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济源供电公司:精准对接 服务特色农业

北极星电力网新闻中心  来源:农电网  作者:杨战营  2020/9/30 15:26:47  我要投稿  

北极星农电网讯:“牛哥,大棚里的照明线路已经帮你维护,建议你尽早更换老化线路,避免引起用电故障。”9月29日,在济源北部现代农业示范基地,济源供电公司供电服务人员对示范基地内的蔬菜大棚的用电线路进行全面排查。

济源北部现代农业示范基地,共有500多个大棚,种植有黄瓜、茄子、青菜等多种经济作物。“黄瓜是最‘喝’水的,基本上一天浇一次,电工师傅也是天天来看看,对线路呀、浇地水泵呀进行查看。”正在给自家种植黄瓜浇地的大棚蔬菜种植户牛发改说。

为推进乡村振兴和脱贫攻坚,提高农业产能,济源供电公司立足精准对接,以优质服务为导向,以客户满意为根本,深化“点对点”“一对一”服务,做到一个特色产业基地一名“电管家”,通过电话随访、定期走访等途径,及时解决客户用电难题,实时提供个性化服务。建立专项服务台账,制定服务职责一览表,把责任落实到点、明确到人,形成全覆盖服务网络,提高服务精准度和时效性,做到有故障,随叫随到的贴心服务。

此外,针对大棚蔬菜、菌菇培育等对电力依赖性强的特点,济源供电公司还优化保电举措,完善应急预案,提醒单电源供电客户购置临时发电设备,并定期帮助开展安全性能测试,深化个性化服务,为特色农业发展注入优质电能。


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