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“现在电费也能在便民服务中心直接缴纳了,真的是太方便了。”9月30日下午,在余姚市小曹娥镇便民服务中心9号窗口围满了村民,大家都赶着中秋、国庆放假前来办理好各项用电业务。
为深入推进“最多跑一次”工作,提升乡镇区域内供电服务质量,进一步优化电力营商环境,国网余姚市供电公司推进与各级政府办事机构、公共服务单位等合作建设综合服务窗口,于6月25日入驻小曹娥镇便民服务中心,为当地村民办理各项电力服务,满足村民便捷服务和用电的需求,真正实现服务零距离。而这也是余姚地区首个乡镇便民服务中心供电服务窗口。
据了解,随着供电所职能转变,小曹娥镇原营业厅进行了拆消,当地村民及中意宁波生态园企业用户办理电力业务就得绕远来到余姚市泗门镇,造成了一定的不便。“基于此考虑,小曹娥镇便民服务中心供电服务窗口才应运而生。”国网余姚市供电公司泗门供电所负责人王大治说道,如此一来,当地村民办理用电业务再也不耗时耗力,电费缴纳、业务受理、电力宣传等业务在此都能一一办理,极大程度地实现属地供电服务窗口的便捷功能。
考虑到月底发票业务繁忙,供电服务窗口运营时间集中在每月25日至月底,据当天的营业人员姜璐介绍,即使是简单的拿取发票业务一天就得几十笔。自成立四个月以来,小曹娥镇便民服务中心供电服务窗口共计办理业务500余笔,接待用户200余人次,不仅方便了用户,也缓解了泗门供电营业厅的业务接待压力。
接下来,国网余姚市供电公司将继续深入推进便民利民服务工作,让群众实实在在感受到“一站式”服务,提升用户的体验度和满意度。
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“铃铃铃……”8月22日23时,国网余姚市供电公司阳明供电所抢修二组值班人员张洪姚刚处理完一起故障,正在返回所里的路上,值班手机又响起一阵急促的电话铃声。电话那端,租住在九垒山村59号自建房的周先生着急的说,自己家里停电了,这么热的天,没了空调,大人、孩子都热得睡不着觉,也不知道什么原
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8月23日,国网余姚市供电公司“用电规划师”来到浙江阳明汽车部件有限公司,对该企业屋顶光伏发电设备运行情况进行检查,并根据该企业光伏投运之后的用电数据,结合企业的生产情况,为企业定制错峰、节电计划。从7月20日起至今,中央气象台已连续30天发布高温预警,全省用电负荷大幅冲高,当日最高用电
8月9日上午6点,在余姚市河姆渡镇芦山寺村,国网余姚市供电公司电力人员正如火如荼地抓紧施工,给圣昊高科技设施农业观光产业园新安装一台800千伏安变压器,为智慧农业种植提供充足电力。圣昊高科技设施农业观光产业园占地400余亩,是以智慧农业种植与观光旅游为一体的数字智能化示范产业园。“为了弥
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“今天我学到了很多安全用电知识,知道了电的来之不易hellip;hellip;”7月14日,在国网余姚市供电所公司新时代文明实践基地内,大城小爱志愿者丁张滢正给30余名学生讲解一度电的故事,带领他们在学习探索中感受节约用电的重要性。进入暑期,广大中小学生难免会接触到各种各样的家用电器,为了让同学们
4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
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4月2日,国网天津经研院赴静海区良王庄泵站改扩建工程项目现场踏勘,为用户提供现场接入咨询服务。良王庄泵站改扩建工程项目位于静海区独流减河右堤,S6津沧高速与独流减河交汇处。据现场技术人员介绍,本项目实施后可以缓解区域排水压力,提高运东排水分区防洪排涝能力,有效应对洪涝灾害。在工程现场
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3月28日,国网天津经研院规划评审中心技术人员赴中石化石科院科技发展有限公司新装35千伏现场踏勘,为用户提供现场咨询服务。中石化石科院新装项目位于天津市滨海新区南港工业区创新路以北,安建路以东。由于生产需要,用户新建新材料、新能源、循环经济等相关技术的科研装置,以及高端特种化学品的生
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最近,盐城响水县供电公司创新推出“码上问、码上查、码上约、码上办、码上评、码上谏”的“六码通”,大力推行“码”上服务,解决了网约车司机“充电桩离家太远”等诸多问题,着力打造特色办电服务品牌,让群众和企业办事更加方便快捷。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。长期以来,供电部门致力于提
8月23日,安徽巢湖市供电公司在半汤中心供电所营业厅智慧服务终端试点上线了“AI”营销业务知识社区软件。这是安徽首个应用人工智能技术的电力营销服务软件,将提升供电营业厅服务智能化水平,更好地满足客户多元化服务需求。“AI”营销业务知识社区软件运用的人工智能技术是一种生成式中英双语语料训
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近日,云能魔方杭州营销服务基地在杭州市萧山区深蓝国际中心落地投入运营。这是继苏州总部基地、许昌研发生产基地设立后,云能魔方事业版图的再度扩容,标志着云能魔方在区域市场战略布局、营销与技术服务架构优化、品牌影响力区域建设等方面迈出新的步伐。以市场为导向、结合战略发展的需要,杭州营销
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12月18日,国网天津电力能源互联网营销服务系统(以下简称“营销2.0”系统)正式上线运行,将为天津市700余万电力客户提供优质供用电服务,助力天津加快打造市场化、法治化、国际化的营商环境。“营销2.0”系统作为国家电网有限公司市场营销部和数字化工作部“业务+技术”双牵头组织建设的新一代营销业
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5月14日8时30分,浙江杭州富阳区供电公司青云供电所综合班业务受理员工何怡萍打开能源互联网营销服务系统(营销2.0),点击“高压新装”选项,录入客户申请信息,在刚刚上线的新系统中发起了第一个业扩流程。当日8~11时,营销2.0累计有1.2万人次登录,发起3148条流程,收取15万笔电费,总金额1.02亿元
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