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济源供电公司:走访客户为用电安全护航

北极星电力网新闻中心  来源:农电网  作者:张娇莉  2020/7/17 8:09:08  我要投稿  

北极星农电网讯:“感谢供电所职工主动为我们单位检查安全用电情况,并耐心指导怎么查隐患了解安全用电常识,太感谢你们了。”7月14日,济源供电分公司轵城用电所走访源源彩钢厂并为其检查设备和电路,营造安全、稳定、可靠的用电环境得到客户的称赞。

气温逐日升高,为确保电网迎峰度夏期间大客户夏季用电安全稳定可靠,济源供电公司为做好重要客户的管理与服务,提高安全防护意识,为安全用电保驾护航。一方面结合夏季用电负荷增长情况,询问记录煤矿生产特点和用电需求,解决其用电存在疑难杂症。同时深入现场检查,就供、配电线路和设施、变压器、配电柜、自备应急电源、消防设施配置、开关插座等方面一一排查,对发现的隐患,第一时间向负责下达《隐患整改通知书》并督促限期整改。另一方面,结合安全月生产活动做到服务、安全双管齐下,加强安全用电宣传提升用电客户的安全用电意识和自我保护意识,及时消除事故隐患苗头,拧紧盛夏用电“安全栓”。

此外,该公司建立客户跟踪问效机制,为客户“量体裁衣”提供技术指导,通过建立微信交流群、电话随访、实地走访、座谈等,主动听取客户需求,优化业务流程,降低用电成本,助力企业客户增供扩销。(张娇莉)


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