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济源供电公司:专属服务护航重点项目建设

2020-04-07 10:57来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司电力设施配电线路收藏点赞

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“项目刚启动,建设用电的问题就提前解决了,后续用电也有了保障,你们跟进的真及时,感谢支持!”4月6日,在济源年产50万吨特殊钢精品棒材工程施工现场,项目负责人向上门服务的济源供电公司工作人员说道。

随着疫情形势持续向好,济源地区项目建设全面发力。目前,有37个重点项目密集开工,总投资达到76亿元。济源供电公司建立“三个一”机制,把重点项目建设纳入专属服务,坚持一个项目一个专项方案、一个服务团队、一套保障措施,实行“点对点”服务,为项目实施提供优质电能。

济源供电公司围绕济源地区以产兴城、产城融合发展战略,主动同政府部门沟通,及早了解疫情防控新形势下重点项目建设动态,掌握基础信息,提前建立供电服务专项台账,根据项目前期用电情况,细化责任部门和配合部门职责,把责任明确到岗、落实到人,要求先行做好前期准备工作。鉴于当前37个重点项目密集开工,该公司结合项目规模、区域位置、用电特点和负荷需求,第一时间做好对接,指派客户经理“一对一”沟通用电事项,纳入专属服务。组织人员实地勘测电力设施布局,再梳理、再分析客户个性化需求,精准制定专项服务方案。抽调业务骨干成立服务团队,本着电力设施前置的原则做好外围电源接入,并对客户内部配电线路优化、供电设备调试等提供技术服务。同时,本着优质高效的原则,开辟火速办电通道,建立专项保障措施,通过简化手续、并联流程和部门联动,提高效率效能,确保客户早用电、用好电,以专属服务让重点项目“电力十足”。

此外,济源供电公司把保障重点项目建设可靠用电纳入重点督办事项,严格对照时间节点和质量标准,加强跟踪检查和日常监督,及时协调解决供电服务中存在的困难和问题,疏通症结、破解瓶颈,提升服务水平,确保工作成效,为重点项目建设营造良好的用电环境。(李建国)


作者: 李建国
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