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济源供电公司:贴心供电服务 助力脱贫攻坚

2020-02-27 13:39来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司供电服务电力保障收藏点赞

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2月25日获悉,济源供电公司细化措施、精准施策,努力克服疫情带来的影响,用贴心服务助力脱贫攻坚。

济源供电公司紧密结合疫情防控要求和新形势下脱贫攻坚工作部署,主动同政府部门沟通,了解产业扶贫项目实施动态,本着电力保障前置的原则,提前建立服务台账,“一村一策、一项一策”细化电力保障措施。以乡镇供电所为单元,对扶贫产业项目外围供电线路加强巡视检查,做好设备维护,及时消除安全隐患,落实风险防护措施,保证电力安全畅通。发挥各用电台区客户经理作用和供电服务网格化工作优势,对新建、续建扶贫产业项目,明确责任员工和服务范围、质量标准,畅通联系方式,及时掌握产业项目实施的相关信息,对用电事项早知晓、早介入、早服务。

为保证服务效能,济源供电公司本着优质、高效的理念,对客户提出的用电需求及时响应,畅通绿色通道,落实专属服务措施,能线上办理的加强业务指导,做到“随办随用、办必办好”;不具备线上办理条件的,在认真落实疫情防控要求、做好安全防护措施的基础上,走进现场解决用电难题,细化供电方案,依照要求开展接火送电等服务。

接下来,济源供电公司还将紧密结合疫情防控实际,有序推进贫困村电网优化完善等工作,持续提高用电质量,为产业项目落地和扶贫产业壮大提供充足电能,助力疫情防控和脱贫攻坚取得双胜利。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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