将“人情味”融入供电服务

全部用电用户，不论是工商业，还是居民农业，其用电属性都有一个明确的供电电压等级。居民农业用户多数为低压供电，即0.4kV供电，绝大多数的工商业企业都是10kV供电，当然用电容量比较大的企业可能以更高电压等级来获取电力。用户电能表安装于计量点，但有时候因为安装条件等原因，这个计量点的位置和

北极星售电网获悉，上海电力交易中心发布2024年2月上海电网煤电容量电费相关结果公示。详情如下：2024年3月上海电网煤电容量电费相关结果公示根据《国家发展改革委国家能源局关于建立煤电容量电价机制的通知》（发改价格〔2023〕1501号）、《国家能源局综合司关于明确煤电容量电价适用范围有关事项的暂

4月8日，天门市发展和改革委员会发布《天门市工商业分时电价机制有关事项的政策解答》，详情如下：为充分发挥价格杠杆作用，改善我省电力供需情况，更好引导用户削峰填谷，进一步降低企业用电成本，促进能源绿色低碳转型，湖北省发改委发布了《关于完善工商业分时电价机制有关事项的通知》（鄂发改价管

4月10日，随着8461张电费结算账单全部完成出具，“阳光掌柜”平台3月电费结算工作在历时7天、3次结算策略迭代升级后落下帷幕，这是浙江省电价新政实施后该平台的首次结算。据介绍，为保障电力安全稳定，促进能源绿色低碳发展，浙江省发展改革委发布了《关于调整工商业峰谷分时电价政策有关事项的通知》

4月4日21时，随着营销2.0系统中最后一笔电费成功发行，国网甘肃兰州供电公司首月全量用户电费发行工作顺利完成，标志着该公司电费发行工作成功迈进“营销2.0”时代新阶段。“需要注意的是2.0系统算费规则发生了较大的变化，大家在核对数据的时候一定要严谨、仔细。”4月1日，国网兰州供电公司电费计量

“发票能实时线上获取，不用等收到纸质发票后再报销了。”近日，浙江工程设计有限公司办税人交纳电费后，随即在“网上国网”APP获取了全面数字化的电子发票（简称数电发票）。截至3月底，杭州电力相关业务已实现数电发票全替代。据介绍，数电发票是一种全新的发票形式，将纸质发票的票面信息全面数字化

北极星售电网获悉，近日，南京市发改委等多部门联合印发《关于明确居民住宅小区电动自行车集中充电设施电价政策有关事项的通知》，对居民住宅小区电动自行车集中充电收费政策进行明确。电价标准由价格主管部门制定，供电企业和集中充电设施经营者执行。居民住宅小区的充电设施用电执行居民用电价格中的

电量的计量需要依靠电能表，电能表从最初的机械表，到电子表，再到现在的多功能电表，至少在电网部署的表计中，基本实现了自动化的远程集抄。在一些非电网负责的计量领域，比如说一些园区、写字楼或商场的转供电区域，还存在大量的老式电表，依然需要很多人工抄表工作量，期间也会存在误抄，漏抄等现象

日前，国网内蒙古东部电力有限公司成功完成购售电应用优化再升级，显著提升了购售电业务结算效率和客户服务水平。据悉，此次功能升级是在财务管理、电力营销、电力交易等相关业务深度融合的基础上，蒙东电力通过采用高度集成的财务管理工具及自动化营销、交易业务处理工具，实现对购售电业务流程的精细

用户的电费单上，基本可以区分为三部分区域。第一部分就是涉及用户基础信息的区域，包括企业名称、用电地址、用电性质、用户编号等等。第二部分就是涉及计量的部分，包括每块参与结算的表计中应当被计量的数据，诸如一些有功电量、无功电量以及可能涉及到的实际最大需量等等。第三部分就是算费的部分，

近日，山东济南供电公司通过国家税务总局山东省税务局“乐企直连通道”，开具了省内首张电费数字化电子发票。自2023年11月山东省数字化电子发票试点应用以来，济南供电公司作为省内首家“乐企直连通道”应用单位，全力推动乐企平台与营销2.0系统贯通，保障数字化电子发票推广应用。该公司还在地方税务

4月16日，国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”，推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能（AI）数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低

最近，盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技（盐城）有限公司开展网上国网APP推广活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能，现场共注册绑定网上国网账户300余个，为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道，“网上国

4月11日，从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉，新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安，较去年同期增长79.99%，送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示，今年一季度，新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大，达到910.16万千伏安，占总

最近，针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况，盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手，坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进，标本兼治、防惩并重，持续优化电力营商环境，提升用电客户电力“获得感”。

4月3日，广东电网公司梅州供电局与国网赣州供电公司、国网龙岩供电公司在福建龙岩签署跨省（网）办电战略合作协议，实现广东梅州、江西赣州、福建龙岩三地跨省（网）办电，推动“高效办成一件事”。合作协议围绕从“高效办成一件事”到“高效办成一类事”，将进一步提升跨省办电渠道便捷性、高效性、及

为了让幼儿园小朋友了解安全用电的常识，主动践行低碳生活方式，让人人讲节约、事事讲节约、处处讲节约、时时讲节约成为我们生活中的自觉行为，最近，盐城供电公司亭湖供电服务中心走进盐城市翰林壹品幼儿园，开展了以“节电进校园，节电微讲堂”为主题的e起节电宣传教育推广活动。幼儿园是孩子们养成

4月2日，国网天津经研院赴静海区良王庄泵站改扩建工程项目现场踏勘，为用户提供现场接入咨询服务。良王庄泵站改扩建工程项目位于静海区独流减河右堤，S6津沧高速与独流减河交汇处。据现场技术人员介绍，本项目实施后可以缓解区域排水压力，提高运东排水分区防洪排涝能力，有效应对洪涝灾害。在工程现场

最近，盐城供电公司亭湖供电服务中心坚持“早发现、早治理，边查边改”的原则，充分积极对接辖区内盐城市气象局、南洋机场、盐城水务集团等重要用户的专用设备，进行量身打造的“体检”，将“秋检”与设备检修相结合，合理安排配网建设和检修计划，为冬季高峰用电打下良好基础。当前，电网迎峰度夏结束

3月28日，国网天津经研院规划评审中心技术人员赴中石化石科院科技发展有限公司新装35千伏现场踏勘，为用户提供现场咨询服务。中石化石科院新装项目位于天津市滨海新区南港工业区创新路以北，安建路以东。由于生产需要，用户新建新材料、新能源、循环经济等相关技术的科研装置，以及高端特种化学品的生

为进一步促进数字技术与电网业务深度融合，加大基层数字化服务推广力度和深度，激发全员数字化活力，推动数字化能力赋能基层减负增效和创新实践，江苏省电力公司在盐城公司举办了2023年全省第一期、第二期业数融合宣贯培训，会上对于盐城公司科数部以业数融合支撑推进新型电力系统建设的做法大加赞赏。

3月22日，国网河北省电力有限公司围绕提升办电便捷度、降低用电成本、提升接电效率、保障可靠供电、开展特色服务5个方面推出深化市政“一件事一次办”、电力业务“一类事一站办”、超前服务储备项目、报装需求即申即办、加快配电网改造升级等20条举措，全力优化电力营商环境，持续提升供电能力，靠前对