登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
5月9日,济源供电公司组织人员分成4个小组,对邵原镇12家农业产业用电情况进行随访,认真征求意见建议,并现场解决客户内部的用电难题,为决战决胜脱贫攻坚和服务乡村振兴战略提供优质电能。
持续提升服务质量,光耀群众美好生活。济源供电公司始终坚持以人民为中心,把人民追求美好生活的用电需求作为根本任务,强化责任意识和使命担当,完善机制,细化措施,致力效率和效能,追求极致和完美,努力推动供电服务本质提升,以优质舒适、便捷高效的用电环境,服务社会民生,助力决胜全面小康社会建设。
强基础,提效能
济源供电公司主动顺应民生需求,强化基础功能,落实改革举措,提高保障能力,推动供电服务本质提升。
该公司以国家政策法规和“放管服”改革要求和国家电网服务准则为重点,围绕简政放权、加强监管、优化服务等规定和政策要求,结合客户差异化、多元化用电特点,从业务受理、流程优化、工作创新等方面对照自查,根据当前服务理念、服务规范发生的新变化,逐项优化供电服务提升策略,构建与人民群众需求相对接、与供电优质服务相适应的常态工作体系。
实施中,该公司以真诚规范、优质高效为根本,围绕工作作风、业务协同、流程衔接、过程监督等,深挖细剖影响供电服务质量的症结或短板,加大建章立制力度,增强管理的针对性和实效性,有效发挥制度机制的支撑功能和硬性约束力,为供电服务本质提升创造良好条件。
该公司坚持把客户信赖、群众满意作为最大的服务业绩,教育和引导员工牢固树立“服务质量生命线”意识,切实把“以人民为中心”的思想融入电力保障、经营管理和供电服务,凝聚责任认同和价值认同,释放优质服务的内生动力。同时,发挥同业对标激励效应,以营销业务和农电管理为核心,细化量化对标机制,加强业绩考核和质量评价,提高基础管理效能,激发全员活力,推动供电服务本质提升。
拓渠道,优服务
当前,已处于决战决胜全面小康社会的冲刺阶段,电力保障作用更加突出。济源供电公司畅通路径,拓展渠道,在推动供电服务转型升级中积极顺应经济社会发展和人民追求美好生活的用电需求。
该公司严格落实“放管服”改革业扩报装提升要求,构建业扩报装新模式,实现精准高效服务。深化“互联网+营销服务”应用,最大限度提高办电效能。推进传统业务从线下向线上转型,让数据多跑路,促进低压居民客户报装“一次都不跑”、高压客户办电“最多跑一次”。
推进过程中,济源供电公司本着时间、速度和质效相统一,坚持10千伏及以下配网全容量开放,优化电力配套项目管理,深化物资实体储备,加快推进相关配套工程,快速满足客户用电需求。在扎实做好各项工作的基础上,精准对接产业集聚区发展、全市重点项目落地和重大民生工程建设,实行专属服务,优化基础建设,并在客户受电工程环节提供技术支持,为济源重点工程项目提供优质电能。
乡镇供电所在服务“三农”、助力脱贫攻坚和乡村振兴中担负着重要职责,也是推动供电服务本质提升的重点领域。济源供电公司把“放管服”改革要求与“全能型”供电所建设相融入,与配电台区“网格化”管理相结合,完善协同机制,畅通精准化和亲情化服务路径,构建新型优质服务网络,提高实时响应能力,切实做到“业务协同运行,人员一专多能,服务一次到位”,全力满足群众致富奔小康的用电需求。
保质量,树形象
济源供电公司以实现服务的高品质和高效能为重点,加强队伍建设,完善监督管控机制,切实提高为民服务质量,积极践行“人民电业为人民”宗旨,树立良好服务形象。
济源供电公司围绕供电服务质量提升,坚持思想建设和能力建设并重,加强干部员工供电服务规范的学习和教育引导,强化宗旨意识,增强为民服务的思想自觉和行动自觉。结合供电服务转型升级新趋势,深化岗位练兵、劳动竞赛和技术比武,提高全员专业素养和服务水平,为服务质量提升奠定良好基础。
济源供电公司深入开展基层“问诊”活动,加强明察暗访,做好监督检查,及时了解情况,解决供电服务质量问题,确保便民服务措施落地。认真开展满意度评价,积极听取客户意见,围绕社会和群众关切,持续改进供电服务水平,促进各项要求规范执行。
此外,该公司立足真诚规范、优质高效要求,健全常态长效机制,实行服务质效全过程控制,跟踪破解服务瓶颈,贯通服务通道,优化服务举措,积极营造便捷化高质量用电环境,树立新时代供电服务风采。
今后,济源供电公司将锐意探索、创新进取,持续提高效率效能,以供电服务本质提升推动公司高质量发展,倾心照亮群众美好生活。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
为消除220千伏荆华变3号主变缺陷,提高主变的健康稳定运行水平。3月26日,河南济源供电公司组织人员对220千伏荆华变3号主变进行全面检修,消除设备缺陷,让设备保持最佳运行状态,全力保障安全可靠供电。(杨战营)
3月4日,在河南济源绮里村,济源供电公司轵城供电所春灌保电小分队的赵建平一边向正在给小麦浇灌的刘小动发放便民联系卡,一边了解春耕春灌期间用电需求,及时解决用电方面的“疑难杂症”,为春耕春灌蓄足可靠电能。服务春灌,电力争先。当前,正值麦苗返青期,群众机井灌溉用电的好坏,直接关系着夏粮
“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日,在位于济源周园路上的小乐山饭店里,河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查,并针对发现的问题,现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患。“餐饮业的用电特点与其他行业不同,尤其是厨房操作间,油污大、部分开关插座离水源
寒潮来袭,气温骤降,12月18日,王屋山区最低温度降至零下11摄氏度左右。一大早,一辆黄色的皮卡车在蜿蜒的水泥路上行驶,田野里,降雪过后银装素裹,大地仿佛铺上了用雪织成的地毯。当天河南济源供电公司党员服务队的崔团结和孔亚伟再次来到济源康鑫食用菌生产基地,对该基地的菌类培育区的用电线路和
“使用电暖器、电热扇等大功率电器时,一个插座尽量只接一个插头,避免因超过额定功率造成火灾隐患……”11月28日,河南济源供电公司王屋供电所的服务人员深入辖区的杨沟村,积极开展便民服务活动,并向居民讲解冬季用电注意事项。河南济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作
10月17日,在220千伏轵都变,河南济源供电公司变电检修人员正在对该变电站3号主变及三侧开关进行例行试验和保护定检,为度冬期间安全可靠供电,居民温暖度冬夯实基础。当前,秋检工作正在加速推进。河南济源供电公司细化措施,紧密结合隐患深度排查情况和秋季综合检修计划,本着不留死角、杜绝盲点、全
7月17日,国网济源供电公司纪委办公室联合郊区供电中心召开供电服务领域“小微腐败”专项警示教育大会,5个供电所以视频形式参加警示教育大会。会上,该公司纪委办通报了系统内“小微腐败”典型案例,深入剖析典型案例,要求郊区供电中心全体员工加强对典型案例的学习,以案为鉴、警钟长鸣,从思想源头
6月25日,河南济源供电公司组织人员对中考考点济渎小学的考场进行巡视检查,发现隐患及时进行消缺处理。河南济源供电公司采取与高考同样标准,制定“一校一案”保供电方案,对各考点配电设备及考场的开关、照明设施进行检查,全力做好中考期间电力保障。(杨战营)
6月13日,国网济源供电公司组织运维、安监、纪检工作人员分别对220千伏苗店、荆华、湨河等变电站防汛工作进行检查,实地查看隐患查治、风险防范、应急管理、物资保障等措施落实情况,倒逼专业部门完善机制、细化管控,夯实度夏防汛基础。济源山区、丘陵面积大,地质结构特殊,河流水系较为发达,电网运
“这个考点的UPS不间断电源是否足量接入,是否进行试验。客户内部的应急操作方案是否张贴。”6月6日,国网济源供电公司纪委来到沁园中学保电现场开展专项监督,确保高考保电各项部署落实到位。一年一度的高考是全社会关注的热点,莘莘学子即将奔赴考场,电力安全可靠供应也成为群众关注的焦点。为保障
按照纪检干部队伍教育整顿安排部署,国网济源供电公司纪委坚持更高标准、更严要求,提高政治站位,加强组织领导,严抓工作落实,从严从实推进纪检监察干部队伍教育整顿。一是“快”字为先,精心谋划部署。该公司严格落实“第一议题”制度,第一时间召开纪委书记办公会,深入学习关于加强纪检监察干部队
4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
4月11日,从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉,新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安,较去年同期增长79.99%,送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示,今年一季度,新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大,达到910.16万千伏安,占总
最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
4月3日,广东电网公司梅州供电局与国网赣州供电公司、国网龙岩供电公司在福建龙岩签署跨省(网)办电战略合作协议,实现广东梅州、江西赣州、福建龙岩三地跨省(网)办电,推动“高效办成一件事”。合作协议围绕从“高效办成一件事”到“高效办成一类事”,将进一步提升跨省办电渠道便捷性、高效性、及
为了让幼儿园小朋友了解安全用电的常识,主动践行低碳生活方式,让人人讲节约、事事讲节约、处处讲节约、时时讲节约成为我们生活中的自觉行为,最近,盐城供电公司亭湖供电服务中心走进盐城市翰林壹品幼儿园,开展了以“节电进校园,节电微讲堂”为主题的e起节电宣传教育推广活动。幼儿园是孩子们养成
4月2日,国网天津经研院赴静海区良王庄泵站改扩建工程项目现场踏勘,为用户提供现场接入咨询服务。良王庄泵站改扩建工程项目位于静海区独流减河右堤,S6津沧高速与独流减河交汇处。据现场技术人员介绍,本项目实施后可以缓解区域排水压力,提高运东排水分区防洪排涝能力,有效应对洪涝灾害。在工程现场
最近,盐城供电公司亭湖供电服务中心坚持“早发现、早治理,边查边改”的原则,充分积极对接辖区内盐城市气象局、南洋机场、盐城水务集团等重要用户的专用设备,进行量身打造的“体检”,将“秋检”与设备检修相结合,合理安排配网建设和检修计划,为冬季高峰用电打下良好基础。当前,电网迎峰度夏结束
3月28日,国网天津经研院规划评审中心技术人员赴中石化石科院科技发展有限公司新装35千伏现场踏勘,为用户提供现场咨询服务。中石化石科院新装项目位于天津市滨海新区南港工业区创新路以北,安建路以东。由于生产需要,用户新建新材料、新能源、循环经济等相关技术的科研装置,以及高端特种化学品的生
在盐城建湖县供电公司坚强有力的服务保障下,最近,江苏耀宁新能源科技有限公司110千伏耀宁变电站启动送电并顺利投运,保障了企业高压重大项目“竣工即投产”的生产用电需求,书写了经济高质量发展的答卷。耀宁公司位于建湖县上冈产业园,其年产12GWh锂离子电池及系统总成项目是江苏省重大项目、建湖县
3月10日,辽宁阜新海州区供电公司与海州区委、区政府6个职能部门联合开展优化营商环境再提升专项行动,超前对接招商引资项目,结合地方发展规划修编电网规划。同时,该公司在全域推广“三网(村网、社网、企网)共建”服务模式,推行快捷办电、可靠供电、暖心服务,进一步提升供电服务质效。这是该公司
3月1日,云南电网公司投资建设的500千伏德宏至兰城线路工程顺利投产,标志着滇西北、滇西南500千伏网架联络“缺口”实现合拢,云南电网500千伏主网网架结构形成“四纵四横一中心”,“险在主网”的网架格局得到了有效缓解。据了解,该工程是“十四五”期间南方电网公司重点工程,作为联络德宏、保山地
北极星售电网获悉,广东电力交易中心发布了关于开展2024年3月月度交易需求申报的通知,其中提出,用电需求申报截止时间为2024年2月22日10:00,申报主体为与市场用户建立2024年3月购售电关系的售电公司和选择参与批发市场交易的大用户。登录中长期新交易平台,首页交易日历点击选择需求申报的开始日期,
四川省德阳市保安服务有限公司完善守押基地新金库区域用电采购项目询比邀请德阳旌汇项目管理有限公司受德阳市保安服务有限公司委托,拟对德阳市保安服务有限公司完善守押基地新金库区域用电采购项目采用询比方式进行采购,兹邀请符合本次要求的供应商参加投标。一、项目编号:JKJT-BAFW-2024-WC-FW-000
近日,新疆阿克苏邦德能源有限公司220千伏熙攘变2号主变第五次充电正常,并实现正式送电,这标志着塔克拉玛干沙漠第一座220千伏用户变电站—阿克苏邦德富满变站正式投运。送电当日,工作人员检查设备运行情况。该变电站的投运,将大幅优化沙雅县南部石油产业电网主网结构,助力油田发展。阿克苏邦德富
为进一步优化用电营商环境、切实提高电力市场服务水平,全面提升用电企业市场交易政策理解与市场参与能力,打响“蒙电深情进万家”服务品牌,内蒙古电力集团整合交易、调度、营销服务力量,联合9家盟市供电公司,组建市场交易柔性服务保障团队,开展了“电力交易+需求侧响应+电价电费”一站式进园区服
北极星售电网获悉,广东电力交易中心发布了关于开展2024年2月月度交易需求申报的通知。其中提出,用电需求申报截止时间为2024年1月22日10:00,申报主体为与市场用户建立2024年2月购售电关系的售电公司和选择参与批发市场交易的大用户。登录中长期新交易平台,首页交易日历点击选择需求申报的开始日期,
北极星风力发电网讯,1月12日,1月12日,河南发改委、国家能源局河南监管办联合印发《关于河南省2024年电力交易有关事项的通知》。《通知》指出,在发电侧要求省内燃煤发电电量原则上全部进入市场,按照《关于印发河南省优化工业电价若于措施的通知》有关要求,积极推动新能源电量参与中长期交易。省内
1月8日,国网河北石家庄供电公司工作人员到康泰塑胶科技股份有限公司,开展走访服务和用电需求调研,排查企业用电隐患,确保企业冬季生产安全用电。日前,石家庄供电公司深入落实国家电网有限公司“一体四翼”高质量发展布局和“55686”总体要求,坚持“问题、目标、领先”3个导向,围绕电网升级、经营
近日,位于云南省迪庆藏族自治州的220千伏白塔变电站投运,该站是南方电网供电区域内首个海拔最高的智能变电站,同时也是首次在高海拔地区应用智能远方巡视、智能安全、智能操作、智能录波器等智能技术的变电站。项目的建成投产,有效完善地区网架,化解二级及以上电网风险,满足新增中小水电、新能源
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!