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岐山供电多措并举保电费“颗粒归仓”

2019-12-31 08:24来源:陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司作者:杨建仁关键词:岐山县供电分公司供电所用电服务收藏点赞

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日前,为实现全年电费回收“双结零”,有效降低电费拖欠风险,岐山县供电分公司多措并举,狠抓落实,确保年底电费“颗粒归仓”。

针对部分供电所和用电客户电费回收不力、交费不积极等现象,该公司召开专题会议,研究分析存在问题的原因,并制定相应措施,确保电费足额回收。另外,该公司要求各供电所要集中人力、物力,抓住2019年收官的最后时刻,重点做好以下工作,确保电费足额回收。一是做好宣传解释。全面对辖区内欠费客户进行上门催收,并做好宣传解释,取得客户理解和支持;二是拓宽缴费渠道。利用供电营业厅柜台、蓝牙读卡器及多元化缴费平台等多种电费缴纳方式,拓宽收费渠道,让客户使用适合自己的交费方式实现电费快速交纳;三是细化回收责任。逐级落实电费回收责任制,层层分解任务并落实到位,做到目标到人、责任到人、奖惩到人,并将电费回收率纳入绩效考核,确保电费月结月清;四是提供优质服务。走访客户,了解客户的用电需求,对其增容改造等生产用电业务积极主动提供帮助,化解电费回收风险;五是启动预警机制。对部分落后淘汰的产能企业和电费回收难度大的高耗能企业,签订电费回收协议,安装远程预付费系统,做好各种防范措施,确保电费及时足额回收。


作者: 杨建仁
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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