济源康鑫食用菌生产基地,对该基地的菌类培育区的用电线路和
“使用电暖器、电热扇等大功率电器时,一个插座尽量只接一个插头,避免因超过额定功率造成火灾隐患……”11月28日,河南济源供电公司王屋供电所的服务人员深入辖区的杨沟村,积极开展便民服务活动,并向居民讲解冬季用电注意事项。河南济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作
10月17日,在220千伏轵都变,河南济源供电公司变电检修人员正在对该变电站3号主变及三侧开关进行例行试验和保护定检,为度冬期间安全可靠供电,居民温暖度冬夯实基础。当前,秋检工作正在加速推进。河南济源供电公司细化措施,紧密结合隐患深度排查情况和秋季综合检修计划,本着不留死角、杜绝盲点、全
7月17日,国网济源供电公司纪委办公室联合郊区供电中心召开供电服务领域“小微腐败”专项警示教育大会,5个供电所以视频形式参加警示教育大会。会上,该公司纪委办通报了系统内“小微腐败”典型案例,深入剖析典型案例,要求郊区供电中心全体员工加强对典型案例的学习,以案为鉴、警钟长鸣,从思想源头
6月25日,河南济源供电公司组织人员对中考考点济渎小学的考场进行巡视检查,发现隐患及时进行消缺处理。河南济源供电公司采取与高考同样标准,制定“一校一案”保供电方案,对各考点配电设备及考场的开关、照明设施进行检查,全力做好中考期间电力保障。(杨战营)
6月13日,国网济源供电公司组织运维、安监、纪检工作人员分别对220千伏苗店、荆华、湨河等变电站防汛工作进行检查,实地查看隐患查治、风险防范、应急管理、物资保障等措施落实情况,倒逼专业部门完善机制、细化管控,夯实度夏防汛基础。济源山区、丘陵面积大,地质结构特殊,河流水系较为发达,电网运
“这个考点的UPS不间断电源是否足量接入,是否进行试验。客户内部的应急操作方案是否张贴。”6月6日,国网济源供电公司纪委来到沁园中学保电现场开展专项监督,确保高考保电各项部署落实到位。一年一度的高考是全社会关注的热点,莘莘学子即将奔赴考场,电力安全可靠供应也成为群众关注的焦点。为保障
按照纪检干部队伍教育整顿安排部署,国网济源供电公司纪委坚持更高标准、更严要求,提高政治站位,加强组织领导,严抓工作落实,从严从实推进纪检监察干部队伍教育整顿。一是“快”字为先,精心谋划部署。该公司严格落实“第一议题”制度,第一时间召开纪委书记办公会,深入学习关于加强纪检监察干部队
向海而生,宁波市北仑区不仅有着商业触角延伸至世界各个角落的进出口企业,也有着在海产品行业深耕,集山海精华,致力于打造“来自自然,馈赠人类”的农产品的农业龙头企业。2020年“双十一”电商促销大战即将打响。国网宁波市北仑区供电公司提前走访辖区农业龙头企业、电商企业等相关行业,了解企业用电需求
“中国将坚定不移全面扩大开放,让中国市场成为世界的市场、共享的市场、大家的市场,为国际社会注入更多正能量。”在第三届中国国际进口博览会开幕式上,习近平主席向全世界展现了新时代中国的开放自信,并宣布了中国全面扩大开放新举措,其中包括“持续优化营商环境”。“持续优化”,意味着在现有基
11月11日,济源供电公司工作人员来到该市众力钢丝有限公司进行上门走访,了解企业新增生产线用电需求,帮助企业进行业扩报装用电指导,服务客户便捷用电。这是该公司开展百家企业重点项目走访活动的一个缩影。为进一步满足客户用电诉求,提升供电服务质量,11月份以来,济源供电公司抽调专门人员组成走
“项目刚启动,建设用电方案就到位了。电力营商环境真好,用电很省心。”2月24日,在河南省济源市“中国白银城”项目建设工地,施工负责人周卫东对前来开展前期走访服务的河南济源供电公司客户经理赵强说道。今年,济源市以“项目建设年”活动为抓手,强化重点工程引领效应,促进重点项目建设全面提质
6月5日,国家发改委分两批对22个城市开展了营商环境试点评价,其中广州就在首批城市之列。近期南方电网印发的《南方电网进一步提升供电服务水平优化电力营商环境的行动方案》也提出以广州、深圳等城市为突破口,加快营销创新。近日,AA与南方电网达成初步战略合作意向,未来将在开发建设、科技创新、环保节
2015年深圳供电局就将业扩投资界面延伸至客户建筑产权红线,实现了家门口取电。3年来共降低客户投资成本近20亿元,有效解决了供电服务最后一公里问题。下一步,深圳供电局计划将上述低压供电模式的范围扩大到深圳全市,将允许接入的设备容量提高到200千瓦。届时,将有更多的小微企业可以享受到既便捷成
4月17日,呼和浩特“全国一体化算力网络”和林格尔数据中心集群绿色能源供给示范项目接网工程(新能源接网部分)核准获批。一、为满足“全国一体化算力网络”和林格尔数据中心集群绿色能源供给示范项目接网需求,助力地区优化营商环境,依据《行政许可法》、《企业投资项目核准和备案管理条例》,同意
4月17日,四川凉山州发布2024年凉山州重点项目建议清单(新开工),其中包含3个电网工程,分别是110千伏经久二变工程、会东县2#、3#地块26万千瓦光伏项目送出线路工程、凉山会东新洪110kV输变电工程。原文如下:
日前,陕西省确定了第一批32个工业领域碳达峰试点项目(企业)。在这批名单中,包含工业绿色微电网试点项目,分别是西咸新区产发绿能科技有限公司泾河新城第二批分布式光伏发电项目、西电宝鸡电气有限公司多能互补微网系统解决方案及示范工程应用项目等项目。此外,还包括其他方向的试点项目:陕西秦龙
《鄂托克旗能源电力系统安全生产治本攻坚三年行动实施方案》印发以来,鄂托克旗能源局积极推动专项行动按期开展。旗能源局党组书记、局长米海蜚现场调研鄂尔多斯双欣环保余热发电扩建煤棚项目。4月10日起,聘请3名电力安全专家安全检查15家电力企业,为本次能源电力安全生产治本攻坚三年行动筑牢基础。
4月17日,福建福鼎市对支持海岛振兴的十条措施征集意见,其中明确,到2025年,有必要的海岛都建成一张风光储充微电网,提升海岛供电能力和供电可靠性。意见稿中还指出,实施海岛电网巩固提升工程,加快主干电网、岛屿电网改建进度,重点推进“台山岛源网荷储零碳岛示范”和海域“海上电动船舶充电网络
近日,为贯彻落实国家能源局创新开展“四个监管”工作要求,健全完善电力企业信息报送机制,华中能源监管局向湖北、江西、重庆、西藏四省(区、市)有关电力企业印发通知,督促做好重大电力项目推进情况报送工作。通知从四个方面对信息报送工作提出了明确要求,一是明确报送内容,辖区内纳入“十四五”
北极星输配电网4月16日获悉,今年一季度,山西外送电量达413.52亿千瓦时,同比增长8.79%,创历史同期新高。截至3月底,山西省总装机容量13421.13万千瓦,同比增长10.01%,总发电量1173.34亿千瓦时,同比增长5.23%。截至3月底,山西省风光新能源装机容量突破5000万千瓦,达到5164.08万千瓦,占全省总装
4月17日,国网天津经研院项目评审团队相关专责开展红旗路至湘潭道110千伏线路路径现场踏勘工作。深入优化设计方案,确保工程顺利实施。现状湘潭道110千伏变电站电源存在单侧电源辐射供电问题,为提升110千伏电网链式结构水平,优化区域110千伏电网结构,开展湘潭道站电源线优化工程。评审团队在现场踏
4月15日,湖北赤壁~汪庄余220千伏线路两段跨越京广高铁放线施工,标志着该工程成功跨越京广高铁,该线路预计17日中午投运送电。据了解,500千伏赤壁变电站是我省“十四五”电力规划重点项目,也是咸宁第二座500千伏变电站,位于赤壁市官塘镇石泉村,占地79.35亩,2023年12月29日部分投运,全部投运后将
4月13日,三亚南山电厂至崖城220千伏线路新建工程正式启动送电。该工程是南山电厂扩建电力送出配套工程,项目总投资3143万元。项目于今年3月31日完工,目前顺利投产将提高海南电网系统调峰能力,为清洁能源输出发挥了重要作用。
为全力加快推进2024年电网及新能源开发建设,4月16日,文山市人民政府组织各项目实施企业、项目涉及乡镇、市级各相关职能部门召开能源项目建设工作推进会,着重研究解决2024年全市实施的能源重大项目存在问题、解决办法和措施,与企业面对面交流座谈,全面听取企业的困难和意见建议,主动帮助企业解决
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