济源供电公司：优化作风 提高服务效能

近日，为进一步夯实低压配网运行基础，南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作，对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报，力争尽快摸清家底，打好基础，助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录，切勿遗漏任何信息。天

4月16日，国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”，推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能（AI）数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低

为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地，盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制，加强与相关部门业务融合互通，持续提升供电服务品质，维护用户切身利益，不断提升优质服务水平，让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展，电费缴

最近，盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部，以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机，紧扣“我为群众办实事”，开展网上国网APP宣传推广活动，并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件，为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一

最近，盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技（盐城）有限公司开展网上国网APP推广活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能，现场共注册绑定网上国网账户300余个，为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道，“网上国

4月11日，从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉，新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安，较去年同期增长79.99%，送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示，今年一季度，新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大，达到910.16万千伏安，占总

最近，针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况，盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手，坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进，标本兼治、防惩并重，持续优化电力营商环境，提升用电客户电力“获得感”。

4月3日，广东电网公司梅州供电局与国网赣州供电公司、国网龙岩供电公司在福建龙岩签署跨省（网）办电战略合作协议，实现广东梅州、江西赣州、福建龙岩三地跨省（网）办电，推动“高效办成一件事”。合作协议围绕从“高效办成一件事”到“高效办成一类事”，将进一步提升跨省办电渠道便捷性、高效性、及

为了让幼儿园小朋友了解安全用电的常识，主动践行低碳生活方式，让人人讲节约、事事讲节约、处处讲节约、时时讲节约成为我们生活中的自觉行为，最近，盐城供电公司亭湖供电服务中心走进盐城市翰林壹品幼儿园，开展了以“节电进校园，节电微讲堂”为主题的e起节电宣传教育推广活动。幼儿园是孩子们养成

4月2日，国网天津经研院赴静海区良王庄泵站改扩建工程项目现场踏勘，为用户提供现场接入咨询服务。良王庄泵站改扩建工程项目位于静海区独流减河右堤，S6津沧高速与独流减河交汇处。据现场技术人员介绍，本项目实施后可以缓解区域排水压力，提高运东排水分区防洪排涝能力，有效应对洪涝灾害。在工程现场

最近，盐城供电公司亭湖供电服务中心坚持“早发现、早治理，边查边改”的原则，充分积极对接辖区内盐城市气象局、南洋机场、盐城水务集团等重要用户的专用设备，进行量身打造的“体检”，将“秋检”与设备检修相结合，合理安排配网建设和检修计划，为冬季高峰用电打下良好基础。当前，电网迎峰度夏结束

为贯彻落实国家能源局提出的“集中式与分布式并举”的开发建设原则，推动企业节能降碳，助力乡村振兴战略，加快构建以新能源为主体的新型电力系统建设。2022年以来，国网天津经研院深入推行分布式电源勘查视频云服务，依托智能工具，破解分布式新能源项目爆发式增长背景下人员不足难题，推动分布式电源

“刷脸办电真好，速度快，简单方便，如今你们的服务越来越亲民啦。”11月7日，家住河南济源济水街道的张明杰来到天坛路供电营业厅，通过“刷脸”自助验证成办理低压新装业务后，向给自己办业务的供电服务人员说道。“刷脸办电”是互联网手段和数字技术在供电服务领域的应用，是河南济源供电公司创新模

5月21日，济源供电公司认真梳理全市重点项目建设供电服务台帐，细化措施，优化服务，强化人员职责，注重协同协作，提高效率效能，为项目建设用电提供有力保证。

“张经理，你现在提出的建设用电问题，我们将及时分析研究，明天会把初步方案拿出来，然后再征求您的意见，开展下步工作，保证你用好电。”4月17日，在济源虎岭高新产业技术开发区，济源供电公司走访人员针对征求到的客户需求现场给予答复，并作出服务承诺。

昨天排查配电台区路过西洼村，我看到养殖小区的电力线不太规整，今天咱俩一块去给乡亲们服务一下。”4月10日，济源供电公司郊区供电中心工作人员侯永强跟同事翟明相约来到邵原镇西洼村，主动上门开展便民服务。

1月31日，济源供电公司组织纪检、安监、营销等人员走进天坛路供电营业厅，对服务质量问题开展专项督查，要求持续细化措施，增强技能，提高便民服务效能。济源供电公司紧密结合人民群众追求美好生活的用电需求，以提高为民服务效能为导向，围绕供电服务中存在的薄弱环节，以提高人员技能为根本，细化措

11月12日，济源供电公司通过营销业务数据，对济源地区重点企业用电情况进行梳理分析，动态了解负荷趋势，及早做好相关工作，主动开展优质服务，积极为产业经济发展营造健康和谐用电环境。今年以来，济源供电公司践行人民电业为人民企业宗旨，始终以客户为中心，着力提高服务效能，持续优化电力营商环境

10月15日，济源供电公司组织工作人员走进虎岭、玉川和高新技术三大产业集聚区，向管委会负责人了解企业用电需求，并围绕业扩报装、故障报修、日常服务等与客户座谈交流，认真听取意见和建议，促进服务效能持续提升。济源供电公司以客户满意为导向，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，并按照重

日前，国家能源局电力业务资质管理中心首次以年度报告的形式向社会公开发布电力业务资质管理情况。《电力业务资质管理年度报告（2020）》（以下简称《报告》）指出，截至2019年底，我国已形成全面普及许可、制度标准统一规范、权责清晰、透明高效的市场准入体系，并充分发挥许可准入作用，助力能源监管

“大哥，如今申请用电会不会遇到困难？家里停电了，拨打供电服务电话，电工师傅多长时间能赶过来……”8月17日，济源供电公司行风监督人员走进下冶镇坡池村，了解用电情况，征求客户意见，促进便民服务效能持续提升。济源供电公司始终把提高服务质量、满意广大客户作为根本任务，细化措施、完善管理，

“救救南方孩子吧，冬天实在太冷了！”“江浙沪的冬天湿冷，没有供暖太难受了！”“成都跪求供暖！”……前不久，一条“南方也有冬季供暖需求”的热搜获赞5.3万次，评论区中，南方网友们对于“求供暖”的呼声满屏。（来源：微信公众号“中国城市能源周刊”作者：张金梦）南方供暖虽早已不是新话题，但