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河南济源供电公司:保障返乡务工人员可靠用电

2020-01-17 11:40来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:张娇莉关键词:电表电表安装山东收藏点赞

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 临近春节,外出务工人员开始陆续返乡。1月16日,济源供电公司针对如何保障返乡人员用第一时间用上放心电,安心电,对供电服务人员进行再部署再要求。
济源供电公司结合实际情况,充分利用 “网格化”服务优势,在各乡镇全面开展排查工作,主动与当地政府、乡镇及村委会保持密切联系,并通过进村走访,第一时间了解到返乡务工人员的具体情况,以最快的速度为其提供优质的供电服务;针对务工人员常年在外,家中电表停用,专门开辟了返乡用电“绿色”服务通道,安排专人负责返乡务工人员的业务填单、电表安装、送电等工作,方便返乡客户的咨询和业务办理;针对开关、线路老化等问题,组织人员主动深入客户家中,义务排查线路,消除用电隐患。
下一步,济源供电公司结合迎峰度冬期间负荷增长情况,进一步增加服务热线坐席力量,确保第一时间获悉客户用电问题,同时增派抢修人员、物资、车辆,24小时快速响应。密切跟踪务工人员返乡情况,发放片区经理服务名片,宣传安全用电知识、故障报修电话和各种缴费方式,切实为广大返乡务工人员提供一个安全、可靠、舒心的用电环境。

作者: 张娇莉
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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