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济源供电公司:服务特色农业安全用电

2020-03-04 15:22来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:张娇莉关键词:济源供电公司配电设施用电需求收藏点赞

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3月1日,济源供电公司组织3名工作人员,大家戴着口罩、背着工具包走邵原镇史家腰村优质富硒苹果种植基地,对配电设施精心把脉,及时消除安全隐患,指导村民做好灌溉用电相关工作,护航疫情防控期间特色农业发展。

济源供电公司把疫情防控期间服务经济发展作为重要任务,针对济源地区特色农业多、农田灌溉多的情况,围绕一手抓疫情防控、一受抓电力保障工作部署,围绕大棚蔬菜、温室花卉、菌菇种植、水果生产等特色农业用电需求,优化服务、完善措施,积极助力特色农业发展。

济源供电公司紧密结合新冠疫情防控和春季特色农业生产用电实际,围绕特色农业用电特点和产业布局,认真排查摸底,建立特色农业种植户用电档案,明确区域位置、用电性质、基本负荷、联系电话等信息,纳入专属服务,强化人员责任和服务标准,组织人员排查配电设备和供电线路,针对发现的安全隐患及时处理。公开服务电话和服务承诺,积极开展上门服务,定期“体检”客户内部用电设施,解决用电难题,指导客户加强涉电安全风险防控,做到科学规范用电。针对大棚蔬菜等对电力依赖性强的特点,完善各类应急预案,提醒单电源供电客户购置临时发电设备,并定期帮助开展安全性能测试,加大个性化服务力度,保证客户安全用电,营造良好用电环境。

在上门服务期间,济源供电公司主动配合各村防疫检查人员,认真做好体温检测和携带服务设施的消毒等工作。服务期间,主动与客户保持安全距离,在确保疫情防控各项要求的前提下精心做好供电服务工作。

此外,该公司积极构建线上业扩报装用电渠道,优化工作流程,并联办事程序,强化业务办理闭环控制,实现一站式服务措施,提高“不见面”办电的质量和效能,为特色农业发展注入优质电能。(李建国)


作者: 张娇莉
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