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河南济源供电公司实施“党建+服务”量化评价模式

2019-10-31 17:29来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:张娇莉关键词:济源供电公司党建供电质量收藏点赞

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10月30日,河南济源供电公司组织3名共产党员走进承留镇大云岭,实地优化设计方案,通过运用“S”形电路走径,成功解决10千伏送电线路跨越高架桥的难题,为即将开工的济源年产60万吨环保建材项目提供电源支撑。

第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,济源供电公司紧紧围绕“为民服务解难题”目标,对走访调研、问卷调查、发放信函等途径征集到的业扩增容、供电质量、日常服务等26条营商环境方面的意见建议,细致梳理分析,拿出改进措施,明确改进目标和时间节点,纳入“党建+服务”重要内容和基层党支部对标管理,作为支部和党员量化评价的硬指标。各党支部依照业务类别和职责分工,主动认领工作任务,成立攻坚小组,每个小组由1名科级党员干部和2名普通党员组成,依照质量标准和规定时限,抓好整改落实,通过干部示范、党员带头,推动服务效能提升。

实施中,该公司对照“任务清单”和整改台账,实行全过程痕迹化管理,结合党建量化评价细则,把整改落实情况分解细化,根据解决问题的难易程度制定“进度表”和“路径图”,采取跟踪督导、分步考核、办结销号、实时考核认定等办法,推动各类事项有效解决。9月份以来,该公司13个攻坚小组已完成客户建议事项整改21条,其余5项正在有序推进。其间,连同解决客户用电难题79例,上门开展技术服务279人次,帮助工商业客户消除安全隐患81个。

“党建+服务”量化评价模式的应用,促使党员走在前、干在前,也带动了服务能力提升,该公司供电台区优良率提升14.58个百分点,平均办电时限较以往压减21.6%,营商环境评价指标居全市前列。(李建国)


作者: 张娇莉
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