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岐山供电多措并举优化营商环境

2019-11-07 08:41来源:陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司作者:杨建仁关键词:岐山县供电分公司供电服务营商环境收藏点赞

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连日来,为切实优化用电营商环境岐山县供电分公司多措并举营造良好营商环境,初见成效。

营造公平透明、依法规范、便利高效的用电营商环境,事关人民群众对优质电力服务的获得感,事关经济社会持续健康发展。因此,该公司一是开展“优化营商环境” 宣传活动。以“优化用电营商环境,助力经济高质量发展”为主题,向群众赠送《客户办电指南》、《报装接电服务指南》、多元化缴费系统APP注册手册、十项服务承诺、光伏发电、节能产品及电力绿色能源等宣传折页;讲解缴费流程,最大限度为客户提供满意的咨询服务;推广低压零上门、零审批、零投资“三零”服务举措。二是开展“优化营商环境”体验活动。邀请县人大、小微企业代表走进电力,亲身感受供电企业的工作和管理,了解供电背后的故事。开放报装接电全过程、参观施工现场、推出助力小微企业报装接电“零上门、零审批、零投资”专项服务,分享 “三零”服务体验和感受,为客户营造和谐、温馨的业务办理环境氛围。三是开展“优化营商环境”排查活动。从服务态度、语言、行为、效能、设施和纪律六个方面全面排查供电服务的发热点、出血点和风险点,自查自纠、全面整改,有效提升营商环境良好氛围。

据悉,通过一系列措施的实施,目前该公司营商环境进一步好转,客户反响良好。


作者: 杨建仁
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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