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济源供电公司:细化举措助企业安全用电

北极星电力网新闻中心  来源:农电网  作者:杨战营  2020/8/5 16:28:08  我要投稿  

北极星农电网讯:8月5日,济源供电公司组织技术服务人员,深入到济源安康蜂业,对该企业的配电设备、生产车间用电线路再次进行全面的“体检”,并详细了解用户的用电需求,帮助用户滚动完善应急方案,全力保障企业安全可靠用电

济源供电公司始终把确保企业安全可靠用电,作为服务地方经济社会发展的重要举措,最大限度的为企业发展提供优质高效的电力服务。加强与企业沟通,将服务平台向前延伸,完善服务举措,及时了解用电动态,定期开展上门服务活动,对企业用户的用电设备、线路进行“体检”。对于排查出的隐患,逐一登记在册,并开通隐患治理绿色通道,派出技术人员跟踪服务,结合用户实际制定相应整改方案,保证企业安全用电。根据企业生产经营情况、用电特性和风险防控重点,完善基础信息管理,建立常态化服务对接机制,畅通联系渠道,制定个性化服务方案,及时解决用电难题,以贴心、精心的服务,筑牢企业用户用电通道。

同时,按照“一户一档”“一企一帐”的原则,有针对性地实施“一企一策”差异化服务,针对部分企业用户设备老化、备用电源容量不足等问题,提出合理化整改建议,现场发放安全用电宣传资料,广泛征求用户对电力需求方面的意见和建议,为客户提供主动、贴心的服务。


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