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眉县供电分公司以继续深化营商良好大环境的开展为契机,进一步坚持以客户为中心,加大加强提升用电优质服务水平再上台阶。
11月8日,眉县供电分公司召开专题会议,就进一步深化营商良好大环境期间的相关优质用电服务及注意事项为会议主要内容。该公司副经理张宁指出,目前在用户是第一位的市场经济条件下,要把“以客户为中心”作为企业服务的宗旨。把服务广大客户的生活需要作为工作的落脚点与出发点,为客户创造出好的用电环境作为工作的着重点,深化“互联网缴费+营销服务”工作的大力开展。为客户提供整体用电解决方案将是该公司后阶段工作的重中之重,只有牢固树立规范真诚的优质服务这一理念,才能更好的树立“以客户为中心”的思想。
通过此次专题会议的召开,该公司将以“客户为中心”作为工作主要目标,努力提高供电质量与供电可靠率,更好的服务于人民。会议将进一步加快“以客户为中心”的工作观念转变,更好的构建公司的服务机制,进一步提升优质服务水平大幅上升。
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当前,全球新冠肺炎疫情持续蔓延,国内本土新冠肺炎疫情呈零星散发和局部聚集态势,高中风险地区持续增多,眉县供电分公司积极应对,响应国家号召,做好疫情防控的重要工作。首先,贯彻落实国家防疫政策。按照眉县应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组(指挥部)办公室的通知及安排,各部门针对公
宝鸡供电分公司96789呼叫中心近期开展热线话务量专项整改活动。查找供电服务不足,全面促进主动服务和超前服务意识,降低96789无效话务量,提高96789热线服务质量。一是强化96789热线管理,提高接通率。从96789系统的硬件和软件方面着手,每天对系统运行情况进行巡检,对有影响系统正常运行的事件及时
近日,眉县分公司在近期迅速全面开展领导干部违规插手干预工程建设突出问题专项整治工作的基础,召开会议进行再动员、再部署。公司领导、各部门负责人参加了会议。为了深入贯彻党的十九届四中全会、十九届中央纪委四次全会和十三届省纪委四次全会精神,标本兼治、综合施策,眉县分公司按照省市公司要求
近日,眉县供电分公司组织召开会议,专题学习传达习近平总书记来陕考察调研重要讲话重要指示精神。公司领导班子成员,各部室、本部生产部门负责人参加了会议。会上,眉县分公司党支部书记组织学习传达了习近平总书记了解秦岭生态环境保护、脱贫攻坚、复工复产等情况,就统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济
“这个健身运动真是太好了!现在浑身都是活力,这种状态开始新的一天,投入忙碌的工作特别轻松愉快,真喜欢!”年轻员工李丹喜悦地一边说一边调皮地拍手。原来,眉县分公司为了提升员工体质,活跃业余生活,增强集体凝聚力和向心力,从4月21日起,由工会组织,外聘健身中心的教练,利用早晨上班前20分
为深入贯彻落实安全宣传工作,深入履行“为人民供好电”企业使命,近日,眉县分公司积极筹谋,积极开展安全用电宣传活动,做好迎峰度夏安全用电温馨提醒,为全县人民安全度夏奠定了良好的基础。连日来,眉县境内用电负荷日益增加,公司领导按照分片包抓的安排要求,积极走访各用电大客户,了解企业复工
近日,眉县供电公司结合春季安全大检查活动,组织外线维工对10千伏线路开展防汛巡视,对跳闸频繁的线路进行逐杆巡视、重点标注,对沿线树木进行清障,尽力消除各类安全隐患,确保电网设备安全可靠运行。入春以来,阴雨连绵,面对恶劣天气对电网的冲击影响。眉县分公司高度重视,周密部署。及时成立了以
3月20日,随着眉县各行各业的陆续复工复产,眉县供电分公司各供电所营业厅也恢复了往日的忙碌。根据防疫防控工作要求,各个供电所营业厅对复工方案进行了细化,调整服务班次和时间,制定“疫情期间”新服务标准。在积极为用户办理业务、缴纳电费的同时,营业厅同步做好防疫防控工作,落实好各项防控措
为进一步提高经济效益,加强营销规范化管理,夯实营销管理基础,减少疫情对营商环境带来的影响着。近日,眉县供电分公司结合春安大检查等活动,全面启动春季营业计量大普查工作。此次开展的春季普查依据《电力供应与使用条例》《供电监管办法》、《供电营业规则》等法律法规、陕西省物价局现行电价文件
近日,眉县供电公司以春季安全大检查工作为契机,组织3个运维班组对各自辖区10千伏线路开展全面巡视,扎实开展鸟害专项治理,确保线路的安全稳定运行。天气逐渐转暖,加之近年来环保力度加大,鸟类开始在电杆横担上筑巢繁衍后代,时间一久,很容易造成线路跳闸。为了进一步缓解鸟害与杆塔之间的矛盾,
近日,眉县供电分公司开展外委工队安全培训,两家外包工队复工人员21人参加此次培训。为确保外委工队按时安全复工,加强外来施工单位的安全管理,提高外委施工单位安全认识,该公司提前联系工队负责人告知省市县外来人员复工复产相关要求,按照疫情防控复工要求提前做好复工人员健康状况排查、健康信息
在日前浙江召开的“新春第一会”上,传递出了“开局就要奔跑起步就要跃进”的信号。而回望春节这个特殊的假期,就可以看出浙江奋斗的姿态,正在奋力实现“开门红开门好开门旺”。今年春节假期,浙江一批重大项目选择不停工、一批重点企业选择不停产,简称“两重不停”。据国网浙江电力数据统计,春节假
2月10日,正月初一,作为贵州省贵阳市新晋“网红”街区的太平路游人如织,前来体验打卡的市民、游客摩肩接踵,汽车咖啡集市坐满了客人,年轻人在路边喝着咖啡聊着天。“有了‘共享用电’服务,现在我的摊位在用电方面的花费比以前节约了2/3呢!”在太平路经营汽车后备箱咖啡集市的沈昊谈起使用“共享用
2月19日,国网河南太康县供电公司组织技术人员,来到春节后复工的中福纺织有限公司了解用电情况,确保企业节后复工正常用电,这是该公司节后主动上门服务,护航企业复工生产用电的一个缩影。春节过后,太康县产业聚集区内纺织、制衣、锅炉制造等一些企业相继复工。为确保企业安全可靠用电,国网太康县
日前,吉林省人民政府办公厅印发吉林省2024年营商环境优化重点行动方案。文件提出,要巩固提升用电服务。在城镇规划建设用地范围内,将配套电网工程投资界面延伸至客户项目建筑区划红线。打造“开门接电”特色服务品牌,对重大项目超前落实配电网规划,超前对接用电需求,超前编制供电方案,推广项目用
最近,盐城大丰区南阳供电所主动作为,积极对接当地政府、村委会,了解增容需求,开辟绿色通道,提供勘察、设计、施工、验收、送电“一条龙”服务,申请新架0.4千伏线路2.25公里,整合配电台区2台,把负荷分台区调整用于玉米灌溉的配变,农业灌溉配变由原来的130千伏安增容到210千伏安。一直以来,盐城
11月8日,国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴空港经济区天保生物医药产业园项目施工现场,对接用电服务需求,为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。据悉,天津天保生物医药产业发展有限公司拟在天津港保税区空港经济区建设“四基地五中心”,包括生命科学研发中心、高值医用耗材保税加工基地、医
为更好服务盐城东台富安茧丝绸产业园生产用电,最近,东台富安供电所员工主动上门服务,收集企业用电需求,测算用电负荷,对担负产业园用电10千伏富北线展开升级改造工程,新架变压器2台,架设0.4千伏线路600米,组织台区经理和建设人员一道勘查、规划方案,现场指导如何布线、如何在线办电。我们知道
最近,盐城大丰区供电公司组织“电管家”服务队走进盐城市大丰区丰收大地现代农业示范园种业发展有限公司连栋育苗智能温室大棚里,检修维护供电线路设备,为培育的果蔬秧苗点燃“零距离”服务“新引擎”,全力保障“种苗工厂”安全可靠供电。作为供电企业,提高服务水平,改善客户用电体验是供电企业的
最近,盐城盐都供服中心大冈供电所组织共产党员服务队在大冈镇各自辖区街道社区开展“‘网上国网’”推广暨优质服务宣传活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务功能。读来笔者生出许多感慨来。我们知道,“网上国网”APP是国家电网有限公司官方统一线上
截至7月14日,国网客服中心应用语音机器人主动外呼告知电费4.45万通、智能回访10.73万件,文本机器人独立解决的服务量占比达65%,有效缓解话务高峰期人力资源压力。为应对迎峰度夏话务高峰,国网客服中心全面应用智能语音机器人、文本机器人、智能质检系统、数字化班组等智能化手段,不断提升客户服务
连日来,陕投电力运营把学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育作为重大政治任务,紧紧围绕全面贯彻党的二十大精神、深化落实全省“三个年”活动,聚焦公司“服务提升年、质量保障年、品牌塑造年”工作主线,将“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求融入各项工作。凝心铸魂在学与思之间强化理
近日从国网安徽省电力有限公司获悉,安徽省城市配电网供电可靠率已经达到99.9903%,首次突破“四个9”。国网安徽电力发挥“规建运”一体化优势,推动配电网检修作业方式向“带电”转变,推进配电网故障处置由“被动应对”向“主动防御”转变,全力提升配网供电可靠性。“我们出台了配电网高质量跨越式
国网浙江电力2024年新年贺词
近日,福建省内首个城市“钻石”配电网示范项目在筼筜湖畔投运。“钻石型”配电网因网架结构形似钻石切割面而得名,具有故障快速自愈、转供能力强、适应能力强三大特点。相较传统配电网结构,“钻石型”配电网接线组可以在400毫秒内完成故障隔离重构,将实现区域供电可靠率99.999%以上。该示范项目通过
国家能源局1月6日就《新型电力系统发展蓝皮书(征求意见稿)》公开征求意见。蓝皮书中提到,电力供应保障能力稳步夯实。截至2021年底,我国各类电源总装机规模23.8亿千瓦,西电东送规模达到2.9亿千瓦。全国形成以东北、华北、西北、华东、华中(东四省、川渝藏)、南方六大区域电网为主体、区域间异步
12月10日,鄂尔多斯市康巴什核心区供电可靠性示范区项目顺利建设完成,内蒙古电网首个智能分布式配电网自愈系统在康巴什核心区上线运行,标志着康巴什核心区配电网正式迈入配电线路“毫秒故障隔离,秒级自愈恢复供电”,供电可靠率实现99.999%,进入国内领先水平。该模式将配电网目前“集中+就地”模式
近日,贵州电网公司批复兴义供电局关于《兴义电网“十四五”配电网规划优化实施方案》。“十四五”期间,兴义电网预计投资25.99亿元用于建设供电区域内的110千伏及以下配电网。2022年至2025年期间,兴义电网110千伏电网规划新增、增容或扩建变电站9座,增加变电容量43.9万千伏安,建设线路154.65千米;
据统计,2014-2021年我国社会用电量从5.64万亿千瓦时增长至8.31万亿千瓦时,年均复合增长率为5.69%*。用电量和用电高峰挑战不断来袭,确保稳定供电成为重中之重。不断突破更高的、国际领先的城网供电可靠率,也成为多地面临的艰巨任务。TEConnectivity(以下简称“TE”)在“不停电作业”领域拥有丰富的
为切实维护广大电力消费者的合法权益,保障人民群众满意用电,进一步提高供电企业供电质量水平,根据《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)及新疆能源监管办《关于每季度上报供电可靠率和电压合格率的函》的工作要求,现将新疆区域2022年第一季度供电可靠率、电压合格率统计情况进
北京市人民政府印发北京市“十四五”时期重大基础设施发展规划,其中提到能源保障体系更加完善。打造坚强可靠的城市电网。统筹本地及周边区域电源设施布局,持续完善外受电通道,优化城市电网结构,加强本地电源应急储备和调峰电源建设,建成高可靠智能化城市配电网。推动胜利(锡盟)-张北特高压通道建
“发现10千伏南唐171线同期线损系统12月份日平均线损率较高,需建档分析。”12月15日,国网宝应县供电公司线损治理小组发出预警,随后小组成员立即将10千伏南唐171线纳入“高损库”,并逐步开展分析。在对该线路设备台账、参数等基础数据进行核查无误后,综合该线路每日运行数据,判断该线路存在负载率
12月22日,国网宁波市鄞州区供电公司工作人员前往位于钟公庙街道的欢乐滨江小区进行小区低压线路及设备的检查与巡视。欢乐滨江小区是明年即将交付新建小区,本次巡查也是该小区交付之前最后一次的电路大体检。自今年12月起,国网宁波市鄞州区供电公司就把台区线损精细化管理低压图数一致率设置为低压台
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