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“谢谢,谢谢你,还麻烦你专门通知我一趟,U盘里面有很多重要资料,昨天找了半天没找到可给我急坏了,接到你们的电话我才缓过来……”,9月8日,接过U盘的客户杨先生感谢着国网四川凉山会理县供电公司营业员黄小利说。
客户杨先生就职于会理锐丰矿业有限责任公司,9月7日,他前往国网会理县供电公司中心营业厅咨询办理变压器增容业务需要的资料及相关流程问题。工作人员黄小利接待了客户并告知现在办理业务只需通过网上申请即可,申请通过后,供电人员在现场勘查时会收取相关资料和业务申请书。当时杨先生说怕自己把申请书和设备清单打错,希望在营业厅打印后请工作人员帮忙确认一下,避免自己的失误影响业务办理进度。
当天,杨先生做好用电申请书和设备清单并让工作人员检查确认后,为方便下次办理业务,便使用自己的U盘从营业厅外网电脑拷贝了一份业务申请书的参照模版,期间因为电话业务打岔没注意便起身离开了营业厅。临近下班时,工作人员黄小利在准备关闭外网电脑时发现电脑主机上插了一个U盘,回想起今天外网电脑的使用情况,想到应该是客户杨先生遗落的,便立即通过业务咨询单查询到客户联系方式,并联系客户询问是否遗落一枚U盘在供电公司营业厅。
9月8日一早,杨先生便在营业厅门口等着取回自己的U盘,工作人员确认了杨先生身份信息和U盘颜色后,便将U盘交还给了客户。
“那时候正急得到处找,一直以为从营业厅走的时候把U盘放进包了,到处都找遍了。”,回忆起接到电话找到U盘的那一刻,杨先生拿着U盘的手不禁颤抖。
会理公司温馨提示:走前回头看一看,莫让大意填烦乱。目前会理公司正大力推广线上业务办理,以“高压最多跑一次,低压一次都不跑”为服务目标,客户只需安装注册“网上国网”APP,根据业务需求选择对应服务,根据提示准备相应资料,待供电公司工作人员在进行现场勘察时收取,即可实现在家办理用电业务,部分业务只需跑一次带上公章到营业厅签订合同就能实现用电需求。
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4月15日,国网会理市供电公司通过开展知识竞赛、现场咨询、发放宣传手册、职工代表座谈等多种形式,在全公司范围内开展4dot;15职工维权咨询服务日活动。为达到全员参与的目的,该公司充分考虑到电力职工值班、值守等特殊情况,本次活动采取线上、线下两种方式同步进行。线上通过微信扫码参与有奖竞答活
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巍巍青山埋忠骨,朵朵白花献英灵。为缅怀革命英烈、传承红色基因,进一步掀起革命传统教育和爱国主义教育新高潮,激发广大干部员工干事创业的责任感和使命感,4月2日,国网会理市供电公司组织党、团员到会理烈士陵园开展“祭英烈悟初心励前行”清明祭扫活动。在烈士纪念碑前,活动人员面向党旗、团旗,
“请将摄像头翻转,查看一下防山火物资和现场蹲守人员到岗情况hellip;hellip;”3月31日,国网会理市供电公司纪委正通过微信视频的方式远程检查槽元乡垭口防山火蹲守点设备、物资、人员投入情况,以“线上”来监督各部门、班组防山火责任落实。(督察组在检查前期隐患点整改情况)连日来,会理市气温持
“据四川省森防指办预警通知,会理全市范围为高火险橙色预警,气象因素致森林草原火灾发生的可能性较高。”3月28日夜,国网会理市供电公司组织太平供电所供电人员对10千伏平槽线、太横线开展防山火特巡,确保电网设备安全稳定运行。(供电人员正在对10千伏供电线路开展夜间特巡)清明临近,山火易发。
“我是党员,我承诺,在防范森林火灾中做表率,做到党员身边无山火hellip;”3月29日,国网会理市供电公司党委组织开展承诺践诺活动,党员们整齐列队,高声承诺,掷地有声,庄严签订承诺书。(党员列队开展防山火承诺践诺)清明将至,正是会理市气温不断攀升的时节,森林火险预警等级居高不下,防山火形
3月23日,国网会理市供电公司组织国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队队员和青年志愿者走进彰冠镇万红希望小学,为同学们开展安全用电知识小课堂和防山火志愿宣传活动。(志愿者向同学们介绍防山火和安全用电注意事项)“同学们知道哪些安全用电常识呀?”教室里,志愿者们通过提问的方
“抽水的动力很强,这个浇水力度我的阀门还只开了不到一半,电抽水确实要可靠得多。”3月23日,四川凉山会理市大发村正在给石榴树浇水的村民李国安向国网会理市供电公司工作人员展示说。会理市大发村以石榴种植为主要支柱产业,村内石榴种植规模达4.6万余亩。以前,村内石榴种植大多采用柴油机进行灌溉
阳春三月,绿嫩枝头,蓝天白云下,四川凉山会理市彰冠镇大发村石榴地里的石榴枝条逐渐萌生绿意。“这个时节,正是石榴最需要水的紧要关头,却又是每年最干旱的时候,我家周边这几十亩石榴,灌溉补水可都要靠这几台电水泵了,快来帮我看看水泵有没有问题hellip;hellip;”3月14日,国家电网四川电力(凉
3月4日,学雷锋纪念日,国家电网四川电力(凉山会理)共产党员服务队和“索玛花开”志愿服务队的队员们来到会理市现代农业科技园,协助修复被雪压塌的温室大棚,对相关线路、用电设备进行巡视检修,保障科技园用电安全。2月21至22日,会理市持续出现强降雪天气,多年不遇的大雪着实让会理人民惊艳了一
2月19日,国网河南太康县供电公司组织技术人员,来到春节后复工的中福纺织有限公司了解用电情况,确保企业节后复工正常用电,这是该公司节后主动上门服务,护航企业复工生产用电的一个缩影。春节过后,太康县产业聚集区内纺织、制衣、锅炉制造等一些企业相继复工。为确保企业安全可靠用电,国网太康县
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12月26日,在浙江丽水莲都区碧湖镇朗奇村便民服务中心,村电工董培原在一台机器面前打印票据,他根据“机器语音指导”将村里老人家里电费发票一张又一张打印出来。为了用户办电更便捷,国网浙江电力创新研发了“网上国网轻型云办电终端”,在丽水率先投入试点应用,并于26日实现丽水各区县布点全覆盖。
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12月5日,天津市滨海新区的刘先生来到冀北唐山供电公司田庄供电所营业大厅,在供电员工的帮助下使用“网上国网”APP办理了居民用电账户过户业务。唐山市与天津市滨海新区地理位置毗邻,两地跨省(市)就业、务工人员往来频繁,对跨省(市)办电的需求也日益增强。滨海新区供电公司和唐山供电公司聚焦满
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“获得电力”作为衡量营商环境的重要标尺,一头连着万家灯火,一头连着经济发展。近年来,国网驻马店供电公司以积极打造“环节最少、办电最快、政策最优、服务最好”的营商环境为目标,持续提升“获得电力”服务水平,奏响优化营商环境新乐章。主动上门排隐患“我们工厂对于电力的需求非常大,你们主动
近日,山东威海供电公司通过深挖政务共享数据价值,完成“网上国网”APP云终端适应性改造,实现客户身份信息“一码认证”,开发“一码交费”应用场景,在全市各供电营业厅推广“亮码交费”,在山东省内率先推行“鲁通码”办电模式。“鲁通码”是山东建设“无证明之省”的重要内容,围绕群众日常生活需
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3月1日,云南电网公司投资建设的500千伏德宏至兰城线路工程顺利投产,标志着滇西北、滇西南500千伏网架联络“缺口”实现合拢,云南电网500千伏主网网架结构形成“四纵四横一中心”,“险在主网”的网架格局得到了有效缓解。据了解,该工程是“十四五”期间南方电网公司重点工程,作为联络德宏、保山地
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近日,新疆阿克苏邦德能源有限公司220千伏熙攘变2号主变第五次充电正常,并实现正式送电,这标志着塔克拉玛干沙漠第一座220千伏用户变电站—阿克苏邦德富满变站正式投运。送电当日,工作人员检查设备运行情况。该变电站的投运,将大幅优化沙雅县南部石油产业电网主网结构,助力油田发展。阿克苏邦德富
为进一步优化用电营商环境、切实提高电力市场服务水平,全面提升用电企业市场交易政策理解与市场参与能力,打响“蒙电深情进万家”服务品牌,内蒙古电力集团整合交易、调度、营销服务力量,联合9家盟市供电公司,组建市场交易柔性服务保障团队,开展了“电力交易+需求侧响应+电价电费”一站式进园区服
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